Hogyan jelentkezhet be a Harmony-fiókjába

Kérdések

A közösségi bejelentkezésem nem elérhető bejelentkezési lehetőségként

Kérjük, frissítse vagy telepítse a Harmony mobilalkalmazás legújabb verzióját iOS- vagy Android-eszközére, hogy a legfrissebb verzióval rendelkezzen. Ha a MyHarmony asztali szoftvert használja, akkor automatikusan megjelennek a Facebook és a Google opciók.
Amazon és Apple bejelentkezési lehetőségek csak iOS eszközökön érhetőek el. Ha az Amazon vagy az Apple segítségével történő beállítás után szeretne bejelentkezni valamelyik másik platformunkon (MyHarmony asztali szoftver vagy Android), akkor ezt megteheti. Hozzáférhet fiókjához a Google vagy a Facebook opciókon keresztül, ha az e-mail azonosítója megegyezik, vagy visszaállíthatja jelszavát, és e-mailben is bejelentkezhet.
Ha egy másik meglévő Harmony-fiókból próbálja átmásolni a beállításokat iOS-eszközzel, az Amazon vagy Apple bejelentkezési lehetőségek nem lesznek elérhetőek.
A közösségi bejelentkezési lehetőségek nem állnak rendelkezésre a Logitech Remote Software v7.x esetén.

Nem tudok bejelentkezni a közösségi bejelentkezéssel harmadik féltől származó alkalmazásokon

Pillanatnyilag néhány harmadik féltől származó alkalmazás nem támogatja a közösségi bejelentkezést, erre az alkalmazástól és annak kialakításától függően lehetnek webböngészős megoldások. Továbbra is együttműködünk partnereinkkel a probléma megoldása érdekében.

Az eredeti jelszavam már nem működik

Ha a közösségi bejelentkezést egy meglévő Harmony-fiókba való bejelentkezéshez használta ugyanazzal az e-mail címmel, az eredeti Harmony-fiók jelszava érvénytelennek lesz jelölve. Ez csak egyszer fordul elő, amikor az eredeti fiókját társítjuk a közösségi bejelentkezési fiókjához. Kérjük, végezzen jelszó-visszaállítást, hogy új Harmony-fiókjelszót állítson be, amely után vagy azzal, vagy a közösségi média hitelesítő adataival jelentkezhet be.

Hogyan találja meg a MyHarmony asztali szoftvert letöltés után

Windowsban:

• A legtöbb Windows gépen a MyHarmony asztali szoftvert az asztalon található parancsikonon keresztül vagy a MyHarmony alkalmazás keresésével érheti el.
• Windows 8/8.1 rendszerben a MyHarmony asztali szoftvert az Alkalmazások nézetre navigálva érheti el. Alternatívaként a MyHarmony asztali szoftvert az asztalról is elérheti asztali módban.

Mac számítógépen:

• Nyissa meg a keresőablakot a dokkolóból a Finderre kattintva.
• Válassza ki a bal oldali panelen az Alkalmazásokat. A jobb oldali panelen a MyHarmony Desktop Software-t fogja látni a telepített alkalmazások listájában.

Nem tudom megerősíteni az e-mail címemet a Logitechnél, mert nem tudok hozzáférni ahhoz az e-mail fiókhoz

Ezért vagy azért az e-mail cím, amelyet a Harmony fiók létrehozásához használt, nem érhető el a megerősítéshez. Ezekben az esetekben a MyHarmony asztali szoftver vagy a Harmony App Android verziója segítségével megváltoztathatja az e-mail fiókját egy elérhető e-mailre, így folytathatja a megerősítési folyamatot.
Kifejezetten javasoljuk, hogy érvényes e-mail címet használjon a Harmony fiók létrehozásakor, mert ha új készüléket szeretne használni, gyári alaphelyzetbe állítja a készülékét vagy eltávolítja és újra telepíti a Harmony App-ot, akkor a bejelentkezéshez, ha iOS készüléket használ, erre az e-mail címre e-mail megerősítést kell küldeni.

Az Apple ID e-mail címemet használtam a Harmonyba való bejelentkezéshez, de “Nem találtam fiókot ezzel az e-mail azonosítóval” hibát kapok, amikor megpróbálom visszaállítani a jelszavam

Ez akkor fordulhat elő, ha a Harmony fiók létrehozásakor az “E-mail elrejtése” opciót választja, mivel az Apple létrehoz és elküld egy egyedi, véletlenszerű e-mail címet a Harmony számára. Ezt az e-mail címet kell majd használnia jelszava visszaállításához.

Hogyan tekintheti meg e-mail azonosítóját, ha az “E-mail elrejtése” opciót választotta:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd koppintson a .
2. Koppintson a Jelszó & Biztonságra.
3. Koppintson az Apple ID-t használó alkalmazásokra.
4. Koppintson a Harmony alkalmazásra.

“This App Received” megjeleníti a Harmony fiókjához létrehozott e-mail azonosítót.

Kiegészítésképpen meg kell győződnie arról, hogy az e-mail továbbítás (Forward To) be van kapcsolva és a megfelelő e-mail címe van rajta, hogy megkapja a jelszó-visszaállítási e-mailt a Harmony-tól.