Mi történik, ha megrongálom a bérelt felszerelést?
Várjuk, hogy a bérelt felszerelésünk élettartama alatt normális kopáson megy keresztül. Ha azonban olyan horpadásokkal/horpadásokkal/karcolásokkal/szakadt kárpitozással/stb. adja vissza a felszerelésünket, amelyek nem a normál használat során keletkeznek, akkor a hitelkártyáját terheljük meg, amennyibe a felszerelés javítása kerül. Nem számítunk arra, hogy ez a probléma a legkisebb gyakorisággal is előfordulna, de ha mégis felmerülne a szükség, nagyszerű cégekkel dolgozunk együtt, amelyek nagyon tisztességes árat számítanak fel a javításért. A berendezések megrongálódása esetén egyszerűen csak arra törekszünk, hogy a berendezéseinket jó állapotban kapjuk vissza, nem pedig arra, hogy a javítások árával lenyúljuk Önt.
Kiegészítésképpen, ha az adott berendezést be kell vinni javításra, minden egyes nap a sérült berendezés napi díját kell fizetnie, amíg képesek vagyunk újra használatba venni.
A mi érdekünk, hogy minden megrongálódott berendezést a lehető leghamarabb újra üzembe helyezzünk, ezért mindent megteszünk, hogy elkerüljük a javítás miatti állásidőt.
A bankkártyám Visa/MasterCard/AMEX/Discover logóval van ellátva. Használhatom?
Sajnálom, nem fogadunk el debit kártyát annak ellenére, hogy azt egy nagy kártyatársaság bocsátotta ki. Ha a kártya nem hitelkártya, nem tudjuk elfogadni kártérítési letétként. Mivel a bankkártyák limitjei/egyenlegei készpénzalapúak, nem lehetünk biztosak abban, hogy a bérlőnek rendelkezésére áll a pénzösszeg, ha gondatlanságból eredő kár keletkezik.
Megterheli a hitelkártyámat előre a kártérítési letétre?
Nem. A kártya adatait a bérlemény visszaadásáig tartjuk nyilván. Ha a bérlés során kár keletkezik, azt a helyszínen értékeljük a visszaszolgáltatáskor, és 48 órán belül árajánlatot adunk Önnek, valamint felszámítjuk a kármegőrzési összeget. Amint a tényleges javítás befejeződött, minden további díjat vagy esetleges visszatérítést lefuttatunk.
Miért nem kínálnak biztosítást egy kis díj ellenében kárbiztosítás helyett?
A biztosításunk nem kínálja ezt a lehetőséget, mivel a motoros vízi járművek bérlése teljesen más, mint egy autó vagy más szárazföldi motoros jármű bérlése.
Mi magunk is fontolgattuk, hogy biztosítást kínálunk, de ellene döntöttünk. Ennek több oka is van, de az elsődleges tényező, ami miatt ezt a döntést hoztuk, az az egyszerű tény, hogy amikor névleges összegért biztosítást kínálunk, egyes bérlők rosszul bánnak a felszereléssel, és azt a mentalitást veszik át, hogy azt úgy használhatják, ahogy nekik tetszik, még akkor is, ha ez kívül esik a mi elvárásainkon és irányelveinken. A kártérítési letét egyáltalán nem jelenthet gondot azon bérlőink számára, akik betartják a szabályokat és tisztelik a felszerelést.