Ostin reseptiaurinkolasit Costco Opticalista heinäkuun lopussa 2008, heinäkuun ensimmäisellä viikolla 2009 korvakkeen varsi napsahti poikki, ei liiallisesta pahoinpitelystä eikä vääntymisestä tai muusta pahoinpitelystä, napsahti vain juuri siellä, missä ruuvit olivat kiinnittäneet varren. Minulla oli lasit 11 kuukautta, joten vien ne takaisin Puyallupin Costcoon, jossa olin ostanut ne. Kun toin ne sinne ja näytin ne optiselle myyjälle, ensimmäinen asia, jonka hän sanoi, oli, että meillä ei ole varaosia, mutta voisimme suositella paikkaa, jonne voisin viedä ne, jotta osa vaihdettaisiin minun kustannuksellani, sanoin, että ne olivat vielä takuun piirissä. hän katsoi ostopäivämäärääni, ja totta tosiaan, siitä oli kulunut vain 11 kuukautta, hän sanoi sitten, että se ei ole vika, koska meillä ei ole ollut muita vastaavia, ja että voisin ostaa uuden kehyksen. Tässä vaiheessa olin hieman turhautunut häneen ja sanoin, että tarkoitatteko, että 12 kuukauden takuu on voimassa vain 11 kuukautta, ja olkaa hyvä ja näyttäkää minulle, missä silmälasejani on käytetty väärin. Sitten hän sanoi, että haluan puhua esimiehelleni, joka meni sinne, ja he juttelivat hieman salaa ja tulivat takaisin ja sanoivat, että pahoittelen, ettemme voi tehdä mitään muuta kuin myydä teille uuden kehyksen. Sanoin, että kiitos SUURESTA ASIAKASPALVELUSTA, eikä minun tarvitse huolehtia jäsenyyteni uusimisesta, ja sanoin, että puhun Jessen kanssa King 5 -uutisista täällä Seattlessa. Ei pidemmälle, mutta en ole valmis. Saan tuon 4,00 dollarin osan vaihdettua tavalla tai toisella