Acquistando un paio di occhiali da sole da prescrizione presso l’ottica Costco alla fine di luglio 2008, la prima settimana di luglio 2009 il braccio dell’orecchio si è rotto, non da un abuso eccessivo, non da torsione di qualsiasi altro abuso, appena rotto proprio dove le viti attaccato il braccio. Avevo gli occhiali da 11 mesi, quindi li riporto al Costco Puyallup dove li avevo acquistati. Quando li ho portati e li ho mostrati ad un commesso ottico, la prima cosa che mi ha detto è che non abbiamo parti di ricambio, ma che mi avrebbe consigliato un posto dove portarli per far sostituire la parte a mie spese, ho detto che erano ancora in garanzia. ha controllato la mia data di acquisto e sicuramente erano passati solo 11 mesi, poi ha detto che non era un difetto perché non ne abbiamo avuti altri come quello e che avrei potuto acquistare una nuova montatura. A questo punto stavo diventando un po’ frustrato con lei e ho detto: “Vuoi dire che una garanzia di 12 mesi è buona solo per 11 mesi, e per favore mostratemi dove i miei occhiali sono stati maltrattati”. Lei ha detto, mi lasci portare dal mio manager, è andata e hanno chiacchierato un po’ in segreto, e sono tornati dicendo che ci dispiace non possiamo fare nulla per lei, ma venderle una nuova montatura. Ho detto grazie per il vostro GRANDE SERVIZIO CLIENTI e non devo preoccuparmi di rinnovare la mia iscrizione e ho detto che parlerò con Jesse del King 5 news qui a Seattle. No Further, ma non ho finito. Otterrò quel pezzo da $4.00 sostituito in un modo o nell’altro