Molte società di servizi della Pennsylvania hanno programmi per assistere i clienti a basso reddito. Questi programmi possono aiutarti a pagare le tue bollette o ad abbassare la quantità di energia che usi! Una panoramica generale dei tipi di programmi che le aziende di servizi pubblici possono offrire si trova qui sotto.
Vedi il sito web della Pennsylvania Public Utility Commission per i programmi della tua azienda di servizi pubblici che possono aiutarti.
Budget Billing
I programmi Budget Billing sono disponibili per tutti senza alcun costo. L’obiettivo del Budget Billing è quello di livellare le vostre bollette mensili in modo da non avere bollette molto alte in una stagione (per esempio, per riscaldare la vostra casa in inverno), e poi bollette molto basse in un’altra stagione (per esempio, in primavera, quando non avete bisogno né di riscaldamento né di aria condizionata).
Con il Budget Billing, la società di servizi prende il totale dei vostri costi annuali e lo divide uniformemente su tutti i dodici mesi dell’anno, in modo da effettuare pagamenti regolari ogni mese. Questo può aiutarvi a pianificare il vostro budget con maggiore precisione, perché i vostri pagamenti non cambieranno di mese in mese. La società di servizi può aggiustare l’importo dei vostri pagamenti mensili fino a quattro volte all’anno per compensare un uso effettivo maggiore o minore della vostra casa.
Programma di assistenza ai clienti (CAP)
Se avete problemi a pagare i vostri servizi, il CAP può abbassare le vostre bollette mensili. La vostra situazione di reddito sarà valutata e, se avete i requisiti, il CAP calcolerà le vostre bollette sulla base di una percentuale del vostro reddito o su una tariffa scontata in modo che i vostri pagamenti mensili siano ridotti.
Alcuni CAP includono anche il condono dei debiti pregressi. Per continuare a ricevere i benefici della PAC, è necessario effettuare il pagamento completo e puntuale delle fatture PAC in corso.
Customer Assistance and Referral Evaluation Services Program (CARES)
CARES può aiutarvi mettendovi in contatto con agenzie locali di servizi sociali e programmi di assistenza. Queste risorse locali lavoreranno con voi per affrontare i problemi di fondo che vi impediscono di pagare prontamente le bollette.
Low Income Usage Reduction Program (LIURP)
LIURP vi aiutano a ridurre la quantità di energia che usate, riducendo così la vostra bolletta energetica complessiva. Se ti qualifichi, riceverai un controllo energetico per determinare l’uso di energia della tua famiglia. Potresti quindi ricevere l’installazione di misure di conservazione dell’energia gratuite per ridurre il consumo energetico della tua famiglia, con l’obiettivo di ridurre la tua bolletta energetica mensile.
Fondi per le difficoltà
I fondi per le difficoltà possono fornirti assistenza in denaro se hai bisogno di aiuto per pagare la tua bolletta o se hai ancora un bisogno critico di assistenza dopo che altre risorse sono state esaurite. I programmi Hardship Fund effettuano pagamenti in contanti direttamente alla tua compagnia di servizi.
Programmi di assistenza telefonica per chiamate locali
Tre programmi sono disponibili in tutto lo stato per aiutarti con il servizio telefonico se hai i requisiti: Lifeline, Link-Up e Toll Limitation Service (TLS). Verizon ha anche un programma di assistenza di emergenza, noto come UTAP, se siete minacciati dalla perdita del servizio telefonico di base. UTAP fornirà una sovvenzione per aiutarvi a mantenere il vostro servizio telefonico di base.
Lifeline riduce le vostre spese mensili per il servizio telefonico di base. Link-Up riduce il vostro costo per iniziare un nuovo servizio telefonico. Toll Limitation Service ti permette di sottoscrivere il blocco del pedaggio o il controllo del pedaggio senza alcun costo. I benefici del programma Lifeline possono essere disponibili anche attraverso alcuni fornitori di servizi wireless; tuttavia questi programmi possono essere applicati solo a un telefono wireless o fisso per famiglia.
I benefici specifici che sono disponibili e i livelli di assistenza variano da compagnia a compagnia. Contatta direttamente la tua compagnia telefonica o visita http://www.lifelinesupport.org/ per informazioni più dettagliate.
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