Az üzletkötők sokféle formában léteznek, azonban a sikeres üzletkötők számos közös tulajdonsággal rendelkeznek. Nem véletlen, hogy a legjobban teljesítő értékesítők ugyanazokat a készségeket, tulajdonságokat és törekvéseket mutatják.
Szóval értékesítő szeretne lenni?
Aki az értékesítési karrier felé húz, bölcsen teszi, ha alaposan megvizsgálja a jellemét, hogy kiderítse, képes-e nem csak megbirkózni, hanem boldogulni is ebben a gyors tempójú, versengő, de végső soron rendkívül kifizetődő munkakörnyezetben.
Itt van tíz olyan tulajdonság, amelyre minden értékesítőnek szüksége van ahhoz, hogy sikeres karriert tudjon befutni az iparágban, függetlenül attól, hogy milyen konkrét piacra szeretne szakosodni.
Tíz legfontosabb tulajdonság, amely egy nagyszerű értékesítőt tesz
1) Sikerhajhászás
Ez magától értetődik – gondoljon a legnagyobb értékesítőkre, akiket ismer, vagy akiket a médiában ábrázolnak, és azonnal olyan emberre fog gondolni, aki minden lehetséges eszközzel igyekszik megszerezni az eladást. Sok értékesítői álláshoz jövedelmező bónuszok, teljesítményhez kötött jutalmak és egyéb csábító ösztönzők kapcsolódnak, ha Ön a legjobbnak bizonyul.
A szívednek teljes mértékben benne kell lennie, és a győzni akarásodnak a legfontosabbnak kell lennie a munkaügyi ambícióidban. Az értékesítés nem olyan embernek való munka, aki ambivalensnek érzi az esélyeit, és akinek mindegy, hogy sikerül-e vagy sem.
2) Empátia
Az, hogy ismered saját magadat és azt, ami miatt sikeres akarsz lenni az értékesítésben, egy dolog, de képesnek kell lenned olvasni, megérteni és elkötelezni magad a közönséged mellett. Ez empátia nélkül szinte lehetetlen. Az a képesség, hogy megértsd, mi mozgatja az embereket, mit keresnek a hiányosságok pótlására és a problémák megoldására, és hogyan győzheted meg őket, hogy megvegyék az általad javasolt megoldásokat, segíteni fog az üzletkötésben.
Az empátiához szorosan kapcsolódik az a képesség, hogy az arckifejezések, a testbeszéd és az érzelmi reakciók révén jobban tudjon olvasni az emberekből. Számos olyan forrás áll rendelkezésre pszichológusoktól, akik az ilyen jellegű emberi interakciókat tanulmányozták, hogy segítsenek fejleszteni az empátiakészségedet, és többet tudj meg arról, hogyan reagálnak az emberek különböző forgatókönyvekben.
3) Versenyképesség
Nem lehet megkerülni azt a tényt, hogy az értékesítés egy versenyképes ágazat, és ha megvan benned a siker iránti vágy, a versenyképesség sem áll messze tőled. A prosperáló vállalkozások tisztában vannak a riválisaikkal és az általuk jelentett veszélyekkel a sikerre nézve.
Nem félnek kihasználni minden gyengeséget, és minden erősséget kiharcolni, hogy biztosítsák a kívánt eredményt. Neked, mint értékesítőnek ezt a munkamodellt kellene követned, és arra kellene törekedned, hogy az élre kerülj. Ha egy szélesebb körű értékesítési csapat tagja vagy, könnyen előfordulhat, hogy az értékesítési számokat rendszeresen összehasonlítják és jutalmazzák, hogy mindenki lelkes, elkötelezett és győzni vágyó maradjon.
4) Intelligencia
A jó értékesítő másik kulcsfontosságú tulajdonsága, aki kreatív, sikeres és független akar lenni, az intelligencia. Ha képes vagy megérteni az általad értékesített termékeket és szolgáltatásokat, valamint azokat a tágabb értelemben vett kérdéseket vagy problémákat, amelyek megoldására szolgálnak, akkor az ügyfeled könnyebben belátja a pontozott vonal aláírásának előnyeit.
Az emberek bizalmát is könnyebben elnyeri, ha úgy tűnik, hogy
- képes
- okos
- valóban tudja, miről beszél.
Ha mégis úgy érzi, hogy hiányosságok vannak a tudásában vagy a megértésében, keressen online tanfolyamokat, csatlakozzon a megfelelő üzleti és szakmai egyesületekhez, kérjen a vezetőjétől továbbképzést, és ahol csak lehet, szánjon időt arra, hogy utánaolvasson a témának
5) Rugalmasság
Egy értékesítő sok visszaesést, trükkös ügyfelet és rossz napot fog átélni. Tehát, akár egy napon a szakadó esőben kell kopogtatnia, akár csak nem tudja elérni a havi értékesítési céljait, erős rugalmasságra lesz szüksége, hogy átvészelje a nehéz időszakokat.
Az ellenálló képesség tapasztalattal és a megfelelő gondolkodásmód kialakításával csiszolható, amely lehetővé teszi, hogy összeszedje magát és folytassa, amikor a dolgok nehézzé válnak. Ez nagyon fontos mindenféle munkakörben és karrierben, de különösen fontos az értékesítés kiszámíthatatlan világában, ahol csak egy csúcsteljesítmény lehet.
6) Meggyőzőképesség
Mindenki szereti a sármőröket, és ez erős fegyver lehet az értékesítési fegyvertáradban. Ha képes vagy arra, hogy az emberek boldognak és nyugodtnak érezzék magukat körülötted, az segíteni fog abban, hogy növeld az eladási számaidat. Ha kedves, könnyen megszólítható és elbűvölő vagy, az segít abban, hogy az emberek melletted álljanak, és hajlandóak legyenek hosszabb időt eltölteni veled, amikor végigmész velük az eladásodon.
A bájosság türelemmel, empátiával és azzal a hajlandósággal jár, hogy más emberekkel a lehető legkellemesebb és legmegragadóbb módon lépj kapcsolatba. Arra azonban vigyázz, hogy a bájodat őszintének érzékeljék, mert igazán nem akarod, hogy lecsússzon a bájolgásba.
7) Észlelőképesség
Az, hogy tudod, mikor kell lezárni az üzletet, és mikor kell a következő célpontra lépni, segíthet racionalizálni a napodat és csökkenteni az elvesztegetett időt. Annak megértése, hogy hogyan kell helyesen megközelíteni a különböző típusú ügyfeleket, és hogy az eladni kívánt termék vagy szolgáltatás mely aspektusait kell kiemelni, mind-mind a magas szintű érzékelőképességen múlik.
Ez nagyrészt a szakmai tapasztalattal jön, azonban ha nyitott szemmel jársz, és éber és kíváncsi maradsz mindenre, ami körülötted van, az segít továbbfejleszteni ezt a tulajdonságodat. Hallgass az ösztöneidre, és tudd, mikor kell erőltetni az eladást, és mikor kell visszalépni
8) Multi-tasking
A régi mondás igaz. Ha valamit el akarsz végezni, kérdezz meg egy elfoglalt embert. Egy jó értékesítőnek ügyesnek kell lennie a multi-taskingban; egyszerre több ügyfelet vagy ügyfélszámlát kell kezelnie, és gyorsan és hatékonyan kell reagálnia a változásokra és fejleményekre, amint azok bekövetkeznek.
A termékleírások és a szolgáltatáscsomagok változhatnak és fejlődhetnek, és az értékesítőknek képesnek kell lenniük arra, hogy ezeket a változásokat azonnal felvegyék és futtassák, hogy bizonyítsák, hogy a legjobb teljesítményt nyújtják. Az értékesítési számok és előrejelzések szintén gyors mozgásoknak vannak kitéve, ráadásul, ha szerencséjük van, akkor egy dús kapcsolatgyűjteményt és egy teli határidőnaplót kell irányítaniuk.
9) Kitartás
A rugalmassághoz kapcsolódik a szintén fontos kitartás, amikor arról van szó, hogyan lehet ideális értékesítő. Olyasvalaki, aki nem fogad el nemleges választ – legalábbis nem túl gyorsan -, és aki folytatja a munkát, hogy bármi történjék is, biztosítsa az eladást.
A kitartás kifizetődik, és valóban segíthet feljebb lépni a ranglétrán, hogy jobb szerepeket és magasabb szintű értékesítési pozíciókat érjen el. Senkinek sem sikerül száz százalékban, de végül azok kerülnek a csúcsra, akik folyamatosan próbálkoznak és tanulnak a tapasztalataikból.
10) Sokoldalúság
Végül a sikeres értékesítők bármilyen forgatókönyvbe be tudnak illeszkedni, és bármilyen termék vagy szolgáltatás eladására rá tudják fordítani a kezüket. Az értékesítésben való elhelyezkedés egyik csodálatos aspektusa a lehetőségek hatalmas választéka, amely lehetővé teszi, hogy kiválaszd, hova illeszkedsz, és megalapozd a hírnevedet.
A házaló eladástól a digitális marketingig; egy vadonatúj kisvállalkozásnál való munkavégzéstől egy multinacionális nagyvállalat értékesítési csapatához való csatlakozásig mindenki számára van valami az értékesítésben, feltéve, hogy nyitott vagy a rugalmasságra és arra, hogy megnézd, mi vár rád
.