レンタル機材を破損した場合はどうなりますか？
私たちは、レンタル機材の耐用年数の間に、ある程度の通常の摩耗や損傷を受けると想定しています。 しかし、通常の使用では発生しないような、へこみ、傷、布地の破れなどのある機器を返却された場合、機器の修理にかかった費用をお客様のクレジットカードに請求させていただきます。 このような事態が頻繁に起こることは想定しておりませんが、万が一、修理の必要が生じた場合には、非常に適正な価格を設定してくれる素晴らしい会社と提携しています。 機器が破損した場合、私たちは単に機器を正常に修理して戻すことに関心があるのであって、その修理のためにお客様から価格をふんだくるつもりはありません。
さらに、特定の機器を修理のために持ち込む必要がある場合、私たちがそれを使用できる状態に戻すまで、毎日、破損した機器の日当を請求します。
破損した機器をできるだけ早く使用できるようにすることが当社の最善の利益となりますので、修理のためのダウンタイムを避けるために全力を尽くします。
私のデビットカードにはVisa/MasterCard/AMEX/Discoverロゴがあります。
申し訳ありませんが、大手カード会社が発行しているにもかかわらず、弊社ではデビットカードのお取り扱いはしておりません。 クレジットカードでない場合は、デポジットとしてお預かりすることはできません。
デビットカードの限度額や残高が現金ベースであるため、過失による損害が発生した場合に、賃借人がその資金を利用できるかどうか確信が持てません。
いいえ、レンタル品が返却されるまでお客様のカード情報をファイルに保管しています。 レンタル中に破損した場合、返却時に現地で査定を行い、48時間以内に見積書を発行し、破損預かり金を請求させていただきます。
なぜ損害保証金の代わりに少額の手数料で保険を提供しないのですか？
モーター付きウォータークラフトのレンタルは、車やその他の陸上のモーター付き車両のレンタルとはまったく異なるため、当社の保険ではこのオプションを提供しません。 その理由はいくつかありますが、この決定を下した主な要因は、わずかな金額で保険を提供すると、一部の賃借人が装置を粗末に扱い、たとえそれが当社の期待やガイドラインから外れていても、好きなように使用できるという考え方を持つようになる、という単純な事実です。 ルールを守り、機材に敬意を払うレンタル業者にとって、損害補償金はまったく心配のないものです
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