There are two sides to every conversation, and both is essential to the art of communication.
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では、あなたの会話術はどうでしょうか？ 考えてみてください。 あなたは口が達者ですか、それとも漫才のようですか？
自分が話す番になったら…
考えを整理する
メッセージを混乱させる最も一般的な原因は、思考の混同です。 考えきれていないアイディアがあるのです。 あるいは、言いたいことがたくさんあって、とても言い切れない。 あるいは、あまりにも強い意見を持っていて、それを抑えることができない。 その結果、話すときに準備不足になり、みんなを困惑させてしまうのです。 そこで、わかりやすい話し方の第一のルールは、「話す前に考える」ことです。 自分の考えを整理する。
Say what you mean.
Say exactly what you mean.
Get to the point.
Effective communicators don’t beat around the bush.
Get to the point.は、効率的なコミュニケーターが藪をかき回さないことです。 何か欲しいものがあれば、それを求めます。 もし誰かに何かをやってほしいなら、やってほしいことを正確に言う。
Be concise.
言葉を無駄にしない。 混乱は使用する言葉の数に正比例して大きくなります。
Be real.
私たちはそれぞれ個性を持っており、それは特徴、思考パターン、マナーなどを混ぜ合わせて、明確にコミュニケーションするのに役立ちます。 最大限の透明性を得るには、自然体で、ありのままの自分を出しましょう。
「百聞は一見に如かず」という決まり文句は、必ずしも正しいとは限りません。 しかし、人々が概念を視覚化するのに役立つ言葉は、メッセージを伝える上で非常に大きな助けとなることがあります。
もしあなたが見通しのきかないカーブを曲がって踏切に近づいているならば、車のクラクションでメッセージを送ることができる。 しかし、それはあなたのコミュニケーションタスクの最も重要な部分ではない。 重要なコミュニケーションは、立ち止まり、見て、聞くときに行われます。
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では、自分が話を聞く番になったら…
考えて、注意して聞いてください。
話すことや書くことと同様に、聞くことにも真の関心と注意が必要です。 聞くことに集中しなければ、多くを学ぶことはできないし、学んだことをあまり覚えていない。 私たちの多くは、聞いたことの25％しか覚えていません。ですから、記憶と理解を深めることができれば、効果を高めることができます。
Use your eyes.
If you only listen with your ears, you’re missing on much of the message.これは、「話しているときは、学んでいない」ことを意味します。 聞き上手な人は、耳を傾けながら、目を見開いています。 感情を探す 顔は雄弁なコミュニケーション媒体である-そのメッセージを読み取ることを学ぶ。 話し手が言葉でメッセージを伝えている間、顔は「私は真剣です」「冗談です」「あなたにこれを伝えるのはつらいです」「これは私に大きな喜びを与えてくれます」と言っていることがあります。 I guess you’re right “と聞こえたとき、話し手が片目をこすっていたら、もう一度考えてみてください。 片目をこするのは、話し手が内心で何かを受け入れるのに苦労していることを示すシグナルであることが多い。 ある発言が足で叩かれている場合、それは通常、発言内容に対する自信のなさを示している。 親指と人差し指をこすり合わせているのを見ると、話し手が何かを我慢していることを意味することが多い。
これらの目に見える信号だけに基づいて判断するのは賢明ではありません。 しかし、どのような質問をすればよいか、どのような答えに注意すればよいか、貴重なヒントを与えてくれます。
Make things easy.
聞き下手な人は、役に立つ情報を持って来てくれる人をほとんど見つけることができません。 聞き上手は、話を聞きたいと思う相手に対して、それを簡単にするものです。 相手の話に興味があることを明確にするのです。
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この記事は2015年5月に公開されたものを、鮮度と包括性を保つために更新したものです。
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によるものです。