Le persone di culture diverse hanno credenze, valori e pratiche uniche. Queste differenze rendono difficile offrire un’assistenza sanitaria che soddisfi ogni individuo. Alcuni membri di gruppi religiosi non credono in certi tipi di trattamenti, mentre altre persone possono rispondere al dolore e alla malattia in modi unici. Coloro che lavorano nel campo dell’assistenza sanitaria, in particolare nell’infermieristica, devono essere consapevoli delle differenze culturali e usare la sensibilità nel trattare ogni paziente. Mentre lavori verso il tuo diploma MSN online, tieni a mente le seguenti aree di consapevolezza e sensibilità:
Fede e credenze religiose
Uno dei problemi culturali più comuni che si presentano agli infermieri riguarda la fede e le credenze religiose. Alcuni gruppi religiosi potrebbero rifiutare la prescrizione di farmaci, trasfusioni di sangue, interventi chirurgici o altri trattamenti potenzialmente salvavita a causa del loro credo religioso. Gli infermieri possono avere difficoltà a capire queste credenze e possono essere in disaccordo con la decisione del paziente di rifiutare il trattamento, ed è per questo che sviluppare la sensibilità verso le varie credenze religiose è così importante.
Quando un infermiere fa domande e cerca di capire meglio le credenze del paziente, può aiutare a fare degli accomodamenti e, se possibile, lavorare intorno ai piani di trattamento tradizionali. Questo passo in più può migliorare notevolmente l’esperienza del paziente e il rapporto con il suo team sanitario.
Le persone di certi gruppi economici e sociali possono anche avere un approccio diverso all’assistenza sanitaria e al trattamento. Gli infermieri devono superare le obiezioni personali in questi casi, ma il primo passo per acquisire sensibilità e consapevolezza culturale è quello di non fare mai supposizioni sulle altre persone o su ciò che credono. Gli individui all’interno di gruppi simili o provenienti da un’educazione simile potrebbero guardare all’assistenza sanitaria in modo diverso, quindi i professionisti infermieristici dovrebbero concentrarsi sul porre domande per ottenere una migliore comprensione.
Ogni paziente ha una visione unica della sua situazione e della sua salute, quindi è importante educare e trattare invece di fare subito delle supposizioni.
Le preferenze di genere e l’orientamento sessuale sono altri fattori da tenere a mente quando si trattano i pazienti. È fondamentale per gli infermieri fornire a tutti i pazienti le stesse opzioni di trattamento, indipendentemente dal loro orientamento sessuale o dall’identità di genere.
Fiducia e rispetto
Imagine via Flickr di Ted Van Pelt
Senza la fiducia del vostro paziente, non sarete in grado di andare molto lontano nell’aiutare a sviluppare e attuare programmi di trattamento. Costruire un rapporto con ogni paziente che trattate vi aiuterà a capire le sue credenze e i suoi punti di vista e potrebbe fornire un’idea del perché reagiscono in certi modi. Per esempio, se la persona ha avuto in precedenza esperienze negative con medici, infermieri o altri operatori sanitari, avrà senso il motivo per cui esita a fidarsi di te o a ricevere ulteriori trattamenti. Lavorate sulla costruzione della fiducia con i pazienti facendo domande e ascoltando le risposte.
Se il vostro paziente ha difficoltà a parlare o capire l’inglese, trovate un traduttore che possa aiutarvi a farvi capire. Anche coloro che parlano bene l’inglese possono avere difficoltà a capire termini complessi o piani di trattamento estesi, quindi rendete tutto più facile portando qualcuno che possa aiutare a tradurre e alleviare un po’ di quello stress. In alcune culture, è importante considerare l’età e il sesso del traduttore. Una persona più giovane potrebbe non essere trattata con lo stesso rispetto quando il paziente è più vecchio, e un uomo in certe culture potrebbe parlare solo attraverso un altro traduttore maschio.
Il rispetto è uno degli aspetti più critici quando si sviluppa la sensibilità e la consapevolezza culturale. Se non rispettate i vostri pazienti, essi saranno molto meno propensi a fidarsi di voi o ad andare avanti con ciò che raccomandate in termini di trattamento. Quando un paziente sente che state ascoltando e cercando di capire le sue differenze culturali, è molto più probabile che risponda in modo positivo. Non date per scontato che i vostri pazienti non sappiano nulla delle loro condizioni o delle opzioni di trattamento.
Prendetevi il tempo per capire le credenze culturali uniche del vostro paziente facendo domande attente e rispettose. Se continuerete il trattamento per diversi giorni o più, potete anche fare qualche ricerca per conto vostro per capire perché potrebbero reagire in certi modi. Quando parli al tuo paziente o ai suoi familiari, usa titoli appropriati invece dei nomi, e assicurati di pronunciare i loro nomi correttamente.
Migliorare la consapevolezza e la sensibilità culturale nell’infermieristica
Non è facile superare la tua visione del mondo culturale quando tratti i pazienti, ma è un’abilità critica da sviluppare per tutti nel campo infermieristico. Se hai intenzione di proseguire la tua formazione infermieristica, è probabile che incontrerai diversi tipi di persone e culture mentre ti muovi attraverso i tuoi corsi. Si può anche incontrare corsi che toccano le mutevoli esigenze culturali dei pazienti e come adattarsi quando li si tratta. Questa è un’informazione chiave da avere a disposizione all’inizio della tua carriera, o mentre continui la tua istruzione. Alcuni ospedali e strutture sanitarie offrono anche una formazione culturale su base annuale per i loro dipendenti, che può essere molto utile per far progredire anche la vostra consapevolezza.
In sintesi, come infermiere di pratica avanzata, è probabile che incontrerete una serie di opinioni e visioni del mondo nel vostro lavoro quotidiano. È fondamentale imparare a bilanciare queste diverse opinioni e reagire in un modo che vi aiuterà a fornire la migliore assistenza possibile al paziente.
Se siete interessati a far progredire la vostra formazione per diventare un infermiere di pratica avanzata, visitate il Master online in infermieristica della Maryville University per saperne di più sulle vostre opzioni educative.
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