- AsiaEdit
- Cina continentaleModifica
- Hong KongModifica
- IndonesiaModifica
- GiapponeModifica
- MacaoModifica
- MalaysiaEdit
- FilippineModifica
- SingaporeModifica
- Corea del SudModifica
- TaiwanEdit
- ThailandiaModifica
- Emirati Arabi UnitiModifica
- EuropaModifica
- Isole BritannicheModifica
- DanimarcaEdit
- NorvegiaModifica
- SveziaModifica
- TurchiaModifica
- Nord AmericaEdit
- CanadaEdit
- MessicoModifica
- Stati UnitiModifica
- CarburanteModifica
- OceaniaEdit
- AustraliaEdit
- Scandalo salarialeModifica
AsiaEdit
Cina continentaleModifica
7-Eleven ha aperto il suo primo negozio nella Cina continentale a Shenzhen, Guangdong nel 1992, per poi espandersi a Pechino nel 2004, Chengdu e Shanghai nel 2011, Qingdao nel 2012 e Chongqing nel 2013. Nei negozi 7-Eleven della Cina continentale dove vengono offerti gli Slurpees, viene usato il nome cinese 思乐冰 (sīlèbīng). Offrono anche molto cibo caldo, con articoli come panini al vapore, e i negozi di Chengdu offrono una varietà completa di onigiri (饭团). Sono disponibili anche bevande, caramelle e altri articoli di consumo. La maggior parte di questi negozi sono aperti 24 ore al giorno.
Hong KongModifica
7-Eleven opera a Hong Kong dal 1989 sotto la proprietà di Dairy Farm. Con la maggior parte delle sedi in aree con molte persone, circa il 40% sono negozi in franchising. Nel settembre 2004, Dairy Farm ha acquisito Daily Stop, una catena di convenience-store situata principalmente nelle stazioni MTR del territorio, e li ha trasformati in negozi 7-Eleven. A partire dal 2009, Hong Kong ha 950 negozi 7-Eleven e ha la seconda più alta densità di negozi 7-Eleven dopo Macao, con un punto vendita ogni 1,16 chilometri quadrati (0,45 sq mi).
IndonesiaModifica
Nel 2008, 7-Eleven ha detto che inizierà più attività in Indonesia attraverso un accordo di master franchising con Modern Sevel Indonesia e Media Nusantara Citra. I piani originali di Modern Sevel Indonesia erano di aprire prima i negozi a Giacarta, specialmente nelle aree dove ci sono molti altri edifici commerciali o di affari. Altre grandi città, come Bandung, Semarang e Surabaya sono state elencate come possibili località in cui andare.Ci sono 190 negozi 7-Eleven in Indonesia dal 2014.
GiapponeModifica
Il Giappone ha più sedi 7-Eleven che in qualsiasi altra parte del mondo, dove spesso hanno il titolo della sua attuale holding “Seven & I Holdings”. Dei 58.389 negozi in tutto il mondo, 18.249 negozi (31% dei negozi globali) sono in Giappone, con 2.246 negozi nella sola Tokyo. Il 1° settembre 2005, Seven & I Holdings Co., Ltd., una nuova holding, è diventata proprietaria di 7-Eleven, Ito Yokado, e Denny’s Japan.
I negozi 7-Eleven in Giappone sono diversi da quelli di altri paesi perché offrono una più ampia (più) selezione di prodotti e servizi. Seguendo l’esempio di altri minimarket in Giappone, 7-Eleven ha installato pannelli solari e LED in circa 1.400 dei suoi negozi.
MacaoModifica
7-Eleven è entrato nel mercato di Macao nel 2005 sotto la proprietà di Dairy Farm, lo stesso gruppo che gestisce il 7-Eleven di Hong Kong. Con soli 25,9 chilometri quadrati, Macao ha 45 negozi, rendendolo il singolo mercato con il più alto numero di negozi 7-Eleven, contenente un negozio ogni 0,65 chilometri quadrati.
MalaysiaEdit
I negozi 7-Eleven malesi sono di proprietà di 7-Eleven Malaysia Sdn. Bhd, che ora gestisce 1.855 negozi in tutta la nazione (a partire da luglio 2015). 7-Eleven in Malesia è stato incorporato il 4 giugno 1984 dal Berjaya Group Berhad. Il primo negozio 7-Eleven è stato aperto nell’ottobre 1984, in Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur. È popolare a Sandakan e Kota Kinabalu perché i loro prezzi sono più economici. A Sandakan la bevanda Slurpee è popolare tra gli adolescenti e i bambini.
FilippineModifica
Nelle Filippine, 7-Eleven è gestito dalla Philippine Seven Corporation (PSC). Il suo primo negozio, a Quezon City, ha aperto nel 1984. Nel 2000, la President Chain Store Corporation (PCSC) di Taiwan, anch’essa una licenza di 7-Eleven, ha comprato la maggior parte delle azioni di PSC e ha creato un piano per far sì che tutti i convience store della zona siano loro. Alla fine del 2015, i negozi 7-Eleven ammontavano a 1.602, in aumento del 25% rispetto ai 1.282 negozi di fine 2014. Un totale di 1.391 negozi 7-Eleven si trovano a Luzon, 178 a Visayas e 33 a Mindanao.
SingaporeModifica
A Singapore, 7-Eleven forma il più grande gruppo di minimarket dell’isola. Attualmente ci sono 560 negozi 7-Eleven in tutto il paese. I negozi a Singapore sono gestiti da Dairy Farm International Holdings, in franchising sotto un accordo di licenza con 7-Eleven Incorporated.
I primi negozi 7-Eleven furono aperti nel 1983 con una licenza di franchising sotto il Jardine Matheson Group. La licenza è stata poi acquisita da Cold Storage Singapore, una filiale del Dairy Farm Group, nel 1989.
I negozi 7-Eleven a Singapore operano 24 ore al giorno, ad eccezione dei negozi a Biopolis, negli ospedali, nelle stazioni MRT, in alcuni centri commerciali, all’ITE College West, al Politecnico di Singapore, al Republic Polytechnic e alla Nanyang Technological University, che hanno orari più brevi.
Corea del SudModifica
7-Eleven si trova nel mercato dei minimarket della Repubblica di Corea in molti posti, dove compete con Ministop, GS25 (ex LG25), FamilyMart e concorrenti indipendenti. Ci sono 7.064 negozi 7-Eleven nella Repubblica di Corea; solo il Giappone, gli Stati Uniti e la Thailandia hanno più negozi. Il primo negozio 7-Eleven nella Repubblica di Corea ha aperto nel 1989 a Songpa-gu a Seoul con una licenza di franchising sotto il Lotte Group. Nel gennaio 2010, Lotte Group ha acquisito la catena di minimarket Buy the Way e ha ribattezzato i suoi 1.000 negozi con il marchio 7-Eleven.
TaiwanEdit
In Taiwan, 7-Eleven è la più grande catena di convenience store ed è di proprietà della President Chain Store Corporation sotto Uni-President Enterprises Corporation. Il primo negozio ha aperto nel 1979 e il 5.000° negozio è stato aperto nel luglio 2014.
ThailandiaModifica
Il primo negozio ha aperto nel 1989 su Patpong Road a Bangkok. Il franchising in Thailandia è la CP ALL Public Company Limited, che a sua volta concede il franchising agli operatori. Ci sono 8.334 negozi 7-Eleven in Thailandia dal 2013, con circa il 50% a Bangkok. La Thailandia ha il secondo maggior numero di negozi 7-Eleven dopo il Giappone.
La società prevede di spendere cinque miliardi di baht tailandesi per espandere il suo business. Due miliardi saranno utilizzati per aprire 500 nuovi punti vendita, un miliardo per migliorare i negozi già esistenti e il resto per sviluppare un nuovo centro in Oriente.
Emirati Arabi UnitiModifica
Seven & I Holdings ha annunciato nel giugno 2014 di aver concordato un contratto con Seven Emirates Investment LLC per aprire il primo 7-Eleven mediorientale a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti, nell’estate del 2015. La società ha anche detto che aveva in programma di aprire circa 100 negozi nel paese entro la fine del 2017. Il primo negozio è stato aperto nell’ottobre 2015.
EuropaModifica
Il primo negozio europeo 7-Eleven è stato aperto a Stoccolma, Svezia nel 1978. 7-Eleven è stato disponibile in Spagna fino al 2000 con molti negozi all’interno delle stazioni di servizio Repsol, così come alcune altre stazioni di servizio in tutto il paese. I negozi 7-Eleven sono ora solo nella regione scandinava dell’Europa.
Il proprietario del master franchise per 7-Eleven in Scandinavia è Reitan Servicehandel, un braccio del gruppo norvegese di vendita al dettaglio, Reitan Group. Dopo che Reitangruppen ha comprato la catena di stazioni di servizio, HydroTexaco (ora YX Energy), in Norvegia e Svezia nel 2006, ha annunciato che molti dei negozi delle stazioni di servizio sarebbero stati ribattezzati come 7-Eleven e che la benzina sarebbe stata fornita da Shell. Altri negozi rimangono sotto il marchio YX.
Isole BritannicheModifica
Durante gli anni ’80, piccoli negozi 7-Eleven erano comuni nelle grandi città del sud-est del Regno Unito. L’azienda ha interrotto le operazioni commerciali nel 1997, ma ha preso in considerazione la possibilità di iniziare il commercio nel Regno Unito nel 2014.
DanimarcaEdit
Il primo negozio 7-Eleven in Danimarca fu aperto a Østerbro a Copenhagen il 14 settembre 1993. Attualmente ci sono 196 negozi, principalmente a Copenhagen, Aarhus, Aalborg e Odense, inclusi 8 negozi alla stazione centrale di Copenhagen. In Danimarca, 7-Eleven ha un accordo con Shell, con una rete nazionale di stazioni di servizio Shell/7-Eleven, e un accordo con DSB per avere negozi 7-Eleven nella maggior parte delle stazioni S-train.
NorvegiaModifica
Il primo negozio 7-Eleven in Norvegia fu aperto a Grünerløkka a Oslo il 13 settembre 1986. Da gennaio 2012, ci sono 162 negozi 7-Eleven in Norvegia, più del 50% a Oslo. La Norvegia ha il 7-Eleven più settentrionale del mondo, a Tromsø. Su base pro capite, la Norvegia ha un negozio 7-Eleven ogni 47.000 norvegesi, rispetto al Canada, che ne ha uno ogni 74.000 canadesi.
SveziaModifica
Reitan Servicehandel Sverige ha la licenza in Svezia dal dicembre 1997. Nel periodo della metà degli anni ’90, 7-Eleven in Svezia ha ricevuto una pubblicità negativa a causa dei contratti di lavoro sfavorevoli offerti dal suo allora licenziatario, Small Shops, una società con sede in America, con il risultato che molti negozi sono stati venduti e chiusi. Per un certo periodo, c’erano solo 7-Eleven a Stoccolma e Göteborg.
7-Eleven tornò nel sud della Svezia nel 2001, quando un convenience store fu aperto a Lund. Più tardi negli anni 2000, la catena svedese 7-Eleven è stata coinvolta in una controversia quando il canale televisivo svedese TV3 ha esposto una diffusa frode da parte di Reitan Servicehandel nella sua gestione del franchising 7-Eleven, che Reitan Servicehandel alla fine ha ammesso sul suo sito web.
TurchiaModifica
7-Eleven è entrato nel mercato turco nel 1989, aprendo il suo primo negozio l’11 settembre. Principale azionista del master franchise, Özer Çiller ha venduto le sue azioni nel 1993, dopo che sua moglie Tansu Çiller è diventata il primo ministro. Negli anni 2010, 7-Eleven ha lasciato il mercato turco, trasferendo la maggior parte dei suoi negozi a proprietari in franchising.
Nord AmericaEdit
CanadaEdit
Il primo negozio 7-Eleven ad aprire in Canada fu a Calgary, Alberta, il 29 giugno 1969. Ci sono 484 negozi 7-Eleven in Canada dal 2013. Winnipeg, Manitoba, ha il maggior numero di consumatori di Slurpee al mondo, con una stima di 1.500.000 Slurpee venduti dal primo 7-Eleven aperto il 21 marzo 1970. Tutte le sedi 7-Eleven in Canada sono gestite dall’azienda. Come le sue controparti statunitensi, ogni 11 luglio i negozi 7-Eleven danno Slurpees gratis nel “7-Eleven Day”.
Un numero limitato di sedi 7-Eleven ha stazioni di servizio Shell Canada, Petro-Canada, o Esso. Nel novembre 2005, 7-Eleven ha iniziato a dare il servizio di telefonia cellulare Speak Out Wireless in Canada. 7-Eleven sedi hanno anche caratterizzato CIBC ATMsTemplate:Emdashin giugno 2012, queste macchine sono state sostituite con ATM gestiti da Scotiabank. 7-Eleven ha lasciato il mercato di Ottawa, Ontario, nel dicembre 2009 dopo aver venduto tutti i sei punti vendita a Quickie Convenience Stores, una catena regionale. In seguito alle preoccupazioni sul destino dei clienti di Speak Out Wireless, Quickie ha offerto di assumere i clienti e i telefoni SpeakOut esistenti nel suo programma di cellulari Good2Go. 7-Eleven è analogamente assente dal mercato del Quebec a causa della sua saturazione da parte di catene come Alimentation Couche-Tard, Boni-soir e dépanneurs indipendenti.
MessicoModifica
In Messico, il primo negozio 7-Eleven ha aperto nel 1971 a Monterrey in associazione con Grupo Chapa (ora Iconn) e 7-Eleven, Inc. con il nome Super 7. Nel 1995, Super 7 è stato rinominato in 7-Eleven, che ha 1.552 negozi in diverse aree del paese. Quando i negozi sono situati all’interno di edifici dal design classico (come negli edifici del Centro Histórico) o di importanti punti di riferimento, il logo della vetrina viene visualizzato in monocromia con scritte in oro o argento. I principali concorrenti in Messico sono OXXO (Femsa), Super City (Soriana), Farmacias Guadalajara e altri concorrenti locali.
Stati UnitiModifica
Supermarket News ha classificato le operazioni nordamericane di 7-Eleven al numero 11 nella “Top 75 North American Food Retailers” del 2007, basata sulle vendite stimate per l’anno fiscale 2006 di 15 miliardi di dollari. In base alle entrate del 2005, 7-Eleven è il ventiquattresimo rivenditore più grande degli Stati Uniti. A partire dal 2013, esistono 8.144 unità in franchising 7-Eleven in tutti gli Stati Uniti. Le quote di franchising variano da 10.000 a 1.000.000 di dollari e il tasso di royalty in corso varia. 7-Eleven America ha il suo quartier generale nell’edificio One Arts Plaza nel centro di Dallas, Texas. I piccoli Slurpees sono gratuiti nel “7-Eleven Day”, l’11 luglio.
7-Eleven Stores of Oklahoma operano indipendentemente dal 1953, sono sotto un accordo con William Brown, è attualmente guidato dal figlio James Brown.
CarburanteModifica
Negli Stati Uniti, molte sedi 7-Eleven avevano stazioni di rifornimento con benzina distribuita da Citgo, che nel 1983 fu acquistata da Southland Corporation (il 50% di Citgo fu poi venduto nel 1986 a Petróleos de Venezuela, S.A., con il restante 50% acquisito nel 1990). Anche se Citgo è stato il partner predominante di 7-Eleven, anche altre compagnie petrolifere sono in co-branding con 7-Eleven, tra cui Fina, Exxon, Gulf, Marathon, BP, Shell, Chevron (alcuni ex negozi TETCO erano in co-branding con Chevron e Texaco prima dell’acquisto di 7-Eleven alla fine del 2012) e Pennzoil. Alon USA è il più grande licenziatario di 7-Eleven in Nord America.
Il 27 settembre 2006, 7-Eleven ha annunciato l’imminente cessazione del suo contratto ventennale con Citgo e che il contratto non sarebbe stato rinnovato.
7-Eleven ha firmato un accordo con ExxonMobil nel dicembre 2010 per l’acquisizione di 183 siti in Florida. Questo è stato seguito dall’acquisizione di 51 siti ExxonMobil nel Texas del Nord nell’agosto 2011.
Altri notevoli fornitori di carburante 7-Eleven includono anche Star Fuels.
OceaniaEdit
AustraliaEdit
Il primo 7-Eleven in Australia ha aperto il 24 agosto 1977, nel sobborgo di Melbourne di Oakleigh. La maggior parte dei negozi si trova nelle aree metropolitane, in particolare nelle aree dei distretti commerciali centrali. I negozi nelle aree suburbane spesso operano come stazioni di servizio e la maggior parte sono di proprietà e gestiti in franchising, con un’amministrazione centrale. 7-Eleven ha acquistato le rimanenti stazioni di servizio australiane della Mobil nel 2010, convertendole in punti vendita 7-Eleven, con una conseguente immediata e senza precedenti espansione notturna del marchio.
I negozi 7-Eleven in Australia vendono una vasta gamma di articoli, tra cui giornali, bevande, dolciumi e snack. Vendono anche carte regalo, compresi tre tipi di carte VISA prepagate. La catena ha anche collaborato con BankWest, mettendo un bancomat BankWest in ogni negozio a livello nazionale. Ogni anno, il 7 novembre, 7-Eleven promuove il “7-Eleven Day” dando via uno Slurpee gratuito ai clienti.
Nell’aprile 2014, 7-Eleven ha annunciato piani per iniziare a gestire i negozi in Australia occidentale, con 11 negozi previsti per operare entro il primo anno e un totale di 75 negozi stabiliti entro cinque anni. Il primo negozio è stato aperto il 30 ottobre 2014 nella città di Fremantle.
Scandalo salarialeModifica
Nell’agosto 2015, Fairfax Media e il programma Four Corners della ABC hanno scoperto le regole di impiego di alcuni negozi 7-Eleven in Australia.
Hanno scoperto che molti dipendenti 7-Eleven venivano pagati da A$10 a A$14 all’ora senza aggiungere le tasse, sotto il minimo di A$24.69 all’ora.
Lo facevano avendo registri di paga che sembravano pagarli al tasso, tuttavia questi registri avrebbero mostrato solo la metà delle ore che il dipendente lavorava in una settimana. I dipendenti sarebbero stati pagati sulla base di queste registrazioni, risultando effettivamente pagati la metà di quanto hanno lavorato.
È stato anche riferito che i lavoratori spesso non sono stati pagati per cose che legalmente devono essere pagate, per il lavoro extra, la notte, i fine settimana e le vacanze.
Dopo che tutti hanno visto questi rapporti, alcuni dipendenti hanno detto a Fairfax Media che venivano pagati importi elevati, tuttavia poi sarebbe stato chiesto dal negozio di restituirne la metà.
7-Eleven ha detto che avrebbe pagato per scoprire le frodi salariali. Una commissione separata guidata dal presidente dell’ACCC Allan Fels indagherà sulla frode, con il supporto della società di servizi professionali Deloitte. L’inchiesta inviterà le presentazioni di dipendenti attuali ed ex 7-Eleven che affermano di essere stati sottopagati, e valuterà ogni singolo reclamo.
Nel settembre 2015, il presidente Russ Withers e l’amministratore delegato Warren Wilmon hanno entrambi annunciato che smetteranno di lavorare in azienda. Il vice presidente Michael Smith ha sostituito Withers, mentre Bob Baily ha temporaneamente sostituito Wilmon.