Cox In-Home WiFi

Una rete wireless è un gruppo di dispositivi, come computer, sistemi di gioco ed e-reader, che sono collegati tra loro e a internet senza cavi. Questo è anche comunemente chiamato WiFi. Gli utenti WiFi possono scambiarsi documenti e dati, stampare sulle stesse stampanti e condividere l’hardware collegato alla rete.

Cox In-Home WiFi ti permette di fare tutto ciò che segue.

  • Condividi la tua connessione a Internet – Più utenti della tua famiglia possono accedere a Internet contemporaneamente e condividere foto, musica o file importanti.
  • Collegati ovunque in casa, in modalità wireless – Liberati dai fili e collegati in modalità wireless mentre sei sul divano, in piscina o quasi ovunque in casa.
  • Risparmia denaro – Paga solo per una connessione internet.

Cox offre supporto telefonico gratuito per i clienti che noleggiano un Panoramic Wifi Gateway, un modem WiFi o un modem WiFi Internet e Telefono, tra cui i seguenti.

  • Supporto limitato alla connettività WiFi fino a cinque comuni dispositivi di intrattenimento o comunicazione abilitati al WiFi come smartphone, tablet, e-reader e console di gioco.
    • Assistenza nella gestione dei modem WiFi noleggiati da Cox.
    • Assistenza con il nome della rete WiFi (SSID) e la password per i modem WiFi noleggiati da Cox.
  • Risoluzione dei problemi in corso per la rete WiFi e i dispositivi WiFi connessi idonei.
  • Assistenza nell’impostazione e nell’uso delle funzioni Panoramic Wifi come i Pod Panoramic Wifi e l’applicazione Panoramic Wifi.

Termini e definizioni comuni

  • In-Home WiFi – Consente agli utenti di condividere Internet Cox con più dispositivi.
  • Panoramic Wifi – Il Panoramic Wifi Gateway, un modem e router all-in-one, ottimizza automaticamente la rete WiFi per fornire WiFi in tutta la casa.
  • Panoramic Wifi Pods – Dispositivi che si accoppiano con un gateway Panoramic Wifi e sono controllati dall’applicazione Cox Panoramic Wifi per creare una rete WiFi mesh. Le reti Mesh WiFi sono progettate per aumentare la copertura WiFi ma non la velocità.
  • Modem WiFi – Un dispositivo che funziona sia come modem che come router. Il dispositivo fornisce una connessione a Internet attraverso un cavo che trasmette anche un segnale WiFi. Il segnale WiFi permette ai dispositivi connessi al WiFi di accedere a internet attraverso il modem.
  • WiFi Internet & Modem telefonico – Una combinazione di telefono e modem WiFi.
  • Portata del segnale – L’area in cui un dispositivo con capacità wireless può captare il segnale wireless e connettersi alla rete wireless.
  • Nome della rete (SSID) – Il nome di una rete wireless.
  • Password di rete (Key) – La password utilizzata per connettersi a una rete wireless.

Requisiti dell’apparecchiatura per un’esperienza ottimale

Cox raccomanda e fornisce solo DOCSIS 3..0 e DOCSIS 3.1 per garantire la migliore e più veloce esperienza internet, e fornisce la più recente tecnologia WiFi.
DOCSIS 3.1 è la più recente Data Over Cable Systems Interface Specification (DOCSIS), e include molte nuove e avanzate caratteristiche di miglioramento delle prestazioni che non sono disponibili su DOCSIS 1.0, 1.1, 2.0, o 3.0.
Se stai acquistando un’apparecchiatura WiFi, si raccomanda 802.11ac Dual Band.

Tecnologia WiFi attuale

La specifica WiFi più comune in uso oggi è 802.11ac, che può operare in entrambi gli spettri RF 2.4GHz e 5GHz. Alcuni dispositivi client WiFi possono usare solo uno spettro, e i dispositivi a banda singola a 2,4GHz sono i più comuni. La tecnologia 802.11ac sta diventando disponibile in molti dispositivi.
È molto importante assicurarsi di far funzionare il router o il gateway nello spettro RF compatibile con i dispositivi client WiFi, 2,4 GHz o 5 GHz.

  • Se hai dispositivi client 802.11g o 802.11b, dovrai assicurarti di usare 2,4 GHz.
  • Se hai dispositivi dual band 802.11n, allora puoi scegliere uno dei due SSID, 2.4 GHz o 5 GHz, dal tuo router o gateway dual band.
  • Se hai solo un router o gateway a banda singola, allora dovrai usare la banda a 2.4 GHz.

È anche importante capire che i vecchi dispositivi client WiFi legacy che usano 802.11g o 802.11b possono rallentare la rete wireless per tutti gli utenti connessi. Quando è possibile, cerca di usare solo dispositivi client 802.11n per ottimizzare le prestazioni della tua rete wireless.

Partenze Internet

Una connessione Ethernet cablata fornisce sempre le velocità più elevate. Ma nel mondo wireless di oggi, è importante sapere come ottimizzare la tua rete In-Home WiFi per ottenere le migliori velocità e connettività. Per sapere come ottimizzare la tua rete In-Home WiFi, vedi Modi per migliorare la tua rete In-Home WiFi.

Le velocità pubblicizzate da Fox Internet si basano su una connessione diretta a Internet o al modem telefonico. Le prestazioni effettive variano a seconda di molti fattori, tra cui l’interferenza con altri dispositivi wireless, la quantità di larghezza di banda utilizzata da altri e le ostruzioni come le pareti tra te e il router wireless. Altri fattori potrebbero includere quanto segue.

  • Il tuo client WiFi, come computer, tablet, stampante, dispositivo mobile, Smart TV, la distanza dal router o gateway.
  • Ostruzioni tra il tuo client WiFi e il router / gateway.
  • Il tuo tipo di sicurezza della rete WiFi.
  • Il tuo tipo di attrezzatura client WiFi (802.11b / 802.11g / 802.11n / 802.11ac).
  • Il numero di client WiFi connessi simultaneamente.
  • Interferenza WiFi normale da altre reti wireless o dispositivi wireless non WiFi nella zona.

Impostazioni di sicurezza

La sicurezza è importante per proteggere e crittografare la connessione tra il tuo router o modem WiFi e il tuo client WiFi wireless in modo che le persone non autorizzate non possano usare la tua banda e rallentare le tue velocità. Il tipo di sicurezza che scegli è importante per massimizzare le prestazioni della tua rete wireless.
Oggi, l’unico metodo di sicurezza WiFi approvato da IEEE e WiFi Alliance è la sicurezza WPA2-PSK (AES), ed è il metodo di crittografia che fornisce le migliori prestazioni sulla tua rete. Alcuni dispositivi client WiFi molto vecchi potrebbero non supportare questo metodo, quindi tieni presente che se devi scegliere metodi di sicurezza più vecchi come WEP o WPA-PSK (TKIP) le prestazioni della tua rete wireless potrebbero essere degradate.

Domande e risposte aggiuntive

Guarda le seguenti domande frequenti su Cox In-Home WiFi.

La posizione del mio modem o router WiFi è importante per la mia velocità wireless?

Sì, la posizione del tuo modem o router WiFi è importante per la tua velocità wireless. Più lontano è il tuo computer o altro dispositivo dal router, più lenta sarà la velocità del tuo servizio Internet. È sempre meglio posizionare il router o il modem WiFi al centro dell’area che vuoi coprire, e il più in alto possibile. Questo fornirà la massima copertura wireless possibile al maggior numero di dispositivi client.
Se hai difficoltà a connetterti senza fili al tuo router in alcuni casi o ottieni solo un collegamento wireless a bassa Mbps al tuo client, potrebbe essere meglio spostare il tuo router o gateway in un’area più centralizzata ed elevata, o considerare l’installazione di un ripetitore wireless o range extender per fornire ulteriore copertura in aree vicine al confine della copertura. Per sapere come ottimizzare la tua rete In-Home WiFi, vedi Modi per migliorare la tua rete In-Home WiFi.

Qual è la distanza consigliata tra gli elettrodomestici e il mio dispositivo In-Home WiFi?

Cox consiglia le seguenti distanze tra gli elettrodomestici e il tuo dispositivo In-Home WiFi.

  • Forni a microonde – circa 40 piedi
  • Monitor per bambini – circa 20 – 40 piedi
  • Telefoni senza filo – circa 20 – 30 piedi
  • Dispositivi Bluetooth® – circa 20 piedi

La mia velocità è influenzata dal numero di dispositivi che sono collegati alla mia rete WiFi?

La maggior parte dei router wireless e dei modem WiFi oggi fanno un buon lavoro di gestione delle normali connessioni wireless residenziali simultanee. Tuttavia, la larghezza di banda della tua rete wireless è condivisa con ogni dispositivo collegato a Internet.

Come posso ottenere ulteriore supporto WiFi?

Cox offre le ultime attrezzature WiFi e fornisce anche supporto gratuito come parte del nostro programma di noleggio attrezzature. Se stai noleggiando un modem WiFi Cox, contattaci per il supporto o per saperne di più sul noleggio delle apparecchiature.
Se non stai noleggiando un’apparecchiatura WiFi Cox, Cox Complete Care è un servizio di supporto tecnico avanzato a pagamento, disponibile ogni volta che hai bisogno di assistenza.

Qual è la garanzia per le apparecchiature WiFi acquistate da Cox?

Le apparecchiature Internet acquistate da Cox hanno le seguenti garanzie. Se l’attrezzatura si guasta durante la garanzia coperta da Cox, Cox sostituirà gratuitamente l’unità difettosa.

  • Modem Standalone – Un anno
  • Modem WiFi – Due anni
  • Router – Nessuna garanzia da Cox; garanzia coperta dal produttore del router

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