Kritika: United Polaris Lounge San Francisco Airport

A United az elmúlt évben nagyszerű munkát végzett az új Polaris Lounge-ok, azaz a nemzetközi prémiumkabinos várótermeik megnyitásával:

• A United 2016 decemberében nyitotta meg első Polaris Lounge-ját Chicagóban, amelyet már áttekintettem
• A United 2018 áprilisában nyitotta meg Polaris Lounge San Franciscóban
• A United 2018 júniusában nyitotta meg Polaris Lounge Newarkban, amelyet már áttekintettem
• A United 2018 júniusában nyitotta meg Polaris Lounge Houstonban, amit már véleményeztem
• A United 2019 januárjában nyitotta meg a Polaris Lounge Los Angeles-t

Az öt Polaris Lounge-ból háromban már jártam ezt megelőzően, és nagyon vártam, hogy meglátogassam a San Francisco-i várót, amiről sok jót hallottam.

United Polaris Lounge belépési szabályok

A United Polaris Lounge-ját nemzetközi prémiumkabinos váróteremnek szánják, így két elsődleges módja van a belépésnek:

• Ha aznap United hosszú távú business osztályon repül; ezt akkor is használhatja, ha a United hosszú távú járata valójában nem San Franciscóból indul, de akkor is, ha átszállással repül (így például használhatja, ha Frankfurtból San Franciscóból San Diegóba repül)
• Ha aznap nonstop Star Alliance business vagy első osztályon repül San Franciscóból; ilyen körülmények között (ha nem United járattal repül), csak a nemzetközi hosszú távú szakasz előtt léphet be, utána nem, abban az esetben, ha egy másik járatra csatlakozik

Ez a váróterem nem áll nyitva elit tagok számára, tehát Star Alliance Gold tagok, Global Services tagok, stb., nem használhatják a várót. Ráadásul nincsenek olyan hitelkártyák, amelyek a váróterembe való belépésre jogosítanának.

San Franciscóba több Star Alliance légitársaság is jár, így potenciálisan használhatja ezt a várót, ha az Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana, EVA, Lufthansa, SAS, Singapore, Swiss vagy Turkish járatával repül.

A jó hír, hogy mindezen légitársaságok ugyanabból a terminálból indulnak, így a váróterembe könnyen bejuthat, függetlenül attól, hogy melyik légitársasággal repül.

San Francisco (SFO) Polaris Lounge részletek

A United Polaris Lounge elhelyezkedése az SFO-nál

A United Polaris Lounge San Francisco a G nemzetközi terminálon található. Íme a terminál térképe:

Ha a nemzetközi terminálon átesik a biztonsági ellenőrzésen, a biztonsági ellenőrzés után élesen jobbra kell fordulnia, és jobbra meglátja a bejáratot.

United Polaris Lounge San Francisco külső

United Polaris Lounge San Francisco külső

Ha a 3-as terminálról (a United belföldi termináljáról) szállsz fel, a váró hasonlóan könnyen megközelíthető. Csak kövesd a jelzéseket a G nemzetközi terminál felé, és a mozgólépcsőn való felmenetel után balra meglátod a bejáratot. A 3. terminál és a G terminál a légi oldalon van összekötve.

United Polaris Lounge San Francisco nyitva tartása

A San Franciscó-i repülőtéren a Polaris Lounge naponta 6:30-tól 12 óráig tart nyitva. Ez a repülőtérről induló összes Star Alliance nonstop járatra vonatkozik, és a legtöbb átszálló utasra is. Azonban lehetséges, hogy ez az időzítés nem felel meg azoknak, akik a nemzetközi járatuk előtt kora reggel egy másik átjáróra szállnak fel.

Majdnem az egész napot a Polaris váróban töltöttem, és azt tapasztaltam, hogy reggel volt a legnagyobb a forgalom (körülbelül 9 órától 11 óráig), aztán egy kicsit kiürült, majd délután 3 óra körül kezdett újra megtelni.

SFO United Polaris Lounge elrendezése és ülőhelyek

A United San Francisco-i Polaris Lounge több mint 28 000 négyzetméteres, így nagyjából akkora, mint a Newark-i váróterem, és jelentősen nagyobb, mint a chicagói, houstoni és Los Angeles-i várók.

AUnitednek sok a reggel érkező transzpacifikus járata, bár engem mégis meglepett, hogy hosszú sor állt a váróterembe való bejutáshoz.

United Polaris Lounge San Francisco sor a bejutáshoz

United Polaris Lounge San Francisco bejárat

A pultnál dolgozó ügynökök rendkívül barátságosak és elnézést kértek a várakozás miatt. Sok minden lenyűgöz a Polaris várókban, és ezek közé tartozik a recepción dolgozók következetes barátságossága.

A Polaris Lounge SFO két szintes. A váróterem nagy része a második emeleten található, míg az első emelet lényegesen kisebb.

Az első emeleten van néhány ülőhely, valamint a zuhanyzók és a szundikálószobák, míg szinte minden más a második emeleten található. Kezdjük tehát a földszinten.

United Polaris Lounge San Francisco első emelet

Az első emeleten elég sok ülőhely és részben olyan érzés, mint egy szálloda lobbyjában. Általánosságban az első emeletet lényegesen csendesebbnek találtam, mint a másodikat. A bejárat áramlása miatt úgy tűnt, hogy a legtöbb ember egyenesen a mozgólépcső felé tart.

Az első emeleten bőrülések vannak az ablakok mentén, majd félig privát “fülkék”. Minden Polaris váróteremben vannak ilyenek, és én szeretem őket, mert a magánélet érzetét keltik, így nem érzed úgy, hogy egy zsúfolt váróteremben vagy, még akkor sem, ha tele van.

United Polaris Lounge San Francisco ülőhelyek

United Polaris Lounge San Francisco ülőhelyek

United Polaris Lounge San Francisco ülőhelyek

United Polaris Lounge San Francisco ülőhelyek

United Polaris Lounge San Francisco ülőhelyek

United Polaris Lounge San Francisco ülőhelyek

Azután hátrafelé volt néhány kis étkezőasztal, valamint további bőrfotelek.

United Polaris Lounge San Francisco ülőhelyek

Az első emeleten csak néhány nagyon könnyű snack, valamint üdítők és víz volt.

United Polaris Lounge San Francisco italok & snackek

Aztán egy mozgólépcső vezet a második emeletre, ami a váróterem fő része.

United Polaris Lounge San Francisco mozgólépcső

Ha leszállsz a mozgólépcsőről és egyenesen továbbmész, akkor a váróterem következetesen legforgalmasabb részébe jutsz, mivel itt található a büfé és az étterem. Ha azonban a másik irányba sétálsz, akkor egy olyan területet találsz, ami elég csendes. Kezdjük tehát ezzel.

Ez a terület rendelkezik még néhány félig privát üléssel, aztán vannak sorokba rendezett bőrfotelek, majd étkezőasztalok fülkés ülőhelyekkel.

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

United Polaris Lounge SFO ülőhely

United Polaris Lounge SFO ülőhely

Mögötte egy másik terem, ami szinte rejtve van, néhány menő kanapéval, valamint több étkezőasztallal.

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

Egy asztal mellett is van néhány ülőhely, amely az előtérre néz.

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

Apropó, ebből a váróteremből igazán remek kilátás nyílik a G és a 3-as terminál kapualjára.

United Polaris Lounge SFO kilátás

United Polaris Lounge SFO kilátás

A terület végén egy kis büfé található, nagyon alap snackekkel, vízzel és üdítőkkel.

United Polaris Lounge SFO snack & italok

Azt is szeretem, hogy van itt néhány privát szoba, ha esetleg telefonálni szeretnél, vagy bármi mást.

United Polaris Lounge San Francisco business center

A váróban a másik irányba haladva (a mozgólépcsőről leszállva egyenesen haladva) sokkal több ülőhely van.

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

Ez után volt a bárrész.

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

United Polaris Lounge SFO bár

Aztán még több ülőhely volt.

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

United Polaris Lounge SFO ülőhelyek

Mögötte volt a büfé, majd az étterem területe.

United Polaris Lounge San Francisco büfé

United San Francisco (SFO) Polaris Lounge étkezési lehetőségek

Büfé a United Polaris Lounge San Francisco-ban

Bár a váróban van egy a la carte étterem, a valóságban a legtöbben csak a büféből vesznek ételt.

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

Az ételekről készült képek leginkább magukért beszélnek. Íme egy pillantás a reggeli büfére…

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

United Polaris Lounge San Francisco reggeli

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

United Polaris Lounge San Francisco reggeli büfé

Majd itt az ebéd büfé, a nap későbbi szakaszában…

United Polaris Lounge San Francisco ebéd büféje

United Polaris Lounge San Francisco ebéd büfé

United Polaris Lounge San Francisco ebéd büfé

United Polaris Lounge San Francisco ebéd büfé

United Polaris Lounge San Francisco ebéd büfé

United Polaris Lounge San Francisco ebéd büfé

United Polaris Lounge San Francisco ebéd büfé

Az ételek tetején, van önkiszolgáló kávé, üdítő és víz.

United Polaris Lounge San Francisco büfé

Ne feledjük, hogy a bárban barista által készített cappuccino is van, ezt nagyon ajánlom, mert jó munkát végeznek vele.

United Polaris Lounge San Francisco cappuccino

A bárban széles alkoholos menü is van. Íme egy pillantás erre:

Ingyenes étterem a United Polaris Lounge San Francisco-ban

A Polaris Lounge SFO étterem a váró leghátsó részén, a második emeleten található.

United Polaris Lounge San Francisco étterme

Az étteremben alig több mint egy tucat asztal található. Az összes többi Polaris Lounge-ban azt tapasztaltam, hogy az étkező meglehetősen üres volt, amíg ott voltam, ami itt nem így volt. Amikor reggel ettünk, kb. 20 perc várakozás volt, de aztán a nap folyamán kiürült.

United Polaris Lounge San Francisco étkező

United Polaris Lounge San Francisco étkező

Forddal itt reggeliztünk, majd mivel egész nap a váróban voltam, egy késői ebédet is itt fogyasztottam el. A reggeli menü a következőképpen szólt:

A kiszolgálónk barátságos volt, és kezdetnek italokkal kínált minket. Én egy cappuccinót rendeltem, ami kiváló volt.

United Polaris Lounge SFO reggeli

Az ételünket kb. 15 percen belül kihozták. Ford egy omlettet rendelt, ami ízlett neki.

United Polaris Lounge SFO reggeli

Két dolgot rendeltem a “könnyű falatok” menüből (bár nem vagyok benne biztos, hogy bármelyiket is nevezném “könnyű falatoknak”). Először a dekonstruált bagelt és loxot rendeltem.

United Polaris Lounge SFO reggeli

Majd rendeltem a trópusi mangó pudingot is.

United Polaris Lounge SFO reggeli

Majd később ebédeltem, aminek az étlapja a következőképpen szólt:

Kezdésnek a ropogós rákos sütit rendeltem.

United Polaris Lounge SFO ebéd

Majd a csirke katsu bento boxot ettem.

United Polaris Lounge SFO lunch

Végül desszertnek a tiramisu eszpresszó csészét ettem.

United Polaris Lounge SFO ebéd

Minden, amit a váróban ettem, kivételes volt, és még mindig csípem magam, hogy ez tényleg egy amerikai légitársaság várójában van.

San Francisco (SFO) United Polaris Lounge jellemzői

Zuhanyzók & szundi szobák

Az első emeleten található a zuhanyzókkal és szundi szobákkal ellátott részleg.

United Polaris Lounge San Francisco zuhanyzók & szundi szobák

A váróteremben nyolc zuhanyzósarok található.

United Polaris Lounge San Francisco zuhanyzók

A lakosztályok tágasak voltak, a víznyomás kiváló. A sampon, kondicionáló és testápoló, a zuhanyzóban újrahasznosítható tartályokban volt.

United Polaris Lounge San Francisco zuhanyzó

United Polaris Lounge San Francisco zuhanyzó

United Polaris Lounge San Francisco zuhanyzó WC-k

Öt szundikálószoba is van, bár én végül soha nem használtam egyet sem.

United Polaris Lounge San Francisco szundi szobák

United Polaris Lounge San Francisco szundi szobák

Fürdőszobák

Bár talán mellékes, de értékelem, hogy a Unitednél külön fürdőszobák vannak a váróban, ráadásul két területen helyezkednek el, és soha nem kellett várni.

United Polaris Lounge San Francisco mosdók

United Polaris Lounge San Francisco mosdók

.

United Polaris Lounge San Francisco mosdók

United San Francisco (SFO) Polaris Lounge élmény

Lounge hangulat

Ez egyesek számára talán jelentéktelennek hangzik, de számomra óriási különbséget jelent a váróterem megítélésében. A Polaris Lounge-ban nyugtató zene szól a háttérben, és a váróteremben nem hangoztatnak bejelentéseket sem.

Ez szerintem nagyon nagy különbséget jelent. Egyes várókban vagy a tévé duruzsol, vagy percenként van egy bejelentés. Itt nem ez a helyzet, és én ezt nagyon nagyra értékelem.

Lounge kiszolgálás

A Polaris Lounge-ban csak jó tapasztalataim voltak a kiszolgálással kapcsolatban. A recepción dolgozóktól kezdve az étteremben dolgozó felszolgálókon át a váróban barangolókig mindenki barátságos volt és látszott, hogy élvezik a munkájukat.

United Polaris Lounge San Francisco végeredmény

Csak jót tudok mondani erről a váróról, vagy bármelyik Polaris Lounge-ról. A United látványos munkát végzett ezekkel a várókkal, és minden alkalommal, amikor használok egyet, el sem hiszem, hogy ez egy amerikai légitársasághoz tartozik.

Ez a váró tágas és jól kialakított, és nagyszerű kényelemmel, ételekkel és italokkal rendelkezik. Szeretem a háttérzenét is, amit a váróteremben játszanak, és a bejelentések hiányát, ami megnyugtató légkört teremt.

A United várótermei és a fedélzeti élményeik közötti erős kontraszt, legalábbis a Tahitiről San Franciscóba tartó járatom alapján…

Ha már jártál a Polaris Lounge SFO-ban, milyen volt az élményed?