
Yritykset, jotka tekevät asiakkaista tyytyväisimpiä, kohtaavat haasteen saada millenniaalit pysymään niiden palveluksessa.” Tämä on J.D. Powerin vuoden 2018 Yhdysvaltain täyden palvelun sijoittajatyytyväisyystutkimuksen keskeisin tulos. Tutkimuksessa tunnistettiin myös se, mitä vaikeasti miellyttävät millenniaalit tulevat vaatimaan, kun he tulevat hallitsemaan markkinoita – paljon henkilökohtaista vuorovaikutusta, ei vain korkean teknologian välineitä. Rahoitusyritykset asetettiin paremmuusjärjestykseen joulukuussa tehdyn kyselyn perusteella, johon osallistui 4 419 sijoittajaa, jotka työskentelevät rahoitusneuvojien kanssa ainakin joidenkin sijoitustensa osalta. Yrityksiä mitattiin 1 000 pisteen asteikolla sen perusteella, miten ne pärjäsivät muun muassa seuraavissa luokissa: tilitiedot, sijoitustulokset, yrityksen vuorovaikutus, tuotetarjonta, palkkiot ja palkkiot, tietolähteet ja ongelmanratkaisu.Klikkaa tästä, niin saat selville, mikä yritys oli sijoittajien kokonaistyytyväisyydeltään ykkönen.