管理職のためのビジネスコミュニケーションスキル

学習成果

  • ステレオタイプ、偏見、差別の違いを説明する

社会の認識は、さまざまな要因に基づいて人々の肯定と負の印象の両方反映し、相対的なものです。 人に対する認識は、私たちが決断や即断を下すのに役立ちますが、偏った結論やステレオタイプな結論につながる可能性もあります。 ステレオタイプは、人種、民族、年齢、性別、性的指向など、ほとんどすべての特徴に基づくことができます。 それらは肯定的である場合もありますが(通常、女性がより良いソフトスキルを持っていると示唆するときなど、自分のグループについて言及するとき)、しばしば否定的です(通常、支配的な人種グループのメンバーが、少数人種グループは危険か愚かであると示唆するときなど、他のグループに対してです)。 小説家のチママンダ・ンゴジ・アディチーが「The Danger of a Single Story」と題したTED Globalの講演で説明しているように、ステレオタイプの問題は、それが間違っているということではなく、不完全であるということなのです。 アディーチーは卓越したストーリーテラーです。ユーモアと鋭い観察力を備えた彼女の講演は、日常の誤りに対する私たちの意識を高め、ステレオタイプに対する強力な解毒剤となります。 偏見は、自分の経験に基づいているのではなく、実際の経験の外に端を発する、先入観である。 1970年のドキュメンタリー映画『アイ・オブ・ザ・ストーム』の中で、ジェーン・エリオットは、偏見がどのように発展していくかを描いている。 このドキュメンタリーでは、あるカテゴリーの人々(この場合は青い目をした子供たち)が優れていると定義すると、そのカテゴリーに属さない人々に対する偏見が生まれることを示している。

偏見が偏った考え方を指すのに対し、差別はあるグループの人々に対する行動からなる。 差別は、年齢、人種、宗教、健康、その他の指標に基づくことができる。 差別は、不公正な住宅慣行から偏った雇用制度まで、さまざまな形で行われることがあります。 男女雇用機会均等法が制定され、EEOCが施行されたのは、職場における差別を防止しようとする試みである。 しかし、差別をなくすための法律を制定するだけでは、我々の文化から差別をなくすことはできない。 人種に関する議論でも言及したように、差別は、私たちの社会における教育、経済、法律、政治制度に関連する複雑な問題である。

偏見と差別は重なり、交わることがある。 特に機会が多いのは、無意識の偏見に対する意識を高めることです。 How Unconscious Bias Affects Everything You Do」と題されたFast Companyの記事で、著者のHoward Ross氏は、主要なオーケストラがいかにして組織的な雇用の偏りを乗り越え、男女平等を達成したかについての古典的な例を紹介しています。 いくつかの要因(例えば、招待状のみに頼るのではなく、オーディションの広告を出すなど)がありましたが、決定的な要因は、評価者が音楽家の姿を見ないブラインドオーディションを実施したことでした。 この例で重要なのは、オーディション会場に入る前に靴を脱ぐように言われるまで、偏見が克服されなかったという点です。 それ以前は、評価者はまだ人の靴の音によって判断に影響を受けていました (つまり、ヒールまたはフラットシューズのいずれかの音によって、評価者はオーディションの参加者の性別について判断していました)。 ロス氏は、「過去10年間だけでも1,000以上の研究が、人間であればバイアスがあり、それが人間のアイデンティティのほぼすべてのバリエーションに影響を与えることを決定的に示している」と指摘しています。 人種、性別、性的指向、体格、宗教、訛り、身長、手の優位性など、人間のアイデンティティのほぼすべてのバリエーションに影響を与えているのです」。 という結論です。 「

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