ディズニーランドはCOVID-19パンデミックの中、アナハイムのテーマパークが閉鎖されている間、通年で支払い済みのパスホルダーと月払いプランの方の年間パス支払いを停止します。
年間パスホルダー支払い方針の変更は、アップデートとしてディズニーランドウェブサイトに投稿されました。
「私たちの年間パスホルダーは最も忠実なゲストの一部であり、私たちはこの信じられないほど不確実な時期に支援する準備ができています」とディズニーランドのウェブサイトは述べています。
ディズニーランドは、COVID-19の流行によりアナハイムのテーマパークが無期限で閉鎖されている間、年間パス月払いプランを利用する最も熱心なファンに課金を続け、支払いの延期を拒否することでパスホルダーを激怒させました。 この方針転換は、同社の大切なブランド・ロイヤリティへの潜在的なダメージを元に戻そうとするものだ
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年間パスの全額を支払ったディズニーランドのパスホルダーは、テーマパーク閉鎖期間中の一部払い戻しを受けられます。
ディズニーランドのウェブサイトによると、「このオプションを選択する方法については、近々情報が提供されます」
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4月5日（日）より、ディズニーランドはテーマパーク閉鎖期間中の今後のすべての月々の支払いを自動的に停止、免除し、3月14日から4月4日までの支払いを遡って返金します
「パーク再開後はパスホルダーが定期的に支払う日に支払いを再開します」と、ディズニーランドのウェブサイトに書かれています