Hello Nyrue,
We realize the inconvenience you have experienced.
- Did you try connecting the Headset on different computer?
- 「フロント ポートをアクティブにする」というのは、リア ポートを無効にすることですか。
問題は、デバイスの互換性またはオーディオ ドライバーの不適合にある可能性があります。 別のコンピュータでデバイスを接続し、そこで問題なく動作するかどうかを確認することをお勧めします。 もしそうなら、オーディオドライバを更新して、問題が解決するかどうか試してみてください。 デバイスメーカーの Web サイトにアクセスし、最新の Windows 10 オーディオドライバをダウンロードしてインストールし、問題が解決されるかどうかを確認します。
あるいは、デバイスマネージャからドライバを更新することもできます。
a) Windows キー + R キーで実行コマンドを開き、「devmgmt.msc」（引用符なし）と入力して Enter キーを押します。
b) 「サウンド、ビデオおよびゲーム コントローラ」をスポットして展開します。
c) 高解像度オーディオ デバイス ドライバーを右クリックして「無効化」を選択します。 オプションを選択するプロンプトが表示されたら、「OK」をクリックします。 ウィンドウを閉じ、戻って再度有効にしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、
d)をクリックします。 表示される場合は、High Definition Audio Devicedriverを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。 ドライバをどのように検索するかというオプションが表示されたら、Search automatically for updated driver softwareを選択します。 (このステップを実行している間、PCがインターネットに接続されていることを確認してください)
e). この操作が完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決されたことを確認します。 問題が解決しない場合は、同じドライバを右クリックして「アンインストール」を選択し、システムを再起動すると、システムがドライバを自動的にインストールするようになります。 これで問題が解決するかどうか確認してください。 (推奨ステップ)
最後に、お使いのコンピュータがWindows Updateで最新であることを確認します。スタートボタン/>設定/>更新 & セキュリティ/> Windows Updateに移動して、「更新を確認」をクリックします。
どうなったかお知らせください。