Marc Loreは2010年11月にDiapers.comをAmazonに売却した後、ユーザーが購入費用を節約できるなら、オンラインで購入した商品の入手にかかる長い待ち時間を受け入れるかもしれないと推測しています。 また、既存のインターネット通販は、「価値よりも利便性を重視する」富裕層のみを対象にしていると述べた。 コストコやサムズクラブのような有料会員制を採用し、一般的なeコマースサイトの幅広い品揃えと組み合わせることで、アマゾンプライムのような、配送料無料ではなく、会員向けの商品価格を抑えたサイトを作ろうと考えたのが、ローアの最初の目的だった。 このアイデアを売り込み、アクセル・ベンチャーズのパートナーとのランチの後、ローレは新しいサイトを立ち上げるためのシードキャピタルとして100万ドルを約束された。 給料をめぐる争いを減らし、透明性を高めるために、Lore氏は10段階の給料と肩書きのシステムをつくった。 採用者は、経験に基づいていずれかのレベルに振り分けられ、給与交渉が不要になりました。
このサイトの大きな特徴は、その価格体系です。 一度に多くの商品を購入するように、また、同じ物流センターにある商品を購入するように、価格調整が行われており、会社にとっては集荷や発送のコストが安くなるようになっている。 ユーザーは、仮想ショッピングカートに商品を入れると、価格設定のインセンティブを利用して、さらに商品を選択するよう促される。
当初は、90日間の無料試用期間の後、50ドルの年会費を請求し、その会費が唯一の利益源になると発表された。 ローレ氏は、「要するに、我々は基本的にどの取引でも10円も儲からないということだ。 すべて消費者に還元しているのです」。 また、このサイトは、Jet.comが直接商品を販売するのではなく、会員が第三者のマーチャント・パートナーからの提供品にアクセスするためのマーケットプレイスとして主に機能するよう計画されていると発表されました。
このサイトは、Jet Insiderというイニシアチブで立ち上げられ、これは、公式公開前に会社について広く知ってもらうためのキャンペーンでした。 登録したユーザーには、6カ月間の無料メンバーシップと、友人や家族に登録するよう紹介するのに使えるリンクが提供されました。 紹介者には生涯会員権や5年会員権などの賞品が贈られ、上位10名にはストックオプションが贈られた。 2015年2月までに約35万2千人のユーザーが登録し、初期会員制度は終了した。 ベータテスターからは、サイトの特典について様々な評価が報告されました。
2015年7月時点で、同サイトでは450万点の商品が販売されています。 ベータ期間を経て、2015年7月21日に正式なサイトが開設された。 有料会員制を採用する計画は、2015年10月に中止された。 2015年11月、Jet.comは5億ドルを調達すると噂されたが、結局Fidelityが主導するベンチャーキャピタルで3億5000万ドルを調達した。
2016年5月、Jet.comは最新の資金調達ラウンドで13億ドルの評価を受け、AmazonFreshと同様の食料品配達サービスの試験プログラムを開始したと報告された。 しかし、同サイトは「資金を流出している」とも報じられた
2016年8月、ウォルマートがジェット・コムの買収に向けて交渉中であるとウォール・ストリート・ジャーナルが報じた。 2016年8月8日、ウォルマートが33億ドル（30億ドルの現金と、同社の創業者やその他選ばれた人物に時間をかけて支払われる最大3億ドルの株式）でJet.comを買収することが発表された。 2016年12月、Jet.comはIACからのShoeBuyの買収を完了した。 ShoeBuyは買収完了後すぐにShoes.comとして再ブランド化された
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