Stakeholder Analysis, Project Management, templates and advice

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Interior Stakeholdersは、組織やプロジェクトで働くグループや個人です。 彼らは内部または外部であり、上級または下級のレベルである可能性があります。
Nilson（2006年：p170）によると、内部関係者はtemanagement、マーケティングの専門家、デザイナー、購買、製造、組立および販売の人々であり、外部関係者はユーザー/顧客、流通業者、政府、製造者、コミュニティ、法律および規制である。 (Karim, et al., 2007, pp.8)。

内部ステークホルダーのマインドマップ

これは、内部ステークホルダーを特定するための出発点として使用できる無料のマインドマップである。


このステークホルダーのマインドマップをダウンロードして編集します。

なぜ内部ステークホルダーを特定する必要があるのですか。

Gary Heerkens が指摘するように、内部ステークホルダーは成功への鍵です。

特に重要な点は、プロジェクトの成功がしばしば内部ステークホルダーの満足感で判断されることです。 (Heerkens, 2013)

物事を実現するためには、社内の利害関係者を見つけ、それに関わることも重要です。 Rivenburgh（2013）は、どの企業も従業員の関与なしには、最も推進力のある戦略を実行することはできないと指摘しています。 社内の利害関係者との関わり合いが不可欠なのは、

「エンゲージメントの高い社員は、常に組織の期待に単に従うだけでなく、それを超えていく。 彼らは期待を超えようと努力する。” (Rivenburgh,2013)と言われています。

社内の利害関係者が仕事をし、彼らの満足度が戦略やプロジェクトの成功を判断する上で最も重要視されることが多いため、利害関係者管理者はすべての社内利害関係者を確実に特定する必要がある。

社内の利害関係者を特定するためのヒント

私たちは、以下の手順で社内の利害関係者を探し始めることを推奨している。

  1. Check your company organization chart, look at levels above, below and on the same level as you and your project team.
  2. Run through the project phases* list out people and teams involved in each phase
  3. View your company on LinkedIn looking at your colleagues and their connections

*例: 下記に表示。
社内のすべての利害関係者を特定したことを確認するには、プロジェクトのフェーズを実行し、各フェーズで誰が影響を及ぼすか、または影響を受けるかを考えることです。 WebとSaaSのプロジェクトの例を以下に示します。

Identify the internal stakeholders involved in each phase of a project

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の各フェーズに関わる社内関係者を確認する。

Marketing
Newsletter team
PR team
Managed services
Renewals team
Compliance team

Start up Initiation Build Test Close
調達
契約
法務
財務
サプライヤー
役員/シニアマネジメント
営業チーム 		プロジェクトチーム
プロジェクトチーム ラインマネージャー
プロジェクトオフィス/サポート機能
技術サポート機能 e.g. ネットワーク、セキュリティ 設備 		開発者
デザイナー
コンテンツクリエイター
ライセンス/著作権
アートワーク
システムアーキテクト
サブジェクトマターエキスパート 		品質保証
テストチーム
製品管理（バグ）

上記のステップに従うと、最も重要な利害関係者を確実に特定することができます。 それから異なったタイプか組織およびプロジェクトのために引かれるこれらのリストに対してあなたのリストを点検できる。

  • 一般的なstakeholderのリスト
  • 大きいデータはstakeholderのリスト
  • 構造のstakeholder
  • ITプロジェクトのstakeholderリスト
  • eCommerceプロジェクトのstakeholderリスト

Download a template for mapping internal stakeholders

Powerpoint download – 。 内部ステークホルダー・マッピングテンプレート

Internal Stakeholders – references and further reading

Heerkens, G (2013). プロジェクトマネジメント、第2版、マグロウヒル・エデュケーション。 で入手可能。 Safari Books Online https://techbus.safaribooksonline.com/book/project-management/9780071818483 .

Nilson P & Fagerstrom B (2006). 製品モデリングシステムにおける利害関係者の要求の管理、Computers in Industry、57:167;177

Saipol Bari Abd Karim, Hamzah Abdul Rahman, Mohamed Ali Berawi, Aini Jaapar (2007). A review of the issues and strategies of stakeholder management in the construction industry, Management in Construction and Researchers Association (MICRA), Meetings and Conference, 28_29 Aug 2007, Shah Alam, Selangor, Malaysia.建設産業におけるステークホルダー管理の課題と戦略の検討. で利用可能。 https://www.academia.edu/172847/Issues_and_Strategies_in_Stakeholder_Management .

Rivenburgh. D, (2013) The New Corporate Facts of Life: Rethink Your Business to Transform Todays Challenges into Tomorrows Profits AMACOM. で入手可能。 サファリブックス・オンライン

Stakeholder Management resources

Stakeholder analysis templates in Word, Visio and Excel.
Stakeholder Management ebook
Happy Stakeholders – Pleasure and Displeasure List
Stakeholders – who are the Key Players? – ステークホルダーの中には、本当に大切な人がいます。
プロジェクト・ステークホルダー – プロジェクトにおける典型的なステークホルダー
ステークホルダー・マインドマップ – ITプロジェクトのステークホルダーを示すマインドマップ。
Stakeholder Salience – 利害関係者の顕著性モデルの概観。

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