Posted on August 17, 2016October 6, 2020 by Myron Beard, PhD
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再び、ボブは私たちのマネージャーに、ビジネスで最大かつ最も注目度の高いプロジェクトを引き受ける意思があることを告げました。 同僚のボランティア精神に満足したマネージャーは、彼のイニシアチブに笑顔で親指を立てました。 しかし、ボブのチームの他のメンバーは、内心戦々恐々としていた。 なぜなら、その同僚は、このプロジェクトに参加するということは、他のメンバーにも参加させるということだからだ。 ボブと一緒に仕事をするということは、おだてたり、だましたり、操ったり、恥をかかせたりして、誰も引き受けなかった仕事をさせられるということだ。 また、プロジェクトが成功すれば、ボブがすべての手柄を立てることも知っていました。
一見したところ、部外者は、なぜ私たちがボブに立ち向かう度胸がなく、立ち去ったり、マネージャーに伝えたり、避けられない問題を回避するために他の多くの行動を選択しなかったのかと思うことでしょう。 今にして思えば、私たちも同じようなことを考えていたのだろう。
Psychopaths in the Workplace
ボブのような性格特性を持つ従業員は、「高機能サイコパス」として知られています。 ボブの行動はサイコパスの特徴を持っているが、制度化された犯罪や刑罰の加害者である人物の程度には及ばない。 その代わり、高機能サイコパスは、その成功がしばしば他人を犠牲にしており、以下のようなタイプの行動を示す、追い込まれた個人です：
- 他者、特に自分の邪魔をする人を一貫して執拗に操ること。
- 自分の思い通りにするための巧妙なごまかし（誇張や全くの嘘）
- 自分の行動について直面したとき、巧みに話をそらす（気晴らしや半分の真実）
説明責任に関して、魅力的なサイコパスは非常に滑りやすく、彼らを押さえつけるのは「壁にセロを打つ」ことと同じであることがあります。 あなたはしばしば何かが間違っていることを感じるが、それが何であるのか指をくわえて見ているわけにはいかないのだ。 実は、ボブのような社員は、冷酷で執念深いと同時に、非常に魅力的で人当たりの良い人物であることがあるのだ。 魅力的なサイコパスは、特に管理するのが上手で、組織の上位の者は、なぜか裏の行動を見逃してしまう。
サイコパス的行動
不安に根差した多くの人格障害とは異なり、サイコパスはまったく感じにくいのである。 彼らは人を支配する力とコントロールを切望しています。 サイコパスの特徴は、自責の念や共感を経験できないことです。 多くの場合、彼ら自身は全く感情を持っていません。 この点で、サイコパスが維持できる唯一の人間関係は、自己愛的に自分の利益になるものです。 このような関係には、サイコパスの行動の受け手が、サイコパスが繰り広げる虐待や操作を容認するという、まさにサドマゾ的なダイナミズムが含まれます。 しかし、このような関係も短命に終わる傾向があります。
普通の人間がプレッシャーから不安を感じるのとは対照的に、サイコパスは恐れを知らず、自分のターゲットや目標により集中するようになります。 サイコパスは人を読み、その弱点を利用する不思議な能力を持っています。 それゆえ、職場において、サイコパスは同僚の中で最も弱い人物を特定し、自分の目的のために彼らを利用することができます。 彼らは罪の意識がなく、冷淡で、自己中心的で、表面的には魅力的であることもあります。 抑えきれない自信から、最初はその魅力と成功談で非常に魅力的になることがあります。 彼らは、まさに管理職のエグゼクティブにアピールできる特性を備えており、表面的な魅力をカリスマ的なリーダーシップと勘違いしてしまうことがあります。 実際、高機能サイコパスが組織の上層部にいることは珍しいことではありません。
How Corporate Psychopaths Work
我々の例では、ボブが自分自身と、デフォルトでは彼の同僚を志願させて、非常に重要で注目度の高いプロジェクトを引き受けたとき、ボブの技術が高いレベルで機能しているのがわかります。 ボブはプロジェクトを組織するための最初の会議に出席するかもしれませんが、彼がその会議を終えて、意味のある責任を負うとは考えないでください（たとえそうであっても）。 ボブは、「そういう細かいことはメアリーがやってくれるだろう」とか、「そういう問題はジョンの得意分野だ」などと言うかもしれない。 このような、望まれもしない、無許可の職務委任には、彼の同僚に対する暗黙の賛辞が含まれており、特に公の場では反対しにくい。 当初、ボブの従業員たちは、彼の魅力に油断していたが、後になって手遅れになり、騙されたことに気づくのである。 ボブは、何か責任を負うように要求されると、合理的に聞こえる言い訳をいくつも用意して、断るだろう。
裏では、ボブは常に「鍋をかき回し」、チームメンバー間の不和を作り出しており、自分が関与しないことは、自分が引き起こしたドラマや対立の中で見過ごされると知っている。
Three Ways to Deal
職場でこのような性格の人にどのように対処したらよいのだろうか。 サイコパスが自分の行動を変える可能性はゼロであることを心に留めておいてください 企業のサイコパスは、自分勝手な目的のために、信じられないほど巧みに操縦したり、反操作したりすることができる凝り固まった性格スタイルを持っているのです。 だから、高機能サイコパスに遭遇したら、以下のヒントを心に留めておいてほしい。
自分から距離をとる
あなたは、彼らの破壊的な跡に残されたもう一つの体になりたくはないでしょう。 高機能サイコパスを特定できたらすぐに(早ければ早いほどよい)、自分から距離をとるよう努力しましょう。 あなたは彼らと同じチームに属したり、プロジェクトに参加したりしたくありません。 一緒に仕事をする機会をできるだけ丁重に断りましょう。 もしサイコパスがあなたの上司なら、すぐにその組織の別の部署や別の仕事を探してください！
2. 背後に気をつける
職場のサイコパスは冷酷で、真実を曲げたり完全に嘘をつくことも苦にしません。 そのため、彼らに立ち向かうには大きなリスクが伴います。 彼らは、普通の人々が不安や恐怖を感じている時に、最高の力を発揮することを忘れないでください。 そして、いったん直面したら、同僚や上司、あるいは彼らの話を聞いてくれる人たちに対して、あなたを積極的に破滅させようとするでしょう。 サイコパスの行動は、あなたについてではなく、彼らについてであることを思い出し、彼らの非難を真に受けるのと同じように、彼らの賛辞を真に受けないようにしましょう。 あなたは彼らに初めて会ったときと同じで、良くも悪くもなく、できればもっと自覚を持ちたいものです。
要点は2つあります。1つは、高機能サイコパスの行動を変えることはできないということ、もう1つは、彼らの行動に応じて自分自身の行動を変えたくないということです。 意識し、警戒し、自分自身でいることです。