Dare un nome alle cose è difficile. Quando dai un nome a qualcosa, lo ancori nella mente delle persone; il nome e la cosa sono poi collegati per sempre. Crea il riconoscimento del marchio.
E’ il motivo per cui i marchi trovano così difficile rinominare qualcosa e perché abbiamo ancora il Carphone Warehouse nel Regno Unito, nonostante anni senza telefoni. È anche il motivo per cui gli attori mantengono i loro nomi d’arte anche se cambiano il loro vero nome per il matrimonio.
Nomi e parole non esistono nel vuoto. Le persone spesso hanno una storia con loro o creano associazioni, e questo deve essere rispettato. I miei genitori volevano chiamarmi Max, ma hanno deciso di non farlo perché “Max White” suona come un potente detergente. I nomi sono importanti.
Passo una discreta quantità di tempo a nominare nuove cose a Brandwatch: nuove funzionalità, nuovi prodotti, nuovi servizi.
Tradizionalmente abbiamo tenuto le cose abbastanza descrittive e concrete – Dashboard, Componenti, Filtri – ma recentemente abbiamo cercato di creare nomi più interessanti che evocano qualcosa di più.
Ho cinque regole che cerco di seguire quando nomino un prodotto:
Dovrebbe essere leggibile e scrivibile
Se il nome del tuo prodotto è difficile da pronunciare, la gente non ne parlerà e se non possono scriverlo (e scriverlo correttamente!) quando lo sentono, come ti aspetti che lo cerchino su Google?
Mantienilo semplice e non usare grafie stravaganti solo per il gusto di farlo.
Dovrebbe essere unico
E’ molto difficile di questi tempi essere completamente unici, quindi puoi concederti un po’ di margine di manovra, ma il nome del tuo prodotto dovrebbe almeno essere unico per il tuo settore.
Questo rende molto più facile ottenere il dominio, fare bene nella ricerca e sapere che quando qualcuno dice il nome, intende il tuo prodotto.
Dovrebbe essere breve, incisivo e memorabile
Più lungo è il nome, più difficile è catturare la gente.
Nomi più lunghi significano anche che la gente ricorre ad abbreviazioni che spesso non puoi controllare.
Dovrebbe essere bello da scrivere e suonare bene da dire
Vuoi che il nome del tuo prodotto salti fuori dalla pagina e si distingua accanto a tutte le altre parole noiose intorno.
Quando qualcuno lo dice in una frase dovrebbe risaltare in modo che tutti intorno prestino attenzione.
Dovrebbe evocare un’emozione, un sentimento o un’idea
Il nome del tuo prodotto dovrebbe essere legato a ciò che il tuo prodotto è, qual è la sensazione che vuoi che la gente abbia quando prova il tuo prodotto, e/o quale idea stai cercando di trasmettere.
Dovrebbe essere emotivo e stimolante.
I nostri problemi con i nomi dei prodotti
Prendiamo qualcosa che abbiamo nominato recentemente: Brandwatch Vizia.
Vizia è il nostro prodotto di visualizzazione dei dati; un centro di comando di seconda generazione, se volete.
Vizia era difficile da nominare. Abbiamo passato ore a fare brainstorming, a cercare parole, a filtrare nei dizionari, a inventare parole, a combinare parole, a creare acronimi e così via fino a quando non ci siamo finalmente accordati su di esso.
Ironicamente, Vizia è stato uno dei primi nomi che ci sono venuti in mente ed è quello che abbiamo finito per scegliere – a volte succede.
Ecco come siamo arrivati a questo nome:
Ho già chiamato parte del prodotto “Scenes” – le visualizzazioni di dati che compongono Vizia.
Scenes è un ottimo nome per le visualizzazioni di dati, in quanto evoca la narrazione, bei paesaggi, una situazione interessante – che si adatta perfettamente alla mia convinzione (e a ciò che abbiamo costruito Vizia per fare) che una visualizzazione di dati dovrebbe raccontare la storia dei vostri dati in modo bello.
Ma come chiamare il prodotto nel suo complesso?
Con le caratteristiche, avere un nome unico non è così importante, perché è solo un piccolo componente di un affare più grande, ma con il prodotto complessivo, essere unico è importante.
Ho iniziato con il suggerimento di Vista, costruendo su quell’idea di bei paesaggi e la sensazione di voler guardare qualcosa per ore.
Il problema di chiamarlo Vista era, beh… ricordiamo tutti il successo dell’ultimo prodotto chiamato Vista.
Si suggerì di cambiarlo in Visia, per via di quanto detto sopra e per giocare di più sulla parola ‘visual’.
Ci sono alcune altre aziende che usano Visia però. Abbiamo iniziato a disperare. Questo è stato il punto in cui il team di design è intervenuto con il suggerimento:
VIZIA.
La cosa bella di questo ritocco era che improvvisamente soddisfaceva tutte le regole d’oro. L’uso della Z l’ha reso molto più appariscente con tutte le linee rette. L’ha anche reso un “ambigramma” – una parola che se ruotata avrebbe lo stesso aspetto (se si elimina la linea dalla A), il che ha iniziato a darci idee su loghi e caratteristiche di design.
Si trattava di una parola che non aveva niente a che fare con il design.