Egyszer előfordulhat, hogy biztonsági okokból vissza kell állítani a PlayStation Network-jelszót. Ha azonban már nem férsz hozzá ahhoz az e-mailhez, amelyen beállítottad, akkor más utat kell választanod.
PsN jelszó visszaállítása e-mail nélkül
A PSN jelszó visszaállításának jelenleg két módja van. Az egyik közvetlenül a PS4-en keresztül, a másik pedig a hivatalos PlayStation webhely webböngészőjén keresztül. Mindkettőhöz azonban szükség van az eredeti e-mail címre és jelszóra.
Ha csak a jelszóra van szüksége, egyszerűen kattintson a reset gombra, és válasszon egy újat. Ha azonban nem ismeri az e-mail címét, vagy már nem tud hozzáférni, akkor a Sonyval kell felvennie a kapcsolatot.
A PlayStation Network jelszó visszaállításának egyetlen másik módja az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel. Így ellenőrizni tudják a személyazonosságodat, és feltehetnek néhány biztonsági kérdést.
Hogyan léphetsz kapcsolatba a PlayStation ügyfélszolgálattal
A PSN-fiókoddal kapcsolatban többféleképpen is kapcsolatba léphetsz a Sonyval. Lépj kapcsolatba a PlayStation ügyfélszolgálattal élő chat-en vagy telefonon keresztül, és ők végigvezetnek a folyamaton, hogy visszakapd a PSN-fiókodhoz való hozzáférést.
- Az amerikai telefonszám: 1-800-345-7669
- A brit telefonszám: 0203 538 2665
Az élő chat is elérhető csak az amerikai PlayStation-tulajdonosok számára az alábbi linken: https://scea.secure.force.com/PreChatEnglishForm/