Gli addetti alle vendite si presentano in molte forme diverse, tuttavia, i professionisti delle vendite di successo tendono ad avere molti tratti in comune. Non è una coincidenza che i rappresentanti di vendita più performanti dimostrino le stesse abilità, caratteristiche e aspirazioni.
Così vuoi essere un venditore?
Chiunque sia attratto da una carriera nelle vendite farebbe bene ad esaminare a fondo il proprio carattere per vedere se potrebbe non solo farcela, ma prosperare in quello che può essere un ambiente di lavoro frenetico, competitivo ma alla fine estremamente gratificante.
Ecco dieci caratteristiche di cui ogni venditore ha bisogno per perseguire una carriera di successo nell’industria, qualunque sia il mercato specifico in cui si può scegliere di specializzarsi.
Dieci caratteristiche principali che fanno un grande venditore
1) Impulso al successo
Questo va da sé – pensa al più grande venditore che conosci, o a uno ritratto nei media e penserai immediatamente a qualcuno che è impegnato ad assicurarsi quella vendita con ogni mezzo possibile. Molti lavori di vendita hanno bonus lucrativi, premi legati alle prestazioni e altri incentivi allettanti se si arriva in cima.
Il tuo cuore deve essere completamente coinvolto, e il tuo desiderio di vincere è fondamentale nelle tue ambizioni lavorative. Le vendite non sono un lavoro per qualcuno che si sente ambivalente riguardo alle sue possibilità e a cui non importa se ha successo o meno.
2) Empatia
Conoscere se stessi e cosa ti fa desiderare di avere successo nelle vendite è una cosa, ma devi anche essere capace di leggere, capire e coinvolgere il tuo pubblico. Questo è quasi impossibile senza empatia. La capacità di capire cosa fa scattare le persone, cosa stanno cercando per colmare le lacune e risolvere i problemi, e come potreste convincerle a comprare le soluzioni proposte, vi aiuterà a chiudere gli affari.
Prossimamente allineato con l’empatia è la capacità di essere più bravo a leggere le persone attraverso le espressioni facciali, il linguaggio del corpo e le risposte emotive. Ci sono numerose risorse disponibili da psicologi che hanno studiato le interazioni umane di questa natura per aiutarti a sviluppare le tue capacità di empatia e imparare di più su come le persone reagiscono in diversi scenari.
3) Competitività
Non c’è modo di evitare il fatto che le vendite sono un settore competitivo in cui essere, e se hai la spinta per avere successo, la competitività non sarà lontana. Le imprese prospere capiscono i loro rivali e le minacce al successo che rappresentano.
Non hanno paura di sfruttare le debolezze e di portare a casa i punti di forza per assicurarsi il risultato che vogliono. Tu, come venditore, dovresti seguire questo modello di lavoro e fare in modo di sforzarti di arrivare al top. Se fai parte di un team di vendita più ampio, potresti scoprire che i dati di vendita vengono regolarmente confrontati e premiati per mantenere tutti appassionati, impegnati e desiderosi di vincere.
4) Intelligenza
Un’altra caratteristica chiave per un buon venditore che vuole essere creativo, di successo e indipendente è l’intelligenza. Essere in grado di capire i prodotti e i servizi che stai vendendo, così come le questioni più ampie o i problemi che sono progettati per risolvere, aiuterà il tuo cliente a vedere i vantaggi di firmare sulla linea tratteggiata più facilmente.
Troverete più facile assicurarvi la fiducia delle persone se vi presenterete come,
- capaci
- intelligenti
- genuinamente consapevoli di ciò di cui state parlando.
Se senti di avere delle lacune nella tua conoscenza o comprensione, cerca dei corsi online, unisciti ad associazioni commerciali e di categoria, chiedi al tuo manager un’ulteriore formazione e prenditi del tempo per leggere sull’argomento, quando possibile
5) Resilienza
Un venditore sperimenterà molte sconfitte, clienti difficili e giornate negative. Quindi, se devi affrontare una giornata di bussare alla porta sotto la pioggia battente, o semplicemente non riesci a raggiungere i tuoi obiettivi di vendita per il mese, dovrai avere un forte senso di resilienza per vederti attraverso i momenti difficili.
La resilienza può essere affinata attraverso l’esperienza e lavorando sulla giusta mentalità che ti permette di tirarti su e continuare quando le cose diventano difficili. Questo è molto importante per tutti i tipi di lavoro e di carriera, ma specialmente rilevante nel mondo imprevedibile delle vendite dove ci può essere solo un top performer.
6) Persuasività
Tutti amano un ammaliatore, e questo può essere una potente arma nel tuo arsenale di vendita. Avere la capacità di far sentire le persone felici e rilassate intorno a te ti aiuterà ad aumentare le tue cifre di vendita. Essere personalizzabile, facile da parlare e affascinante vi aiuterà a portare le persone dalla vostra parte e a passare più tempo con voi mentre parlate con loro della vostra vendita.
Il fascino deriva dalla pazienza, dall’empatia e dalla volontà di interagire con le altre persone nel modo più piacevole e coinvolgente possibile. Fai solo attenzione che il tuo fascino sia percepito come genuino, tuttavia, poiché non vuoi davvero ritrovarti a scivolare nel fascino.
7) Perceptiveness
Sapere quando chiudere l’affare e quando passare al prossimo obiettivo può aiutarti a snellire la tua giornata e ridurre il tempo sprecato. Capire il modo giusto per avvicinarsi ai diversi tipi di clienti e quali aspetti del prodotto o del servizio che si sta vendendo per evidenziare tutto si riduce ad avere alti livelli di perspicacia.
Molto di questo viene con l’esperienza professionale, tuttavia, mantenere una mente aperta e rimanere attento e curioso su tutto ciò che ti circonda ti aiuterà a sviluppare ulteriormente questa caratteristica. Ascolta il tuo istinto e sappi quando è il momento di spingere per una vendita e quando è il momento di ritirarsi
8) Multi-tasking
Il vecchio adagio è vero. Se vuoi che qualcosa sia fatto, chiedi a una persona impegnata. Un buon venditore deve essere abile nel multi-tasking; gestire diversi clienti o conti di clienti contemporaneamente e reagire rapidamente ed efficacemente ai cambiamenti e agli sviluppi che avvengono.
Le specifiche dei prodotti e i pacchetti di servizi possono cambiare ed evolvere e i venditori devono essere in grado di cogliere e gestire subito questi cambiamenti per dimostrare le loro credenziali come top performer. Anche le cifre e le previsioni di vendita sono soggette a rapidi movimenti, inoltre, con un po’ di fortuna, dovrai controllare un libro di contatti gonfio e un’agenda piena di appuntamenti.
9) Persistenza
Allineata alla resilienza è l’altrettanto importante persistenza quando si tratta di descrivere come essere un venditore ideale. Qualcuno che non accetterà un no come risposta – almeno non troppo velocemente – e che continuerà ad andare avanti per assicurarsi la vendita, non importa come.
La perseveranza paga e può davvero aiutarvi a scalare i ranghi per raggiungere ruoli migliori e livelli più alti nelle vendite. Nessuno ha successo il cento per cento delle volte, ma le persone che alla fine ne escono vittoriose sono quelle che continuano a provare e ad imparare dalle loro esperienze.
10) Versatilità
Infine, i venditori di successo possono adattarsi a qualsiasi scenario e possono vendere qualsiasi prodotto o servizio. Un aspetto sorprendente dell’essere nelle vendite è l’enorme gamma di opportunità là fuori che ti permette di scegliere dove inserirti e stabilire la tua reputazione.
Dalla vendita porta a porta al marketing digitale; lavorando per una piccola impresa nuova di zecca o entrando a far parte della forza vendite di una multinazionale, c’è qualcosa per tutti nelle vendite, purché tu sia aperto ad essere flessibile e a vedere cosa c’è là fuori da abbracciare
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