無線ネットワークは、コンピュータ、ゲームシステム、電子書籍リーダーなどの機器のグループであり、ケーブルを使わずに互いに接続し、インターネットに接続します。 これは一般的にWiFiとも呼ばれています。 WiFiユーザーは互いにドキュメントやデータを交換したり、同じプリンターで印刷したり、ネットワークに接続されたハードウェアを共有することができます。
Cox In-Home WiFiでは、以下のすべてのことを行うことができます。
- インターネット接続を共有 – 家庭内の複数のユーザーが一度にインターネットにアクセスし、写真、音楽、重要なファイルを共有できます。
- 家中どこでもワイヤレス接続 – ワイヤから解放され、ソファ、プールサイドなど、家庭内のほとんどの場所でワイヤレス接続が可能です。
- 節約 – インターネット接続にかかる費用は1回分のみです。
Cox はPanoramic Wifi Gateway、WiFiモデム、またはWiFiインターネットおよび電話モデムをレンタルしたお客様に対し、以下を含む無料の電話サポートを提供しています。
- WiFi接続サポート（最大5台）スマートフォン、タブレット、Eリーダー、ゲーム機等の一般的なWiFi対応デバイスを使用可能です。
- コックスからレンタルしたWiFiモデムの管理支援
- コックスからレンタルしたWiFiモデムのWiFiネットワーク名（SSID）とパスワードに関する支援
- パノラマWifiポッドやパノラマWifiアプリなどパノラマWifi機能設定および使用支援
- コックスからレンタルしたWiFiモデムを使用した管理支援
- コックスからのWiFiモデムを使用してのWiFiネットワーク名およびパスワードに関する支援。
WiFiネットワークおよび対象の接続WiFiデバイスの継続的トラブルシューティング
共通の用語と定義
- 家庭内WiFi – Coxインターネットを複数のデバイスで共有できます。
- Panoramic Wifi – モデムとルーターのオールインワン、Panoramic Wifi GatewayはWiFiネットワークを自動的に最適化して家庭全体にWiFiを提供します。
- Panoramic Wifi Pods – Panoramic Wifiゲートウェイとペアリングし、Cox Panoramic Wifiアプリから制御してメッシュWiFiネットワークを作成するデバイスです。 また、このような場合にも、通信速度が低下する可能性があります。 このデバイスは、WiFi 信号を送信するケーブルを介してインターネットへの接続を提供します。 この機能は、WiFi接続されたデバイスがモデムを介してインターネットにアクセスすることを可能にします。
- WiFi インターネット & 電話モデム – 電話とWiFiモデムを組み合わせたもの。
- ネットワーク名（SSID） – ワイヤレスネットワークの名前。
- ネットワークパスワード（キー） – ワイヤレスネットワークに接続するために使用するパスワード。
Equipment Requirements for Optimal Experience
Cox は認定 DOCSIS 3.1 のみ推奨および提供します。
DOCSIS 3.1は、最新のData Over Cable Systems Interface Specification（DOCSIS）であり、DOCSIS 1.0で利用できない多くの新しい、高度なパフォーマンス向上機能を含んでいます。
現在では最もよく使われるWiFiの仕様は2.4GHz および 5GHz RFスペクトルで作動できる 802.11ac である。 また、WiFiクライアントデバイスの中には、2.4GHzシングルバンドデバイスが最も一般的であり、1つの周波数帯のみを使用する場合もあります。
ルーターまたはゲートウェイは、WiFiクライアントデバイスと互換性のあるRFスペクトル、2.4GHzまたは5GHzで動作することを確認することが非常に重要です
- もし802.11gまたは802.11bクライアントデバイスを持っていれば、確実に2.4GHzで使用したいところでしょう
- もしデュアルバンド802.11bデバイスを持っていれば、ルーターは5GHzのRFスペクトルを使用したいところでしょう。11n クライアントデバイスを使用している場合、デュアルバンドルーターまたはゲートウェイから 2.4 GHz または 5 GHz のいずれかの SSID を選択することができます。
インターネット速度
有線イーサネット接続は、常に最速の速度を提供します。 このグラフィックスカードと内蔵グラフィックス双方のパフォーマンスを最適に活用する、最新のデュアルグラフィックステクノロジーにより、最適なフレームレートで最新のゲームタイトルを快適にプレイすることができます。
Cox Internetの広告速度は、インターネットまたは電話モデムへの直接接続に基づくものです。 実際のパフォーマンスは、他のワイヤレスデバイスとの干渉、他の人が使用している帯域幅、あなたとワイヤレスルーターの間の壁などの障害物など、多くの要因によって異なります。
- お使いのWiFiクライアント（コンピュータ、タブレット、プリンタ、モバイルデバイス、スマートTVなど）、ルーターまたはゲートウェイからの距離
- お使いのWiFiクライアントとルーター/ゲートウェイ間の障害物
- お使いのWiFiネットワークセキュリティタイプ
- お使いのWiFiクライアント機器タイプ（802.11b / 802.11g / 802.11n / 802.11ac）.
- WiFiクライアントは、ルーターとゲートウェイ間の距離を調整する必要があります。
- 同時に接続されているWiFiクライアントの数
- 周辺の他のワイヤレスネットワークまたは非WiFiワイヤレスデバイスからの通常のWiFi干渉
セキュリティ設定
不正な人があなたの帯域幅と速度を使用できないようにセキュリティは、ルータまたはWiFiモデムと無線WiFiクライアント間の接続を確保し暗号化することが重要です。
現在、IEEEおよびWiFi Allianceが承認する唯一のWiFiセキュリティ方式はWPA2-PSK（AES）セキュリティであり、これはネットワーク上で最高のパフォーマンスを提供するセキュリティ暗号化方式です。 WEPやWPA-PSK（TKIP）などの古いセキュリティ方式を選択しなければならない場合、無線ネットワークのパフォーマンスが低下する可能性がありますのでご注意ください。その他のQ&A
Cox家庭内WiFiに関する以下のよくある質問をご覧ください。
WiFiモデムやルーターの位置は、ワイヤレス速度に重要ですか？
はい、WiFiモデムやルーターの位置は、ワイヤレス速度に重要です。 パソコンやその他のデバイスがルーターから遠いほど、インターネットサービスの速度は遅くなります。 WiFiルーターやモデムは、カバーしたいエリアの中央に置き、できるだけ高い位置に設置するのがベストです。 これは、クライアントデバイスの最高数に可能な最大の無線カバレッジを提供します。
あなたがいくつかのインスタンスであなたのルータにワイヤレスで接続したり、唯一のあなたのクライアントへの低Mbps無線リンクを取得している困難がある場合、それはより集中的かつ高度な領域にあなたのルータまたはゲートウェイを移動するのが最善かもしれません、または範囲の境界近くの領域で追加のカバーを提供する無線中継器または範囲エクステンダをインストールを検討することです。 家庭内WiFiネットワークを最適化する方法については、「家庭内WiFiネットワークを改善する方法」を参照してください。家電製品と In-Home WiFi デバイスの推奨距離は？
Cox では、家電製品と In-Home WiFi デバイスの距離を次のように推奨しています。
- 電子レンジ – 約5m
- ベビーモニター – 約5m
- コードレス電話 – 約5m
- Bluetooth®デバイス – 約5m
WiFiネットワークに接続しているデバイス数により、速度に影響しますか？
今日、ほとんどの無線ルーターおよび WiFi モデムは、通常の住宅用同時無線接続をうまく管理します。 しかし、ワイヤレスネットワークの帯域幅は、インターネットに接続されている各デバイスと共有されます。追加のWiFiサポートを受けるにはどうすればよいですか？
Coxは最新のWiFi機器を提供しており、機器レンタルプログラムの一環として無料サポートも行っています。 Cox WiFiモデムをレンタルしている場合は、サポートまたは機器のレンタルに関する詳細についてお問い合わせください。
Cox WiFi機器をレンタルしていない場合、Cox Complete Careは有料の高度な技術サポートサービスで、サポートが必要なときにいつでも利用可能です。コックスから購入したWiFi機器の保証について
コックスから購入したインターネット機器には以下の保証があります。
- Standalone Modems – 1年
- WiFi Modems – 2年
- Router – Coxの保証なし、ルーター製造元の保証対象