Az Apple kiskereskedelmi üzleteit 2019-ben alakító üzletek, emberek és ötletek

Az Apple az elmúlt évet azzal töltötte, hogy világszerte finomhangolja kiskereskedelmi üzleteinek flottáját. Egy hatalmas frissítési projekt keretében több tucatnyi helyszínen a legújabb élményt hozta el. A kreatív ülések szorosabbra fűzték a fókuszt és elmélyítették céljaikat. Új kezdeményezésekkel igyekeztek felerősíteni azokat az egyedi erősségeket, amelyeket csak az Apple Store-ok tudnak nyújtani.

Ez az első része az Apple kiskereskedelmi üzleteit 2019-ben dokumentáló háromrészes sorozatnak. Ebben a részben az Apple bővítéseit, korszerűsítéseit és új bolti kezdeményezéseit tekintjük át.

Az Apple Store felépítésével és az Apple-nél az elmúlt évben történt mai napokkal kapcsolatos mélyebb áttekintést a második és harmadik részben találod. További háttérinformációkért tekintse meg a tavalyi, az Apple kiskereskedelmi üzleteiről szóló 2018-as útmutatót, vagy lapozza át a Department Mapet, az Apple Store-ok megismerését segítő szójegyzéket.

• 2. rész: Apple Store-ok 2019-ben: A legjobb új építészeti megoldások és innovatív dizájn
• 3. rész: Ma az Apple-nél 2019-ben: Az új élmények évének felfedezése

Megkettőzött erőfeszítések

Az Apple világszerte 510 üzletet üzemeltet. 2019-ben hét teljesen új helyszín nyílt, három pedig stratégiai okokból végleg bezárt. Mivel számos nagyobb piacon már legalább egy üzlet működik, az Apple jelentős erőfeszítéseket tett a már megvalósított beruházások fenntartására és frissítésére.

2019 a másodpercek éve volt – jó értelemben. Az Apple második helyszíneket nyitott Washingtonban, Tajvanon, Szingapúrban és Mexikóban. Mindegyik üzlet egyedi élményekkel és nagyobb hozzáféréssel egészíti ki a már meglévő, közeli helyszínt a mai Apple-üléseken.

A Kawasakiban és Tokió Marunouchi kerületében található új üzletek beváltották az Apple ígéretét a Japánban történő folyamatos befektetésekről. A japán üzletsorozat 2018-ban és 2019-ben nagyobb figyelmet kapott, mint bármely más régió az Egyesült Államokon kívül. Ez a figyelem magában foglalta az Apple Sendai Ichibancho bezárását, az ország legkisebb üzletét és az egyetlen Apple-helyszínt Tokiótól északra.

A 2019-es bevezetés egyik furcsa kivétele az Apple Galleria Dallas volt, egy viszonylag szokványos beltéri bevásárlóközpontban található üzlet, viszonylag nem szokványos történettel. Az üzlet megnyitása egybeesett a közeli Planóban és a texasi Friscóban található Apple Willow Bend és Stonebriar végleges bezárásával. A Willow Bend volt az Apple első üzlete Texasban, és az első olyan New Store Design elemekkel, mint a Fórum és a videofal, felszerelt üzlet, amelyet a világon bárhol bezártak. Bár ezt nem erősítették meg, széles körben úgy vélik, hogy az összevonás célja az volt, hogy fizikailag elhagyják Texas keleti kerületét, amely a túlzott szabadalmi perek hírhedt otthona.

A melbourne-i Federation Square-re tervezett ausztrál zászlóshajó áruház terveit idén visszatették a polcra, miután a Heritage Victoria elutasította a téren álló Yarra Building bontási engedélyét. A megosztó projektet a Federation Square újragondolása mellett érvelők támogatták, de a nyilvános téren a vállalati jelenlét miatt aggódó polgári csoportok határozottan ellenezték. Az Apple nem jelentette be, hogy tervezne egy másik helyszínen építkezni Melbourne-ben.

Még több információ a 2019-es új üzletekről:

• Apple Galleria Dallas – Megnyílt 2019. április 13-án
• Apple Carnegie Library – Megnyílt 2019. május 11-én
• Apple Xinyi A13 – Megnyílt 2019. június 15-én
• Apple Jewel Changi Airport – Megnyílt 2019. július 13-án
• Apple Marunouchi – Megnyílt szeptember 7-én, 2019
• Apple Antara – Megnyílt 2019. szeptember 27.
• Apple Kawasaki – Megnyílt 2019. december 14.

Kattintson a képre a nagyobb verzióért

Metamorfózis

Tizenhat Apple Store – nagyrészt U.USA-beli helyszínek – teljesen átépültek vagy áthelyezésre kerültek 2019-ben, teljesen új dizájnnal és jelentősen kibővített elrendezéssel. Néhányan, mint például az Apple Natick és Altamonte helyben bővültek, és most egy szabványos plázatérben kortárs dizájnnal rendelkeznek. Mások, mint az Apple Aventura és Oxmoor egyedi építészeti megoldásokkal és mély közösségi kötődéssel rendelkező üzletekké alakultak át.

A New York-i Apple Fifth Avenue idén ellopta a show-t, többéves felújítása az iPhone 11 bemutató napján Tim Cook és Deirdre O’Brien látványos újranyitásában csúcsosodott ki. További figyelemre méltó átépített üzletek 2019-ben: az Apple Fukuoka – egy újabb darab a japán terjeszkedési kirakós játékban – és az Apple Eaton Centre, amely az első kanadai üzlet címét birtokolja az Apple legújabb dizájnjával.

Az Apple Rennweg Zürichben, Svájcban nyílt meg az Apple Bahnhofstrasse helyett. A költözés egy tekintélyes bevásárlófolyosóról egy közeli kis üzlethelyiségbe valószínűleg a tervezett felújításoknak és az Apple által korábban elfoglalt épület tulajdonosi zavarainak köszönhető. Az Apple Rennwegről úgy gondolják, hogy ideiglenes üzlet, de nem szerepel a listán, ami azt jelzi, hogy nincs végleges ütemterv a teljes új helyszínre.

Ha a helyi üzlet bővítésére vársz, készítettünk egy útmutatót arról, hogy mire számíthatsz.

Még több információ a 2019-es átépített vagy áthelyezett üzletekről:

• Apple Natick – Újranyitott 2019. február 16-án
• Apple Aventura – Áthelyezték 2019. augusztus 10-én
• Apple Waterside Shops – Újranyitott 2019. augusztus 24-én
• Apple Rennweg – Áthelyezték 2019. augusztus 31-én
• Apple Altamonte – Újranyitott szeptember 6-án, 2019
• Apple Oxmoor – Áthelyezték szeptember 14
• Apple The Woodlands – Áthelyezték szeptember 14
• Apple Bridgewater – Újranyitott szeptember 20
• Apple Fifth Avenue – Újranyitott szeptember 20
• Apple Mall of America – Áthelyezték szeptember 20
• Apple Fukuoka – Áthelyezték szeptember 28
• Apple Columbia. – Áthelyezték szeptember 28
• Apple Old Orchard – Áthelyezték szeptember 28
• Apple Maine Mall – Áthelyezték október 12
• Apple Hillsdale – Áthelyezték december 7
• Apple Eaton Centre – Áthelyezték december 14

A videofal éve

Az Apple üzletnyitási és átépítési számai hasonlóan alakulnak év-évről-évre, de a meglévő üzletek – klasszikus helyszínek – jobb felszerelésére irányuló erőfeszítései beindultak. 2019-ben 43 klasszikus üzletben cserélték le a Genius Bar-t a Today at Apple sessionökre szolgáló fórumra és videofalra, miközben nagyrészt megtartották az eredeti dizájn és elrendezés többi részét. Ezek a korszerűsítések abban különböznek az újjáépített üzletektől, hogy általában nem hónapok, hanem mindössze hetek alatt elvégezhetők. A legtöbb üzlet a felújítás alatt is nyitva marad. Svédország az egyetlen ország, ahol nincs legalább egy fórummal ellátott Apple Store. Svájc idén adta hozzá az elsőt.

A korai videofalak 6K felbontásúak voltak, és egyedi LED kijelzőegységekből épültek, amelyek gyakran közvetlen megvilágításban is láthatóak voltak. A legújabb videófal-installációk teljes egészében 8K felbontásúak, jobb minőségű panelekkel, amelyek gyakorlatilag zökkenőmentesnek és egységesnek tűnnek bármilyen megvilágításban. Sok videofal ma már önálló berendezést jelent. A szabadon álló kialakítások lehetővé teszik az Apple számára a rugalmasságot a Fórum lehetősége nélkül épített üzletek frissítéséhez.

A klasszikus üzletfrissítések kevésbé a hardverről, inkább a hangulat és az elképzelések megváltoztatásáról szólnak. Minden olyan üzlet, amely egy Today at Apple Forummal bővül, azonnal új energiával és kreativitással töltődik fel. A vásárlók Instagram- és Twitter-posztjai drámaian megnövekednek, és több, a foglalkozásokon készült fotót és műalkotást tesznek közzé.”

A frissítések 2019-ben az Apple idejének jelentős részét lefoglalták, és az időt jól használták fel. A változtatások évekkel meghosszabbítják a klasszikus áruházak hasznos élettartamát. A videofal talán a leghatékonyabb módja a Today at Apple sessionök ismertségének növelésére. Az olyan zászlóshajó helyszínek, mint az Apple Omotesando és a Passeig de Gràcia, a frissítések során Avenue display polcokat és korabeli berendezési tárgyakat is hozzáadnak, így gyakorlatilag a teljes New Store Design élményt hozzák egy klasszikus üzletbe.

A tavaly októberi különleges eseményen Angela Ahrendts megígérte, hogy az Apple évente több mint 70 üzletben hoz létre Fórumokat világszerte. Hogy sikerült? Összesen 43 klasszikus üzletet újítottak fel. Az újjáépített 16 üzletből 15-ben van Fórum, ahogyan mind a hét újonnan megnyitott üzletben is. Ha mindezt összeadjuk, ez 65 új Fórumot jelent. Ez nem egészen 70, de még mindig lenyűgöző, ha figyelembe vesszük, hogy a projektek ütemezése világszerte igen változatos. Tavaly 49 új fórumot hoztak létre. 2017-ben 37.

Community Enthusiasm

A február azzal a meglepő bejelentéssel kezdődött, hogy Angela Ahrendts, az Apple kiskereskedelmi SVP-je öt éven át tervezte, hogy elhagyja a vállalatot. Az Apple New Store Design stratégiáját és a Today at Apple-t teljes egészében Ahrendts hivatali ideje alatt vezették be, így a vezetőváltás jelentős változások lehetőségét nyitotta meg az Apple több mint 70 000 kiskereskedelmi alkalmazottjának mindennapjaiban.

Az Apple-nél 30 éves tapasztalattal rendelkező Deirdre O’Brien mostantól az Apple kiskereskedelmi és emberi csapatát vezeti. Az üzletek kialakításában és a helyszínválasztásban bekövetkező nagyobb változások, ha tervezik is, évekbe telik, mire teljesen elterjednek. De már most is láthattunk fejlődő elképzeléseket O’Brien szakértelmének egy kulcsfontosságú területén: az emberek terén.”

2019-et egy sor szerény, de együttesen nagyon jelentős változás jellemezte. Az Apple Store-ok Deirdre O’Brien vezetése alatt felkarolták a közösséget, olyan izgalomra ösztönözve, amely egykor a termékbemutató napi sorok jellegzetes eleme volt. Áprilisban O’Brien csatlakozott az Instagramhoz, ahol megosztja az üzletlátogatásokról készült fotókat, bejelenti az új üzletnyitásokat, kiemeli az Apple csapattagjait, és most már a Today at Apple foglalkozásokat is bemutatja.

Az új iPhone megjelenésének vidámságát az üzletben látványosan visszahozták, miután a rajongók évekig az online rendelés felé tendáltak. Az Apple általában a bolti projekteket a megjelenési napokhoz időzíti, de idén az új Apple Fifth Avenue egy kicsit különlegesebbé tette az iPhone 11-et. O’Brien még azt is megjegyezte, hogy az Apple Store-ok “a legjobb hely az ünneplésre”. Évek óta először az Apple visszahozta a kirakatokat az iPhone 11, 11 Pro és később az AirPods Pro számára.

A mai nap az Apple-nél új módszerekkel bővült, hogy egy szélesebb közösséget is felkaroljon, beleértve a londoni polgármester támogatását a Made in LDN foglalkozások gyűjteményében, és a New Museummal való partnerséget, hogy magával ragadó kiterjesztett valóság élményeket hozzanak létre egyes boltokban. Több városban az Apple kulturális intézményekkel együttműködve első alkalommal adott otthont az üzleteken kívül kezdődő foglalkozásoknak.

Az évértékelőnk harmadik részében még többet megtudhatsz mindenről, ami 2019-ben újdonságot jelentett a Today at Apple számára. (Jön december 19-én)

Vásárlói élmény

Az új árusítási, értékesítési és támogatási stratégiák célja 2019-ben a vásárlási élmény kétértelműségének megszüntetése és a gyakori frusztrációk egyszerűsítése volt.

Júniusban az Apple befejezte a Best Buy-jal való partnerségének bővítését, hogy több vásárló számára biztos és megbízható készülékjavításhoz jusson. Az Egyesült Államokban több mint 1800 harmadik féltől származó Apple Authorized Service Providerrel mostantól azok is könnyebben találnak kiváló minőségű szervizt, akik az Apple Store hatótávolságán kívül laknak. A megnövekedett javítási kapacitás csökkentheti az Apple Store-ok Genius bárokra nehezedő terhelést is, ahol az időpontfoglalási helyek gyakran telítettek, és a várakozási idők túlzottak.”

Az Apple júniusban több olyan kereskedelmi változtatást is elkezdett kísérleti jelleggel bevezetni egyes áruházakban, amelyek később az iPhone 11 és az Apple Watch Series 5 megjelenésével világszerte bevezetésre kerülnek. Az új árképző szőnyegek az iPhone-modellek specifikációit és frissítési információit jelenítik meg anélkül, hogy az áruházi alkalmazottal kellene konzultálni, vagy meg kellene nyitni a bemutatótelefonokra telepített Árképző alkalmazást. Az Express Checkout zónát kijelölő tablók egyértelműen eligazítják a vásárlókat, hogy hol találnak segítséget.

AirPods Pro kipróbálási élmény az Apple Third Street Promenádon

A most Apple Watch Studio néven ismert berendezést júniusban mutatták be előzetesen. Mind online, mind az üzletben a vásárlók bármilyen pántot bármilyen óraházzal kombinálhatnak, hogy megalkossák saját stílusukat. Az új órapánt-tálcák és a bemutató iPadek sokkal egyszerűbbé teszik az Apple Watch felpróbálásának élményét. Hasonló egyedi felpróbáló állomásokat hoztak több zászlóshajó üzletbe az AirPods Pro bemutató hétvégéjére.

Új Apple TV Avenue design

iPhone 11 fotó Avenue

A 2019-es legújabb üzletekben üvegablakokkal ellátott, biztonságos fa fiókok adnak helyet az Apple TV-knek és kiegészítőknek, megtisztítva a TV Avenue designját. Szeptemberben az Apple áttervezte a fotózás sugárútját, hogy kiemelje az iPhone 11 kamerarendszerét, a HomeKit demókat további AirPods-kijelzőkkel cserélte le, a gyerekek és a játékok sugárútját pedig az Apple Arcade népszerűsítésére összpontosította át.

Egyedi Beats Solo Pro kijelződokkoló

Az ősz elhozta a Beats Solo Pro és Powerbeats Pro fejhallgatók egyedi kijelződokkolóit. A rögzítők olyan alkalmazásokat tartalmaznak, amelyek segítségével a vásárlók megismerhetik a fejhallgatók legfontosabb funkcióit. Az új Mac Pro és a Pro Display XDR decemberi megjelenésével egy időben az Apple eltávolította az LG UltraFine monitorokat a kijelzőről. A legújabb Mac mini mostantól egy, a Pricing alkalmazást futtató iPad mini mellett kerül árusításra. Az új Mac Pro és Pro Display XDR kezdetben csak néhány tucat nagyobb üzletben lesz látható világszerte.

A Mac mini frissített árusítása

Folytassa az Apple kiskereskedelmi üzletei 2019-ben című sorozatunk 2. és 3. részével:

• 2. rész: Apple Store-ok 2019-ben: A legfontosabb új építészeti megoldások és innovatív dizájn
• 3. rész: Today at Apple in 2019: Az új élmények évének felfedezése

Ha részt veszel egy üzletnyitón, észreveszel valami érdekeset, vagy kipróbálsz egy nagyszerű Today at Apple foglalkozást, örömmel látjuk és megosztjuk a fotóidat. Kövesse kiskereskedelmi kalauzunkat, hogy részletesen beszámolhasson az Apple Store legújabb híreiről.

Nézze meg a 9to5Mac-et a YouTube-on további Apple-hírekért: