Perché il mio volo è stato cancellato? 10 motivi per le cancellazioni dei voli

Le cancellazioni dei voli sono tra le cose peggiori che possono accadere quando si viaggia. Conoscere i suoi diritti di passeggero quando il suo volo viene cancellato sarà di grande aiuto per ottenere una compensazione aerea.

Ma perché i voli vengono cancellati?

In questa guida, abbiamo elencato i 10 motivi più comuni per la cancellazione dei voli. Abbiamo anche aggiunto dei consigli per conoscere il vero motivo per cui il suo volo è stato cancellato e degli strumenti per monitorare le cancellazioni dei voli.

Perché i voli vengono cancellati?

COVID-19

La causa principale della cancellazione dei voli nel 2020 è stata a mani basse la pandemia di coronavirus. Per limitare la propagazione del virus, il traffico aereo è stato drasticamente ridotto e molti viaggiatori che avevano fatto piani di viaggio li hanno visti cancellati.

Si può ottenere un risarcimento per un volo cancellato a causa del coronavirus? No, non si può. È considerata una circostanza straordinaria – e speriamo che rimanga tale… Tuttavia, è possibile ottenere un rimborso per la cancellazione del volo a causa del coronavirus. Leggi altri consigli di viaggio COVID-19 in fondo a questo post.

Condizioni meteorologiche avverse

Il maltempo è uno dei motivi più comuni per la cancellazione dei voli. Non c’è da meravigliarsi che la percentuale di voli cancellati aumenti in inverno.

Ma c’è maltempo e maltempo: gli aeroporti e gli aerei sono attrezzati per affrontare le intemperie, come forti piogge e persino la neve. Queste non giustificano la cancellazione di un volo, anche se le compagnie aeree occasionalmente lo usano come scusa, soprattutto per evitare di pagare risarcimenti.

Tenete presente che le compagnie aeree guardano le previsioni del tempo per tutto l’itinerario. Questo significa che anche se il tempo all’aeroporto di partenza non sembra impedire il funzionamento del volo, la compagnia aerea potrebbe comunque cancellarlo, a causa del cattivo tempo sulla strada o a destinazione.

Le condizioni meteorologiche avverse sono uragani, bufere di neve, tornado, ecc. Sono fenomeni meteorologici che compromettono seriamente o mettono in pericolo il funzionamento di un volo, giustificando la sua cancellazione. Come tali, rientrano nella categoria delle “circostanze straordinarie”.

Esperti come ClaimCompas hanno i mezzi per verificare se una compagnia aerea dice la verità quando nega un risarcimento a causa del maltempo. Controlliamo i cosiddetti rapporti METAR, che descrivono le condizioni meteorologiche al momento del volo. I passeggeri si affidano a noi per la loro richiesta di risarcimento per volo cancellato a causa della nostra esperienza sull’argomento.

Puoi essere risarcito quando il tuo volo è stato cancellato a causa del maltempo? Se il maltempo si riferisce effettivamente a condizioni avverse reali che possono essere considerate come circostanze straordinarie, no. Tuttavia, se la compagnia aerea ti nega il risarcimento per questo motivo, potresti comunque controllare il tuo volo per assicurarti che il tuo volo non possa essere operato affatto.

Restrizioni del traffico aereo

I controllori del traffico aereo a volte chiedono a una compagnia aerea di cancellare il volo. Questo di solito accade dopo che il volo è stato ritardato: il decollo continua ad essere rimandato per mancanza di slot disponibili nel programma di partenza dell’aeroporto, fino a quando il volo viene cancellato del tutto. Come tale, questo è uno dei motivi principali per i ritardi dei voli.

Una delle ragioni principali per la cancellazione dei voli, le restrizioni del traffico aereo sono aumentate ad un ritmo accelerato negli ultimi anni. Sono principalmente il risultato della crescita esponenziale del traffico aereo, che è salito alle stelle da mezzo miliardo negli anni ’80 a oltre 3 miliardi di passeggeri al giorno d’oggi.

Senza contare che lo sviluppo dei viaggi aerei è arrivato in coppia con regolamenti e restrizioni più severe. Le infrastrutture aeroportuali hanno difficoltà a far fronte all’aumento del traffico e a volte è difficile accogliere tutti i voli come previsto.

È possibile ottenere un risarcimento quando il volo viene cancellato a causa delle restrizioni del traffico aereo? No, queste sono indipendenti dalla responsabilità della compagnia aerea. Il vettore aereo non può ignorare una decisione dei controllori del traffico aereo, quindi se il suo volo è stato cancellato da uno di questi, purtroppo non ha diritto a un risarcimento.

Problemi di sicurezza

I rischi di sicurezza all’aeroporto sono una causa evidente di voli cancellati: questo accade in situazioni di disordini civili, attacchi terroristici, o quando uno dei terminal è in fiamme, per esempio. Quando questo accade, è probabile che vengano cancellati molti voli, non uno solo. Un caso estremo è stato quello degli incendi in California, che ha causato la cancellazione dei voli all’aeroporto di Sonoma.

È possibile ottenere un risarcimento quando il volo viene cancellato a causa di restrizioni del traffico aereo? No, i motivi di sicurezza sono esplicitamente elencati come circostanze straordinarie nella legge dell’UE. Le compagnie aeree non sono obbligate a risarcire i loro passeggeri quando hanno dovuto cancellare il volo per motivi di sicurezza.

Problemi meccanici

I singoli voli possono anche essere colpiti da problemi di sicurezza ed essere cancellati in seguito al mancato ottenimento dell’autorizzazione di sicurezza. C’è molta preparazione per preparare l’aereo per il volo. Oltre a questo, vengono fatti frequenti controlli di manutenzione sull’aereo per garantire che sia operativo.

Una cancellazione dovuta a problemi meccanici è spesso preceduta da un ritardo, quando c’è la possibilità di riparare l’aereo in un tempo ragionevole. Se la compagnia aerea non riesce a farlo, cancellerà il volo.

Siate certi che se i problemi meccanici di solito suonano allarmanti, raramente sono pericolosi. Possono essere benigni come problemi di parcheggio, o problemi con le pale del ventilatore. Alcuni richiedono comunque del tempo per essere risolti.

È possibile ottenere un risarcimento quando il volo viene cancellato a causa di un problema meccanico? Dipende. I difetti di fabbricazione sono circostanze straordinarie, ma si verificano raramente. Un problema tecnico è generalmente una scusa generica della compagnia aerea per non pagare il risarcimento: non è una circostanza straordinaria e lei ha generalmente diritto al risarcimento.

Bird strikes

Il bird strikes si verifica quando l’aereo si scontra con un uccello. Per quanto improbabile possa sembrare, in realtà è un evento piuttosto frequente: 13.000 colpi di uccelli sono segnalati in media negli Stati Uniti ogni anno.

La maggior parte dei danni causati dai bird strike sono minimi, ma occasionalmente, si trova un volo che è stato cancellato per questo motivo. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, le compagnie aeree cancellano i voli a causa di bird strikes perché devono seguire una serie di procedure sull’aereo, che ha un impatto sul programma di volo dell’intero aereo.

È possibile ottenere una compensazione quando il volo viene cancellato a causa di un bird strike? No, l’EC261 considera gli scioperi degli uccelli come circostanze straordinarie e quindi le compagnie aeree che hanno cancellato un volo per questo motivo non sono tenute a pagare una compensazione ai loro passeggeri.

Aereo mancante

Le compagnie aeree cancellano anche i voli quando non hanno un aereo disponibile per il volo. Questo può accadere quando l’aereo previsto per il volo deve effettivamente subire una manutenzione o essere riparato dopo che un problema è stato identificato.

Più comunemente, i passeggeri possono essere lasciati senza un aereo nel caso di “ritardi di rotazione”. Questo accade quando il ritardo di un volo ha un effetto a catena sugli altri voli per i quali questo aereo doveva essere utilizzato. Quando questo accade, gli ultimi voli della giornata possono essere cancellati a causa del ritardo accumulato durante la giornata.

Puoi ottenere una compensazione quando il tuo volo viene cancellato a causa di un aereo mancante? Sì, è possibile ottenere un risarcimento per la cancellazione del volo. La compagnia aerea è responsabile di fornire ai passeggeri un aereo per il loro volo. Quando il ritardo del volo precedente rischia di portare alla cancellazione di un altro volo che dovrebbe essere operato con lo stesso aereo, la compagnia aerea deve essere in grado di fornire un altro aereo in sostituzione.

Equipaggio mancante

La cancellazione può avvenire anche quando non manca il velivolo, ma le persone che dovrebbero pilotarlo. Come può la compagnia aerea dimenticare di preparare l’equipaggio per il volo, vi chiederete?

Di solito non lo fanno. Tuttavia, volare richiede un pedaggio sul corpo: ecco perché i piloti e gli assistenti di volo devono rispettare i “requisiti dell’equipaggio di volo”. Il personale che avrebbe dovuto volare sul suo aereo potrebbe aver esaurito le sue ore e non essere autorizzato a volare di più durante il giorno o la settimana, lasciando l’aereo senza equipaggio.

Occasione, il suo volo può anche essere cancellato perché un membro dell’equipaggio manca per motivi personali, come un’emergenza medica.

Può ottenere un risarcimento quando il suo volo viene cancellato per mancanza di equipaggio? Sì. Proprio come per l’aereo, la compagnia aerea è responsabile dell’organizzazione dei turni dell’equipaggio in modo da garantire la disponibilità del personale per ogni suo volo.

Incidente informatico

Se il traffico aereo è cresciuto esponenzialmente negli ultimi decenni, è anche grazie al progresso tecnologico che ha beneficiato l’industria. Complessi algoritmi assicurano che migliaia di voli possano svolgersi simultaneamente in tutto il mondo, tenendo conto degli schemi e degli orari dei voli.

Solo che la tecnologia ogni tanto fallisce. Quando si verifica un guasto informatico nel sistema, il programma di volo di un intero aeroporto o di una compagnia aerea può essere paralizzato e una moltitudine di voli cancellati come risultato.

Negli ultimi anni, British Airways è stata vittima di un tale guasto. La loro interruzione globale del computer ha causato la cancellazione di oltre 700 dei loro voli.

È possibile ottenere un risarcimento per un volo cancellato a causa di un guasto informatico? Il regolamento UE 261/2004 non è esplicito su questo particolare argomento. Tuttavia, se il glitch è stata la responsabilità della compagnia aerea, i passeggeri possono effettivamente chiedere un risarcimento.

Scioperi

Le cancellazioni dei voli possono essere causate da scioperi del personale dell’aeroporto o della compagnia aerea. Gli scioperi sono generalmente annunciati in anticipo, ma può essere comunque difficile determinare se il tuo volo sarà colpito o meno.

Se lo sciopero è annunciato in anticipo, contatta la compagnia aerea per informarti sullo stato del tuo volo, ma potrebbero comunque non essere in grado di darti una risposta.

Gli scioperi non sono così infrequenti nel settore dei viaggi aerei. Questo può essere spiegato dal fatto che è un settore fortemente dipendente da una forza lavoro altamente specializzata. Questo alto livello di specializzazione dà ai lavoratori una notevole quantità di potere contrattuale, che essi sfruttano scioperando per ottenere migliori condizioni di lavoro.

Si può ottenere un risarcimento per un volo cancellato a causa di uno sciopero? Dipende da chi era in sciopero (personale dell’aeroporto o della compagnia aerea) e quando l’azione di sciopero è stata annunciata. Puoi ottenere una compensazione per gli scioperi a gatto selvaggio.

Mancanza di passeggeri

È raro che le compagnie aeree cancellino i voli perché non ci sono abbastanza passeggeri a bordo. Occasionalmente lo fanno quando operare il volo comporterebbe una spesa troppo grande.

Sono effettivamente alti i costi per far volare un aereo. Più ci sono passeggeri a bordo, più questi costi vengono assorbiti. Se non ci sono abbastanza passeggeri per ammortizzare i costi, la compagnia aerea può decidere invece di cancellare il volo.

Tuttavia, tenete presente che la compagnia aerea non cancellerà sempre il volo solo perché sta perdendo soldi su un volo, poiché il danno alla loro immagine sarebbe forse più dannoso di quello finanziario.

È possibile ottenere un risarcimento per un volo cancellato per mancanza di passeggeri? Sì, assolutamente. Questo non è assolutamente considerato come una circostanza straordinaria. La compagnia aerea deve a tutti i passeggeri una compensazione tra 250 e 600€.

Come conoscere il vero motivo per cui il tuo volo è stato cancellato?

La prima cosa da fare è chiedere al personale della compagnia aerea all’aeroporto perché il tuo volo è stato cancellato. Prendi nota della loro risposta e richiedi un documento ufficiale come prova quando possibile.

Ma non creda alla parola della compagnia aerea. Le loro informazioni non sono sempre accurate. Nel peggiore dei casi, la compagnia aerea potrebbe mentire, per evitare di dover risarcire i passeggeri.

Cerca di scoprire se il tuo volo è l’unico ad essere cancellato, o se altri voli sono nella stessa situazione. Se è quest’ultimo, probabilmente non avrà diritto al risarcimento. Se è il primo, vale la pena indagare ulteriormente.

Potrebbe essere difficile trovare tutte le informazioni rilevanti. Per maggiore semplicità, si senta libero di compilare i dettagli del suo volo nel nostro Calcolatore di Compensazione: il nostro team indagherà e le farà sapere se ha diritto ad un risarcimento per cancellazione del volo o ad un rimborso per cancellazione del volo.

Come rintracciare i voli cancellati?

• Flightview ti aiuta a seguire un volo o una rotta specifica
• Questa mappa della FAA offre una panoramica delle cancellazioni di voli negli Stati Uniti
• Per i voli in Europa, controlla il sito web del tuo aeroporto o della tua compagnia aerea per il monitoraggio in tempo reale

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