A belső érdekeltek olyan csoportok vagy egyének, akik egy szervezeten vagy projekten belül dolgoznak. stakeholdermap.com
- Kik a belső érdekeltek?
- A belső érdekeltek gondolattérképe
- Miért kell azonosítania a belső érdekelteket?
- Tippek a belső érdekeltek azonosításához
- A projekt egyes fázisaiban érintett belső érdekelt felek azonosítása
- Sablon letöltése a belső érdekeltek feltérképezéséhez
- PowerPoint letöltése -. Belső érdekeltek feltérképezése sablon
- Belső érdekeltek – hivatkozások és további olvasnivalók
- Stakeholder Management erőforrások
Kik a belső érdekeltek?
Az érdekeltek olyan csoportok vagy egyének, akik hatással lehetnek egy szervezetre, stratégiára vagy projektre, vagy akiket érint egy szervezet, stratégia vagy projekt. Lehetnek belső vagy külső, és lehetnek vezetői vagy alsóbb szintűek.
Nilson (2006: p170) szerint a belső érdekeltek a vezetőség, a marketingszakértők, a tervezők, a beszerzés, a gyártás, az összeszerelés és az értékesítés, míg a külső érdekeltek a felhasználók/ügyfelek, a forgalmazók, a kormányok, a beszállítók, a közösségek, a törvények és a jogszabályok. (Karim, et al., 2007, 8. o.).
A belső érdekeltek gondolattérképe
Ez egy ingyenes gondolattérkép, amelyet kiindulópontként használhat a belső érdekeltek azonosításához.
Töltse le és szerkessze ezt az érdekeltek elmetérképét.
Miért kell azonosítania a belső érdekelteket?
A belső érdekeltek kulcsfontosságúak a siker szempontjából, ahogyan Gary Heerkens rámutat:
A belső érdekelteket az teszi különösen fontossá, hogy a projekt érzékelt sikerét gyakran a belső érdekeltek érzékelt elégedettsége alapján ítélik meg. (Heerkens, 2013)
A belső érdekeltek megtalálása és a velük való kapcsolattartás szintén döntő fontosságú a dolgok megvalósításához. Rivenburgh (2013) rámutat, hogy egyetlen vállalat sem tudja a legmeghajtóbb stratégiát megvalósítani a dolgozók bevonása nélkül. A belső érdekeltekkel való elköteleződés azért lényeges, mert:
“A magasan elkötelezett alkalmazottak mindig túlmutatnak a szervezeti elvárásoknak való puszta megfelelésen. Arra törekszenek, hogy túlteljesítsék az elvárásokat”. (Rivenburgh, 2013).
Mivel a belső érdekeltek végzik a munkát, és az ő elégedettségüknek gyakran a legnagyobb jelentőséget tulajdonítják egy stratégia vagy projekt sikerének megítélésében, az érdekeltek menedzsereinek meg kell győződniük arról, hogy minden belső érdekelt felet azonosítanak. Az első nyilvánvaló lépés, hogy a közvetlen csapaton, osztályon és üzletágon belül kell keresni, majd szélesebbre kell vetni a hálót, megvizsgálva minden olyan személyt vagy csoportot, akikkel a projekt során kapcsolatba kerül.
Tippek a belső érdekeltek azonosításához
A belső érdekeltek felkutatását az alábbi lépésekkel javasoljuk kezdeni.
- Tekintse át a vállalati szervezeti ábrát, nézze meg az Ön és a projektcsapata feletti, alatti és azonos szinten lévő szinteket.
- Fusson végig a projekt fázisain* sorolja fel az egyes fázisokban részt vevő embereket és csapatokat
- Nézze meg a vállalatát a LinkedIn-en, keresse meg a kollégáit és kapcsolataikat
*Az alábbi példa látható.
Egy jó keresztellenőrzés, hogy azonosította-e az összes belső érintettet, ha végigfut a projekt fázisain, és végiggondolja, hogy az egyes projektfázisokban kiket érint vagy kiket érinthetnek. Egy webes és SaaS projektre vonatkozó példa az alábbiakban látható.
A projekt egyes fázisaiban érintett belső érdekelt felek azonosítása
| Kezdés | Iniciation | Build | Test | Close |
|---|---|---|---|---|
| Beszerzés Szerződések Jogi Pénzügy Beszállítók Vezetőtestület/Felső vezetés Eladási csoport |
Projektcsoport Projektcsoport vonalvezetők Projekt iroda/támogató funkciók Technikai támogató funkciók e.g. hálózatépítés, biztonság, létesítmények |
Developers Designers Content creators Pengedélyek/jogvédelem Artwork System Architect Subject Matter Experts |
Quality Assurance Test team Product management (bugs) |
Marketing Hírlevél csapat PR csapat Managed services Renewals team Compliance team |
A fenti lépések követése biztosítja a legfontosabb érintettek azonosítását. Ezután a listáját összevetheti ezekkel a különböző típusú vagy típusú szervezetek és projektek számára összeállított listákkal:
- Általános érdekeltek listája
- Big data javasolt érdekeltek listája
- Építőipari érdekeltek listája
- IT projekt érdekeltek listája
- eCommerce projekt érdekeltek listája
Sablon letöltése a belső érdekeltek feltérképezéséhez
PowerPoint letöltése -. Belső érdekeltek feltérképezése sablon
Belső érdekeltek – hivatkozások és további olvasnivalók
, 2. kiadás, McGraw-Hill Education. Elérhető a következő címen: Safari Books Online https://techbus.safaribooksonline.com/book/project-management/9780071818483 .
AMACOM. Elérhető az alábbi címen: Safari Books Online. Stakeholder Management erőforrások
Stakeholder elemzés sablonok Word, Visio és Excel formátumban.
Stakeholder Management ebook
Boldog érdekeltek – Öröm és bánat lista
Stakeholderek – kik a kulcsszereplők? – Néhány érdekelt fél igazán fontos. Hogyan találja meg őket, és hogyan állítsa maga mellé őket, mielőtt még kárt okozhatnának?
Projekt érdekelt felek – tipikus érdekelt felek egy projektben
Stakeholder mindmap – egy elmetérkép, amely egy informatikai projekt érdekelt feleit mutatja be.
Stakeholder Salience – az érdekeltek salience modelljének áttekintése.