Gli strumenti di marketing sono strumenti che le aziende usano per sviluppare e promuovere i loro prodotti e servizi. In questo contesto, la parola ‘strumenti’ si riferisce a tecniche, strategie e materiali.
La stragrande maggioranza delle aziende usa diversi strumenti di marketing, come la pubblicità, la posta diretta e le ricerche di mercato per aumentare le loro vendite.
Le aziende hanno una gamma di strumenti di marketing a loro disposizione. Alcuni di essi sono specificamente per aumentare le vendite, mentre altri si concentrano sulla raccolta di dati sui consumatori.
È importante sapere quali strumenti sono i migliori per il tuo business. In altre parole, di quali strumenti avete bisogno per raggiungere i vostri scopi e obiettivi primari. Nella maggior parte dei casi, le persone usano più strumenti di marketing allo stesso tempo.
SmallBusiness.chron.com dice quanto segue riguardo agli strumenti di marketing:
“Le aziende usano vari strumenti di marketing per comunicare informazioni aziendali, stimolare l’interesse dei clienti e motivare le azioni. Un approccio di marketing integrato applica diverse tattiche per coinvolgere i clienti e costruire il business.”
Tipi di strumenti di marketing
Di seguito ci sono alcuni strumenti di marketing con una spiegazione di cosa sono e perché le aziende li usano.
Annunci classificati
Gli annunci classificati sono utili per generare lead. In questo contesto, la parola ‘leads’ significa potenziali clienti.
Gli annunci classificati possono indirizzare le persone verso un sito web specifico o una pagina web (la parola esiste come una o due parole, cioè ‘pagina web’). Possono anche attirare persone che cercano ulteriori informazioni.
Social media
Nel mondo dell’Internet marketing, i social media sono uno strumento di marketing in cui si cerca di sviluppare una relazione interattiva online con i consumatori. Il tuo obiettivo non è, per esempio, quello di estrarre surrettiziamente i dati dei clienti.
I blog, i post, le condivisioni e i tweet sono strumenti popolari di social media marketing. Anche la condivisione dei media, il pinning, il bookmarking e i commenti sui siti di social media sono popolari.
Il marketing su Internet si riferisce al marketing che avviene solo online. L’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e la pubblicità online sono esempi di Internet marketing. Ci sono diversi modi per aumentare il tuo SEO. Uno dei primi passi è quello di assicurarsi un nome di dominio affidabile e semplice che sia rilevante per il tuo sito, l’industria, o le parole chiave che vuoi cercare.
L’ottimizzazione dei motori di ricerca si riferisce alle tecniche per aumentare l’aspetto del proprio sito web sui motori di ricerca.
I sondaggi
I sondaggi sono utili per determinare quali prodotti creare e anche per migliorare o aggiornare beni esistenti. La parola ‘beni’ in questo contesto significa ‘prodotti’.”
I sondaggi sono anche utili se vuoi valutare i tuoi prodotti e quelli dei tuoi rivali. Un sondaggio può chiedere a un campione rappresentativo di consumatori cosa gli piace dei tuoi prodotti e di quelli dei tuoi concorrenti.
Puoi condurre un sondaggio faccia a faccia, al telefono, per posta normale o online.
La maggior parte dei professionisti del marketing menzionerà i sondaggi quando gli chiederai di elencare i loro strumenti di marketing più importanti.
Google Analytics
Se hai un business online o la tua azienda ha un sito web, Google Analytics è estremamente utile. Ti dà una panoramica della provenienza dei tuoi visitatori. Ti dice anche che tipo di persone stanno visitando e quali contenuti sul tuo sito web hanno le migliori prestazioni.
Puoi anche usare Google Analytics per calcolare le conversioni dei visitatori. Questi dati ti aiuteranno a impostare gli obiettivi di conversione.
Il CTR organico (organic click-through rate) è un modo in cui puoi utilizzare Google Analytics per migliorare il traffico del tuo sito web. Puoi ottimizzare i titoli e le descrizioni delle pagine e vedere come si comportano implementando il test A/B.
Direct mail
La posta diretta o direct mail marketing si rivolge specificamente ai potenziali clienti. Tradizionalmente, ci siamo riferiti alle lettere come ‘mailshots’. Dall’avvento di Internet e delle email, abbiamo anche le ‘emailshots.’
Per quanto riguarda le emailshots, MediaTraining.Ltd.uk dice:
“La progettazione di un’emailshot differisce dalla creazione di una pagina web o dalla progettazione per la stampa in quanto devi considerare le esigenze specifiche del tuo pubblico target e i requisiti tecnici delle diverse applicazioni email.”
Questo ci porta ai moderni strumenti di email marketing che molti marketer considerano ancora più efficaci di altri tipi di marketing digitale.
Strumenti di monitoraggio dei media
Questi strumenti di marketing scansionano il web e ti informano delle conversazioni che sono pertinenti alla tua azienda, prodotto o marchio. Questi strumenti scansionano, per esempio, siti di social media, forum, blog e video.
In un articolo dell’Huffington Post, Matthew Collis, un professionista del marketing e della comunicazione, fa il seguente commento:
“Il monitoraggio dei media ti permette di scoprire ciò che la gente dice di te online in modo da poter saltare dentro e rispondere o reagire alle conversazioni, diminuire la diffusione di PR negative e anche aiutare ad aumentare la consapevolezza del tuo prodotto, servizio o organizzazione.”
Programmi di fedeltà dei clienti
La fedeltà dei clienti si riferisce alla probabilità che i clienti esistenti continuino a tornare. In altre parole, la frequenza con cui i clienti tornano a chiedere sempre di più. Si differenzia dalla fedeltà alla marca.
Tra gli strumenti di marketing che molte piccole imprese trascurano, i programmi di fedeltà dei clienti sono uno dei più comuni. Questo è un peccato.
E’ molto più economico e richiede meno tempo per convincere un cliente esistente a comprare i vostri prodotti rispetto a quelli nuovi. Alcuni studi suggeriscono che costa sette volte di più convincere un nuovo cliente a comprare da voi che uno esistente.
Automazione
Gli strumenti di automazione sono strumenti di marketing che fanno risparmiare molto tempo. I marketer possono risparmiare il tempo sprecato facendo quei compiti quotidiani come salvare file e email in fogli di calcolo.
Alcuni strumenti permettono di creare catene di applet. In altre parole, semplici dichiarazioni condizionali o dichiarazioni ‘if this then that’. IFTTT (IF This Then That) è uno di questi servizi. Funziona con Facebook, Twitter, Fitbit, Google Drive e Gmail.
Ci sono centinaia di strumenti di marketing là fuori. Sembrano tutti fantastici quando si legge su di loro. Molti di loro sono fantastici! Tuttavia, fate attenzione. Avrete bisogno solo di alcuni di loro. Sii selettivo.