John Wanamakerは少し変わったことをしました。 ロンドンのロイヤルエクスチェンジとパリのレ・アールに触発されたワナメーカーは、アメリカで最初のデパートの1つとなるものを実現する時が来たと判断しました。 彼は、すでに確立していた紳士服を販売し、婦人服や乾物を販売するために拡張する壮大なショッピングホールを構想していた
ワナメーカーは、新しい種類のショッピング先を構想しただけでなく、新しいショッピング体験も開拓した。 ワナメーカーは、「お客様はいつも正しい」という言葉を最初に使い、それを徹底させた。 従業員は上司から敬意を持って扱われ、無料の医療ケア、レクリエーション施設、利益分配プラン、年金を、それが標準になるずっと前に全員に提供した
ワナメーカーが現代の店舗に残した最も重要なものの1つは、値札だった。 彼が定価を普及させる以前は、店は値切り交渉に頼っていた。 ワナメーカーは、神の前で誰もが平等であるならば、価格の前でも誰もが平等であるべきだと考えたのである。
1877年にオープンしたこの店は、電気照明を初めて使用し（1878年）、現金や書類の運搬に空気圧チューブシステムを初めて使用した（1880年）。 1910年になると、ワナメーカーは店の改装に着手し、ロンドンやパリのグランデポ様式を踏襲した古いムーア調のファサードを徐々に取り払い、現在もある豪華なフィレンツェ様式に変更した。 この新しい建物には、かつてセントルイス万国博覧会のパイプオルガンであったワナメーカー・オルガンが設置された。 しかし、このオルガンの大きさではグランドコートを埋め尽くすことはできないと判断され、ワナメーカー自身のオルガン製作スタッフによって拡張されることになった。 2797>
やがてワナメーカーの顧客はブルーミングデールやメイシーズといった他の百貨店に流出し、長年小売業者から小売業者へと売却された後、メイシーズそのものになってしまった。 ありがたいことに、ワナメーカー社は1978年に国定歴史建造物に指定され、メイシーズを訪れる人々は、アメリカで最初のデパートのひとつと、日曜日を除いて毎日演奏される世界最大の稼働楽器、有名なワナメーカー・オルガンに驚嘆することができます
幸せなことに、ワナメーカー自身ですら、それに値段をつけてはいられないのです
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