A különböző kultúrákban élő emberek egyedi hiedelmekkel, értékekkel és gyakorlatokkal rendelkeznek. Ezek a különbségek kihívássá teszik, hogy olyan egészségügyi ellátást nyújtsunk, amely minden egyénnek megfelel. A vallási csoportok egyes tagjai nem hisznek bizonyos típusú kezelésekben, míg más emberek egyedi módon reagálhatnak a fájdalomra és a betegségre. Az egészségügyben, különösen az ápolásban dolgozóknak tisztában kell lenniük a kulturális különbségekkel, és érzékenységet kell tanúsítaniuk az egyes betegek kezelése során. Miközben az online MSN diploma megszerzéséért dolgozik, tartsa szem előtt a következő tudatossági és érzékenységi területeket:
Hit és vallási meggyőződések
Az ápolók számára az egyik leggyakrabban felmerülő kulturális kérdés a hit és a vallási meggyőződések. Bizonyos vallási csoportok vallási meggyőződésük miatt elutasíthatják a vényköteles gyógyszereket, a vérátömlesztést, a műtéteket vagy más, potenciálisan életmentő kezeléseket. Az ápolók nehezen érthetik meg ezeket a meggyőződéseket, és nem érthetnek egyet a betegnek a kezelés elutasítására vonatkozó döntésével, ezért olyan fontos a különböző vallási meggyőződések iránti érzékenység fejlesztése.
Amikor az ápoló kérdéseket tesz fel, és megpróbálja jobban megérteni a beteg meggyőződését, segíthet az alkalmazkodásban, és ha lehetséges, a hagyományos kezelési terveket is megkerülheti. Ez a plusz lépés nagyban javíthatja a beteg tapasztalatait és kapcsolatát az egészségügyi csapattal.
Társadalmi és gazdasági érzékenység
A bizonyos gazdasági és társadalmi csoportokhoz tartozó emberek is másként viszonyulhatnak az egészségügyi ellátáshoz és kezeléshez. Az ápolóknak ezekben az esetekben le kell küzdeniük személyes ellenérzéseiket, de a kulturális érzékenység és tudatosság megszerzésének első lépése, hogy soha ne tegyünk feltételezéseket más emberekről vagy arról, hogy miben hisznek. A hasonló csoportokon belüli vagy hasonló neveltetésű egyének másképp tekinthetnek az egészségügyi ellátásra, ezért az ápolási szakembereknek arra kell összpontosítaniuk, hogy kérdéseket tegyenek fel a jobb megértés érdekében.
Minden betegnek egyedi szemlélete van a helyzetéről és az egészségéről, ezért fontos a felvilágosítás és a kezelés ahelyett, hogy azonnal feltételezésekbe bocsátkoznánk.
A nemi preferencia és a szexuális irányultság szintén olyan tényezők, amelyeket szem előtt kell tartani a betegek kezelése során. Az ápolók számára létfontosságú, hogy minden beteg számára ugyanazokat a kezelési lehetőségeket biztosítsák, függetlenül szexuális irányultságuktól vagy nemi identitásuktól.
Bizalom és tisztelet
Image via Flickr by Ted Van Pelt
A beteg bizalma nélkül nem juthat messzire a kezelési programok kidolgozásának és végrehajtásának segítésében. A kapcsolat kiépítése minden egyes kezelt pácienssel segít megérteni a hitüket és nézeteiket, és betekintést nyújthat abba, hogy miért reagálnak bizonyos módon. Ha például az illetőnek korábban negatív tapasztalatai voltak orvosokkal, ápolókkal vagy más egészségügyi szakemberekkel, akkor érthetővé válik, hogy miért vonakodik megbízni Önben vagy további kezelésben részesülni. Dolgozzon azon, hogy bizalmat építsen a páciensekkel azáltal, hogy kérdéseket tesz fel, és meghallgatja a válaszokat.
Ha a páciense nehezen beszél vagy ért angolul, keressen egy fordítót, aki segít abban, hogy biztosan megértsék egymást. Még azok is, akik jól beszélnek angolul, nehezen érthetik meg az összetett kifejezéseket vagy a kiterjedt kezelési terveket, ezért könnyítse meg a helyzetet azzal, hogy bevon valakit, aki segít a fordításban, és enyhíti a stressz egy részét. Egyes kultúrákban fontos figyelembe venni a fordító korát és nemét. Egy fiatalabb személyt nem biztos, hogy ugyanolyan tisztelettel kezelnek, ha a beteg idősebb, és bizonyos kultúrákban egy férfi csak egy másik férfi tolmácson keresztül beszélhet.
A tisztelet az egyik legkritikusabb szempont a kulturális érzékenység és tudatosság fejlesztése során. Ha nem tiszteli a pácienseit, akkor sokkal kisebb valószínűséggel fognak megbízni Önben, vagy kevésbé fognak továbblépni azzal, amit a kezelés tekintetében javasol. Ha a páciens úgy érzi, hogy Ön meghallgatja és megpróbálja megérteni a kulturális különbségeit, sokkal valószínűbb, hogy pozitívan fog reagálni. Ne feltételezze, hogy betegei semmit sem tudnak a betegségükről vagy a kezelési lehetőségekről.
Foglaljon időt arra, hogy átgondolt, tiszteletteljes kérdésekkel megértse betegei egyedi kulturális meggyőződését. Ha a kezelést több napon vagy több napon keresztül folytatja, akkor saját maga is végezhet némi kutatást, hogy megértse, miért reagálhatnak bizonyos módon. Amikor a pácienssel vagy családtagjaival beszél, a keresztnév helyett használjon megfelelő titulusokat, és ügyeljen arra, hogy helyesen ejtse ki a nevüket.
A kulturális tudatosság és érzékenység fejlesztése az ápolásban
A betegek kezelése során nem könnyű leküzdeni a saját kulturális világnézetünket, de az ápolás területén belül mindenkinek fontos fejleszteni ezt a képességet. Ha tervezi, hogy továbbképzi magát az ápolói képzésben, valószínűleg különböző típusú emberekkel és kultúrákkal fog találkozni a tanfolyamok során. Talán még olyan kurzusokkal is találkozik, amelyek érintik a betegek változó kulturális igényeit, és azt, hogy hogyan kell alkalmazkodni a betegek kezelése során. Ezek kulcsfontosságú információk, amelyekkel rendelkeznie kell a karrierje kezdetén vagy a továbbképzés során. Egyes kórházak és egészségügyi intézmények évente kulturális képzést is kínálnak alkalmazottaik számára, ami szintén nagyon hasznos lehet az Ön tudatosságának fejlesztésében.
Összefoglalva, haladó gyakorlattal rendelkező ápolóként valószínűleg számos véleménnyel és világnézettel fog találkozni a mindennapi munkája során. Nagyon fontos, hogy megtanulja, hogyan lehet ezeket a különböző véleményeket kiegyensúlyozni, és úgy reagálni, hogy a lehető legjobb betegellátást nyújtsa.
Ha szeretne továbbtanulni, hogy fejlett gyakorlatú ápolóvá váljon, látogasson el a Maryville Egyetem online ápolói mesterképzésére, hogy többet megtudjon az oktatási lehetőségeiről.