異なる文化を持つ人々は、独自の信念、価値観、慣習を持っています。 このような違いから、一人ひとりに合った医療を提供することは困難です。 宗教によっては、ある種の治療法を信じない人もいますし、痛みや病気に対して独特の反応を示す人もいます。 医療、特に看護の分野で働く人々は、文化の違いを認識し、それぞれの患者に接する際に感受性を働かせなければなりません。 あなたのオンラインMSNの学位に向かって働くように、心に意識と感度の次の領域を維持する：
信仰と宗教的信念
看護師のために発生する最も一般的な文化の問題の一つは、信仰と宗教的信念を伴います。 ある種の宗教団体は、処方薬や輸血、手術、その他命を救う可能性のある治療を、その宗教的信念のために拒否するかもしれません。 看護師はこうした信条を理解するのに苦労し、治療を拒否する患者の決断に同意できないかもしれません。だからこそ、さまざまな宗教的信条に対する感受性を養うことが重要なのです。 この余分なステップは、患者の経験と医療チームとの関係を大きく改善することができます。
社会的・経済的な感度
特定の経済・社会集団の人々は、ヘルスケアと治療に対して異なるアプローチを取ることもあります。 看護師はこのような場合、個人的な反対意見を克服しなければなりませんが、文化的な感受性と認識を得るための最初のステップは、他人や彼らが信じていることについて決して決めつけないことです。 同じようなグループ内、あるいは同じような生い立ちの人でも、ヘルスケアに対する見方は異なるかもしれません。ですから、看護専門家は、よりよい理解を得るために質問をすることに集中すべきです。
患者にはそれぞれ自分の状況や健康について独自の見解を持っているので、すぐに決めつけるのではなく、教育して治療することが大切です。
また、性別の好みと性的指向も、患者の治療にあたって心に留めておくべき要因のひとつです。 看護師は、性的指向や性自認にかかわらず、すべての患者に同じ治療の選択肢を提供することが重要です。
信頼と尊敬
Image via Flickr by Ted Van Pelt
患者からの信頼なしには、治療プログラムの開発・実施の支援はあまりうまくいかないものです。 治療する患者さん一人ひとりと関係を築くことで、その人の信念や考え方を理解することができ、なぜその人がある種の反応をするのか、その理由を知ることができるかもしれません。 例えば、以前に医師や看護師、その他の医療専門家に対して否定的な経験をしたことがあれば、あなたを信頼したり、追加の治療を受けることを躊躇する理由も理解できるはずです。 質問をし、その答えに耳を傾けることで、患者との信頼関係を築く努力をしましょう。
患者が英語を話したり理解したりするのに苦労している場合は、お互いに理解できるような通訳を探しましょう。 英語をよく話す人でも、複雑な用語や広範な治療計画を理解するのに苦労することがあるので、翻訳を手伝ってくれる人を入れて、そのストレスを軽減してあげましょう。 文化によっては、通訳者の年齢や性別を考慮することが重要です。 患者が年配の場合、若い人は同じように敬意をもって扱われないかもしれませんし、ある文化では、男性は別の男性の翻訳者を通してしか話せないかもしれません。
文化的感受性と意識を高める上で、敬意は最も重要な点の1つです。 患者を尊重しなければ、患者はあなたを信頼したり、あなたが勧める治療を進めたりする可能性はかなり低くなります。 あなたが自分の文化的な違いに耳を傾け、理解しようとしてくれていると感じれば、患者はより積極的に反応するようになります。 患者が自分の症状や治療法について何も知らないと決めつけないこと
思慮深く丁寧な質問をすることで、患者独自の文化的信念を理解する時間をとること
。 数日以上にわたって治療を続ける場合は、患者が特定の反応をする理由を理解するために、自分でも調べてみるのもよいでしょう。 患者やその家族に話しかけるときは、ファーストネームではなく適切な肩書きを使い、名前を正しく発音するようにしましょう。
看護における文化認識と感受性の向上
患者に接するとき、自分の文化的世界観を克服するのは簡単ではありませんが、看護分野のすべての人にとって、これは重要なスキルです。 看護教育をさらに進めるつもりなら、コースを進むにつれて、さまざまなタイプの人々や文化に遭遇することになるでしょう。 また、患者の文化的ニーズの変化や、患者を治療する際の適応方法について触れるコースワークもあるかもしれません。 これは、あなたがキャリアを始めるとき、または教育を継続するときに、自由に使える重要な情報です。 病院や医療施設によっては、従業員向けに文化的なトレーニングを毎年行っているところもあり、あなたの意識を高めるのに非常に役立ちます。
要するに、高度実践看護師として、あなたは日々の仕事の中で多くの意見や世界観に遭遇する可能性があります。
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