Recensione: United Polaris Lounge San Francisco Airport

United ha fatto un ottimo lavoro nell’ultimo anno con l’apertura di nuove Polaris Lounge, che sono le loro lounge internazionali di cabina premium:

• United ha aperto la sua prima Polaris Lounge Chicago nel dicembre 2016, che ho recensito
• United ha aperto la sua Polaris Lounge San Francisco nell’aprile 2018
• United ha aperto la Polaris Lounge Newark nel giugno 2018, che ho recensito
• United ha aperto la Polaris Lounge Houston nel giugno 2018, che ho recensito
• United ha aperto la Polaris Lounge Los Angeles nel gennaio 2019

Quindi avevo visitato tre delle cinque Polaris Lounge prima di questa, ed ero impaziente di visitare quella di San Francisco, di cui avevo sentito parlare molto bene.

Regole di accesso alla United Polaris Lounge

La Polaris Lounge di United è destinata ad essere una lounge internazionale di cabina premium, quindi ci sono due modi principali per accedervi:

• Se stai volando in business class United a lungo raggio lo stesso giorno; puoi usarla anche se il tuo volo United a lungo raggio non è effettivamente fuori da San Francisco, ma anche se sei di collegamento (quindi potresti usarla se voli da Francoforte a San Francisco a San Diego, per esempio)
• Se stai volando senza scalo in business o prima classe Star Alliance fuori da San Francisco lo stesso giorno; in questa circostanza (se non voli United), puoi accedervi solo prima del segmento internazionale a lungo raggio, e non dopo, nel caso in cui tu abbia una coincidenza su un altro volo

Questa sala non è aperta a nessun membro d’élite, quindi i membri Star Alliance Gold, i membri Global Services, ecc., non possono utilizzare la lounge. Inoltre, non ci sono carte di credito con accesso alla lounge che ti faranno entrare.

San Francisco ha il servizio di diverse compagnie aeree Star Alliance, quindi puoi potenzialmente utilizzare questa lounge se voli con Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana, EVA, Lufthansa, SAS, Singapore, Swiss o Turkish.

La buona notizia è che tutte queste compagnie aeree partono dallo stesso terminal, quindi potrai accedere facilmente alla lounge indipendentemente da quale delle compagnie aeree stai volando.

San Francisco (SFO) Polaris Lounge dettagli

Posizione della United Polaris Lounge a SFO

La United Polaris Lounge San Francisco è situata nel Terminal G internazionale. Ecco una mappa del terminal:

Se stai passando i controlli di sicurezza al terminal internazionale, tieni la destra dopo aver passato i controlli di sicurezza e vedrai l’ingresso sulla destra.

esterno United Polaris Lounge San Francisco

esterno United Polaris Lounge San Francisco

Se hai una connessione dal Terminal 3 (il terminal nazionale United), la lounge è altrettanto facile da raggiungere. Basta seguire le indicazioni per il Terminal Internazionale G, e vedrai l’ingresso dopo aver salito la scala mobile sulla sinistra. Il Terminal 3 e il Terminal G sono collegati airside.

United Polaris Lounge San Francisco ore

La Polaris Lounge all’aeroporto di San Francisco è aperta ogni giorno dalle 6:30 alle 12:00. Questo copre tutti i voli nonstop di Star Alliance dall’aeroporto, e copre anche la maggior parte dei passeggeri che sarebbero in connessione. Tuttavia, è possibile che la tempistica potrebbe non funzionare per alcune persone che stanno prendendo un volo del mattino presto per un altro gateway prima del loro volo internazionale.

Ho trascorso quasi tutto il giorno nella Polaris Lounge, e ho scoperto che era il più affollato al mattino (da circa 9AM fino alle 11AM), poi si è svuotato un po ‘, e poi ha iniziato a riempirsi di nuovo nel pomeriggio, intorno alle 3PM.

SFO United Polaris Lounge layout e posti a sedere

United’s Polaris Lounge San Francisco è più di 28.000 piedi quadrati, rendendola approssimativamente la stessa dimensione della lounge di Newark, e significativamente più grande delle lounge di Chicago, Houston e Los Angeles.

United ha un sacco di voli transpacifici che arrivano al mattino, anche se sono stato ancora sorpreso che c’era una lunga fila per entrare nella lounge.

United Polaris Lounge San Francisco fila per entrare

United Polaris Lounge San Francisco ingresso

Gli agenti al banco erano estremamente cordiali e si scusavano per l’attesa. Ci sono molte cose che mi impressionano delle Polaris Lounge, e la cordialità costante delle persone alla reception è tra queste.

La Polaris Lounge SFO è su due livelli. La maggior parte della lounge si trova al secondo piano, mentre il primo piano è significativamente più piccolo.

Il primo piano ha alcuni posti a sedere così come le docce e le stanze per il pisolino, mentre quasi tutto il resto è al secondo piano. Quindi iniziamo dal piano di sotto.

United Polaris Lounge San Francisco primo piano

Il primo piano ha un bel po’ di posti a sedere e alcune parti si sentono un po’ come la hall di un hotel. In generale ho trovato il primo piano significativamente più tranquillo del secondo piano. A causa del flusso dell’entrata, la maggior parte delle persone sembra dirigersi verso la scala mobile.

Il primo piano ha dei sedili in pelle lungo le finestre, e poi dei “cubicoli” semi-privati. Tutte le Polaris Lounges sono dotate di questi, e io li amo, perché creano un senso di privacy, quindi non ti senti come se fossi in una sala affollata anche quando è piena.

Sedia Polaris Lounge San Francisco

Sedia Polaris Lounge San Francisco

United Polaris Polaris Lounge San Francisco posti a sedere

United Polaris Lounge San Francisco posti a sedere

United Polaris Lounge San Francisco posti a sedere

Poi verso il retro ci sono alcuni piccoli tavoli da pranzo, così come altre sedie di pelle.

Sede United Polaris Lounge San Francisco

Al primo piano c’erano solo degli snack molto leggeri, oltre a bibite e acqua.

United Polaris Lounge San Francisco bevande & snack

Poi c’è una scala mobile che porta al secondo piano, che è la parte principale della sala.

United Polaris Lounge San Francisco scala mobile

Se scendi dalla scala mobile e cammini dritto, arriverai alla parte più frequentata della sala, dato che è dove ci sono il buffet e il ristorante. Tuttavia, se cammini nell’altra direzione troverai una zona abbastanza tranquilla. Quindi cominciamo con quella.

Questa zona ha ancora alcuni dei posti semi-privati, poi ci sono sedie in pelle disposte in file, e poi ci sono tavoli da pranzo con posti a sedere.

Sedia Polaris Lounge SFO

Sedia Polaris Lounge SFO

Sedia Polaris Lounge SFO

Sedia Polaris Lounge SFO

Dietro c’è un’altra stanza, che è quasi nascosta, con alcuni divani cool, così come più tavoli da pranzo.

Sedute United Polaris Lounge SFO

Sedute United Polaris Lounge SFO

C’è anche qualche posto a sedere lungo un tavolo con vista sul piazzale.

Sedute United Polaris Lounge SFO

A proposito, questa lounge ha una vista davvero fantastica sull’area dei gate, sia nel Terminal G che nel Terminal 3.

United Polaris Lounge SFO vista

United Polaris Lounge SFO vista

In fondo a questa zona c’è un piccolo buffet con snack molto semplici, acqua e bibite.

United Polaris Lounge SFO snack &bevande

Mi piace anche che ci siano alcune stanze private qui, se vuoi fare una telefonata o altro.

United Polaris Lounge San Francisco business center

Andando nell’altra direzione della lounge (camminando dritto quando si scende dalla scala mobile) ci sono molti più posti a sedere.

Sedute United Polaris Lounge SFO

Sedute United Polaris Lounge SFO

Sedute United Polaris Lounge SFO

Dopo c’era la zona bar.

Sedia Polaris Lounge SFO

United Polaris Lounge SFO bar

Poi c’erano ancora più posti a sedere.

Sedia Polaris Lounge SFO

Sedia Polaris Lounge SFO

Sedia Polaris Lounge SFO

Dietro c’era il buffet e poi la zona ristorante.

Buffet United Polaris Lounge San Francisco

United San Francisco (SFO) Polaris Lounge opzioni di ristorazione

Buffet alla United Polaris Lounge San Francisco

Sebbene la lounge abbia un ristorante à la carte, in realtà la maggior parte delle persone prende solo cibo dal buffet.

United Polaris Lounge San Francisco colazione a buffet

United Polaris Lounge San Francisco colazione a buffet

Lascerò che le foto del cibo parlino da sole. Ecco uno sguardo al buffet della colazione…

United Polaris Lounge San Francisco colazione a buffet

United Polaris Lounge San Francisco colazione buffet

United Polaris Lounge San Francisco colazione a buffet

United Polaris Lounge San Francisco colazione a buffet

United Polaris Lounge San Francisco colazione a buffet

United Polaris Lounge San Francisco colazione a buffet

United Polaris Lounge San Francisco colazione a buffet

United Polaris Lounge San Francisco colazione a buffet

Ecco il pranzo a buffet, disponibile più tardi nella giornata…

United Polaris Lounge San Francisco pranzo a buffet

United Polaris Lounge San Francisco pranzo a buffet

United Polaris Lounge San Francisco pranzo a buffet

United Polaris Lounge San Francisco pranzo a buffet

United Polaris Lounge San Francisco pranzo a buffet

United Polaris Lounge San Francisco pranzo a buffet

United Polaris Lounge San Francisco pranzo a buffet

In cima al cibo, ci sono caffè self-service, bibite e acqua.

United Polaris Lounge San Francisco buffet

Basta ricordare che il bar ha cappuccini fatti dal barista, quindi lo consiglio vivamente, perché fanno un buon lavoro con loro.

United Polaris Lounge San Francisco cappuccino

Il bar ha anche un ampio menu di alcolici. Ecco uno sguardo a questo:

Ristorante gratuito alla United Polaris Lounge San Francisco

Il ristorante Polaris Lounge SFO si trova in fondo alla sala al secondo piano.

Sala da pranzo United Polaris Lounge San Francisco

Il ristorante ha poco più di una dozzina di tavoli. In tutte le altre Polaris Lounge ho trovato la sala da pranzo abbastanza vuota mentre ero lì, cosa che non era il caso qui. Quando abbiamo mangiato al mattino c’era circa 20 minuti di attesa, ma poi si è svuotato più tardi nel corso della giornata.

Sala da pranzo United Polaris Lounge San Francisco

Sala da pranzo United Polaris Lounge San Francisco

Ford ed io abbiamo fatto colazione qui, e poi visto che ero nella sala tutto il giorno, ho anche pranzato tardi qui. Il menu della colazione era il seguente:

Il nostro server era amichevole e ci ha offerto da bere per iniziare. Ho ordinato un cappuccino, che era eccellente.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Il nostro cibo è stato portato fuori in circa 15 minuti. Ford ha ordinato un’omelette, che gli è piaciuta.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Ho ordinato due cose dal menu “light bites” (anche se non sono sicuro di chiamarli entrambi “light bites”). Prima ho ordinato il bagel destrutturato e il lox.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Poi ho ordinato anche il budino di mango tropicale.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Poi più tardi ho pranzato, e il menu era il seguente:

Per iniziare ho ordinato la torta croccante di gamberi.

United Polaris Lounge SFO lunch

Poi ho preso il bento box di pollo katsu.

United Polaris Lounge SFO lunch

Infine come dessert ho preso la tazza di espresso tiramisù.

United Polaris Lounge SFO lunch

Tutto quello che ho mangiato nella lounge era eccezionale, e ancora mi pizzico che questo sia davvero in una lounge di una compagnia aerea statunitense.

San Francisco (SFO) United Polaris Lounge caratteristiche

Docce & stanze per il pisolino

L’area con docce e stanze per il pisolino si trova al primo piano.

United Polaris Lounge San Francisco docce & stanze per il pisolino

La lounge ha otto suite doccia.

Docce United Polaris Lounge San Francisco

Le suite erano spaziose e la pressione dell’acqua eccellente. Shampoo, balsamo e lavaggio del corpo erano in contenitori riutilizzabili nella doccia.

United Polaris Lounge San Francisco bagno doccia

United Polaris Lounge San Francisco bagno doccia

United Polaris Lounge San Francisco bagno doccia

Ci sono anche cinque stanze per i pisolini, anche se non ho mai finito per usarne una.

Pannolini United Polaris Lounge San Francisco

Pannolini United Polaris Lounge San Francisco

Bagni

Anche se forse minore, ho apprezzato che United ha bagni individuali nella lounge, e sono situati in due aree, e non c’era mai un’attesa.

Bagni United Polaris Lounge San Francisco

Bagni United Polaris Lounge San Francisco

Bagni United Polaris Lounge San Francisco

Esperienza United San Francisco (SFO) Polaris Lounge

Ambiente Lounge

Questo potrebbe sembrare minore per alcuni, ma fa una differenza enorme nella mia percezione della lounge. La Polaris Lounge ha una musica rilassante in sottofondo, e inoltre non fanno annunci nella lounge.

Questo fa una grande differenza, secondo me. In alcune lounge o hai la TV a tutto volume, o hai un annuncio ogni minuto. Questo non è il caso qui, e io oh-so apprezzare che.

Servizio Lounge

Ho avuto solo buone esperienze con il servizio nella Polaris Lounge. Dalle persone alla reception, ai server nel ristorante, a quelli in giro per la lounge, tutti erano amichevoli e sembravano godere il loro lavoro.

United Polaris Lounge San Francisco linea di fondo

Non ho altro che cose buone da dire su questa lounge, o qualsiasi Polaris Lounge. United ha fatto un lavoro spettacolare con queste lounge, e ogni volta che ne uso una non posso credere che appartenga a una compagnia aerea statunitense.

Questa lounge è spaziosa e ben progettata, e ha ottimi servizi, cibo e bevande. Mi piace anche la musica di sottofondo che hanno nella lounge e la mancanza di annunci, che creano un’atmosfera rilassante.

Parlando di un netto contrasto tra l’esperienza della lounge United e la loro esperienza a bordo, almeno sulla base del mio volo da Tahiti a San Francisco…

Se hai visitato la Polaris Lounge SFO, come è stata la tua esperienza?