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先日、ビジュアル思考をコンセプトボードで活用する方法を探りましたが、今回はそれをさらに進めて、トヨタが開拓し、現在リーンシグマ実践者たちが世界中で使っている方法、A3問題解決テンプレートを使って問題を共同で解決する方法を紹介します。
ビジュアルシンキングは、創造的な潜在能力を引き出すのに最適な方法です。 私たちの脳は視覚的な要素を保持する能力が非常に高いため、視覚的に考え始めると、楽な気持ちで広範なリソースを利用することができるようになる。 そして、あえて言うなら、「楽しい」です。
同様に、チームで問題を解決すると、チーム全体の知識、経験、アイデアをまとめて利用することができます。 この集合的な知識を利用してそれらを引き出すことで、チームが一体となって経験を共有することができるのです。 問題を視覚的にマッピングすることで、最も明白なものや最も一般的なものに盲目的に焦点を当てるのではなく、すべての可能性を見る機会が得られます。 これは、問題の症状だけでなく、根本的な原因を特定するのに役立ちます。
Discover visual collaboration
別のブレスト手法を探るには、チームで共同して使用できる15のブレスト手法とテンプレートにチェックを入れてください。
継続的な改善を促進するA3問題解決テンプレート
マインドマップ、デザイン思考、カスタマージャーニーマッピングなど、問題解決の方法は何百とあります。 しかし、A3テンプレートのシンプルな有効性には勝てない。
A3問題解決テンプレートの基本は、複雑なプロセスを分解するためのフローチャートをまとめて作成し、システムの欠陥を浮き彫りにすることです。 そこから、チームはチャートを作り直し、システムを改善するために必要な重要な変更を強調する必要がある。 そして、その変更を実行するための攻撃計画を作成します。 これは、問題を視覚的に解決するために、全員が同じページに到達するためのシンプルな方法です。 遠隔地にいるチームや同じ場所にいるチームは、長方形のスペースを 4 つの象限に分割した Conceptboard のシンプルなテンプレートを使用して、A3 テンプレートで簡単にリアルタイムでコラボレーションできます。
始めるには、チームのミーティング時間（最低 1 時間）を予約して、コラボレーション ボードへのリンクを送信してください。
- 左上の象限に解決しようとしている問題を詳述する。
- その下の象限に、チームとして、ステップとリンクを含むシステムとして問題を図示する。 ペン、付箋紙、グラフィック、画像などを使って行うことができます。 次に、グループとして各ステップについて話し、各ステップがどの程度機能しているかについて一般的な評価を与える。
- 第3象限では、再びチームとして、目標状態の視覚的なマップを描きます。 この2つのビジュアルマップを比較すると、目標状態を達成するためにどのような行動が必要かを評価できるようになるはずである。 これらを最後の象限にリストアップしてください。
リストが実行可能であることを確認するために、「誰が、何を、いつまでに行うか」を詳細に説明します。
4象限と実行可能リストを完了したら、共有ファイルへのリンクをすべての利害関係者や関係するチーム メンバーに送信していることを確認すること。 また、PDF 形式でエクスポートし、記入が終わったら A3 シートに印刷することもできます。
A3 手法は、さまざまな視点を 1 つの管理可能なアプローチに統合することができるため、非常に強力な方法論です。 これは、問題や、それがビジネス内の異なる部門に与える影響について、共通の理解を生み出すことになります。 集団的ビジュアル思考の使用方法についてもっと知りたい方は、Tom Wujecによる素晴らしいTEDトークをご覧ください。
計画プロセスの時間とコストを削減し、全体像に焦点を当てることができる、Conceptboardの無料テンプレートライブラリを自由に探索することができます。