100% Satisfaction Guarantee/Return Policy
オフィス・デポおよびオフィスマックスでお買い物いただき、ありがとうございました。 何らかの理由でご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、以下のガイドラインに従って返品することができます。
カタログおよびウェブでのご購入
このポリシーに従って、店舗での返品/交換、ライブチャットによるオンライン返品、または 1-800-GO-DEPOT (1-800-463-3768) に連絡して返品することが可能です。
レジのレシート、eレシート、パッキングスリップ、または注文確認書（「オリジナルレシート」）の原本がある返品：
オフィス・デポ®およびオフィスマックス®ブランド製品保証-オフィス・デポ®ブランドおよびオフィスマックス®ブランドの製品（当社ブランドのインクとトナーを除く）は、いつでも理由を問わず交換または全額返金を受けることが可能です。
オフィス用品（オフィス・デポ®ブランドおよびオフィス・マックス®ブランドの製品を除く）は、未開封であれば、購入から90日以内であれば、交換または返品して全額払い戻しを受けることができます。
すべてのインク&トナーは、購入日から30日以内であれば、レシート原本を添えて、未開封の状態で交換または返品することができ、全額を返金いたします。
技術および消費者電子製品は、購入後14日以内に、UPCコード付きの元のパッケージで、新品同様の状態で、レシートと共に交換または返品することのみが可能です。 交換/返品される製品から個人情報を削除することを忘れないでください。
ソフトウェア、CD、DVD、ビデオゲームは、購入日から14日以内であれば、未開封のオリジナルのパッケージに入った状態で返品することができ、全額返金されます。 開封済みのソフトウェア、CD、DVD、およびビデオゲームは、同じ商品と交換することができます。
家具は、未組立で元のパッケージ（すべてのコンポーネントとマニュアルを含む）に入った状態で、購入から14日以内にUPCコードがある場合にのみ、交換または返品することができ、全額返金されます。
ホリデーシーズンの返品について。
カタログやウェブで購入された商品は、このポリシーに従って、どのストアでも、または1-800-GO-DEPOT (1-800-463-3768) に連絡して返品/交換をすることが可能です。
払い戻し不可。
返品不可：特注品やメーカー直送品については、受け取り時に破損していない限り、返品や交換をお受けすることができません。 ギフトカードやテレホンカードなどのプリペイドカードは払い戻しできません。 各カードには特別な利用規約が記載されています。
リテール・テクノロジー・サービスは、最初の購入日から14日以内に、元の領収書（上記の定義による）およびすべての元の資料（適用される引き換えコードを含む）を添えて、全額返金のために返却されることがあります。 リテール・テクノロジー・サービスには、小売店またはOffice Depot® OfficeMax®小売ウェブサイト（www.officedepot.com）を通じて購入できる、店舗内外のサービスが含まれます。Ctrlcenter® Webベースサービス、Ctrlcenter® 店舗内サービス、Ctrlcenter® PCアップグレードおよびアクセサリー、購読サービスなどがあります。
Buy Online Pickup in Store Orders(オンライン購入店舗での受け取り)。
Refund Methods for Returns with Original Receipt:
| If you paid with: | Your refund will be: |
| 10日以上前に書かれた現金または小切手 | 現金 |
| 10日以内に書かれた小切手またはオフィスデポまたはオフィスマックスのギフトカード | オフィスデポまたはオフィスマックスの商品カード |
| クレジットカードまたはデビットカード | 同じカード |
レシート原本がない場合の返金方法
- レシート原本のない返品には政府の有効な身分証明が必要とされます。
- レシートのないテクノロジー製品は、返品の対象とはなりません。
- レシートのないソフトウェア、CD、DVD、およびビデオゲームは、完全な商品交換の対象となります。
- 当社のコンピュータシステムで有効になっている商品でレシートのないその他のすべての返品は、過去90日間の最低小売価格と同額のオフィスデポまたはオフィスマックスの商品カードで返金されます。 このような場合、オフィス・デポとオフィス・マックスは、いつでもこれらの条件を修正し、ケースバイケースで例外を作る権利を留保します。