Sisäiset sidosryhmät ovat ryhmiä tai yksilöitä, jotka työskentelevät organisaatiossa tai projektissa. stakeholdermap.com
- Keitä ovat sisäiset sidosryhmät?
- MindMap of Internal Stakeholders
- Miksi sinun on tunnistettava sisäiset sidosryhmät?
- Vinkkejä sisäisten sidosryhmien tunnistamiseen
- Tunnista projektin kuhunkin vaiheeseen osallistuvat sisäiset sidosryhmät
- Lataa malli sisäisten sidosryhmien kartoittamiseen
- PowerPoint download -. Sisäisten sidosryhmien kartoitusmalli
- Sisäiset sidosryhmät – viitteitä ja lisätietoa
- Sidosryhmäjohtamisen resurssit
Keitä ovat sisäiset sidosryhmät?
Sidosryhmät ovat ryhmiä tai yksilöitä, jotka voivat vaikuttaa organisaatioon, strategiaan tai projektiin tai joihin ne vaikuttavat. Ne voivat olla sisäisiä tai ulkoisia ja ne voivat olla ylimmällä tai alemmalla tasolla.
Nilsonin (2006: s170) mukaan sisäisiä sidosryhmiä ovat johdon, markkinoinnin asiantuntijat, suunnittelijat, osto, valmistus, kokoonpano ja myynti, kun taas ulkoisia sidosryhmiä ovat käyttäjät/asiakkaat, jakelijat, hallitukset, tavarantoimittajat, yhteisöt, lait ja asetukset. (Karim, et al., 2007, s. 8).
MindMap of Internal Stakeholders
Tämä on ilmainen mindmap, jota voit käyttää lähtökohtana sisäisten sidosryhmien tunnistamisessa.
Lataa ja muokkaa tätä sidosryhmien mindmapia.
Miksi sinun on tunnistettava sisäiset sidosryhmät?
Sisäiset sidosryhmät ovat avainasemassa onnistumisen kannalta, kuten Gary Heerkens toteaa:
Yksi asia, joka tekee sisäisistä sidosryhmistä erityisen tärkeitä, on se, että projektin koettu onnistuminen arvioidaan usein sisäisten sidosryhmien koetun tyytyväisyyden perusteella. (Heerkens, 2013)
Sisäisten sidosryhmien löytäminen ja niihin sitoutuminen on myös ratkaisevan tärkeää, jotta asiat saadaan tapahtumaan. Rivenburgh (2013) huomauttaa, että yksikään yritys ei voi toteuttaa vauhdikkainta strategiaa ilman työntekijöidensä osallistumista. Sisäisten sidosryhmien sitouttaminen on olennaista, koska:
”Erittäin sitoutuneet työntekijät ylittävät aina pelkän organisaation odotusten noudattamisen. He pyrkivät ylittämään odotukset.” (Rivenburgh, 2013).
Koska sisäiset sidosryhmät tekevät työtä ja niiden tyytyväisyydelle annetaan usein suurin merkitys arvioitaessa strategian tai hankkeen onnistumista, sidosryhmäpäälliköiden on varmistettava, että he tunnistavat kaikki sisäiset sidosryhmät. Itsestään selvä ensimmäinen askel on tarkastella lähimmän tiimin, osaston ja toimialan sisällä, minkä jälkeen heitetään verkko laajemmalle ja tarkastellaan kaikkia henkilöitä tai ryhmiä, joihin ollaan yhteydessä projektin aikana.
Vinkkejä sisäisten sidosryhmien tunnistamiseen
Suosittelemme aloittamaan sisäisten sidosryhmien etsimisen noudattamalla alla olevia vaiheita.
- Tarkista yrityksesi organisaatiokaavio, katso tasot sinun ja projektiryhmäsi yläpuolella, alapuolella ja samalla tasolla kuin sinä ja projektiryhmäsi.
- Käy läpi projektin vaiheet* luettele kuhunkin vaiheeseen osallistuvat henkilöt ja ryhmät
- Katsele yritystäsi LinkedInissä katsomalla kollegoitasi ja heidän yhteyksiään
*Alhaalla esitetty esimerkki.
Hyvä ristiintarkistus siitä, että olet tunnistanut kaikki sisäiset sidosryhmät, on käydä läpi projektisi vaiheet ja miettiä, keneen kukin projektin vaihe vaikuttaa tai keneen se vaikuttaa. Alla on esimerkki web- ja SaaS-hankkeesta.
Tunnista projektin kuhunkin vaiheeseen osallistuvat sisäiset sidosryhmät
| Aloittaminen | Aloittaminen | Rakentaminen | Testaus | Lopetus |
|---|---|---|---|---|
| Hankinnat Sopimukset Lainsäädäntö Talous Toimittajat Hallitus/johto Myyntiryhmä |
Projektiryhmä Projektiryhmän esimiehet Projektitoimisto/tukitoiminnot Tekniset tukitoiminnot mm.g. verkostoituminen, tietoturva, tilat |
Kehittäjät Suunnittelijat Sisällöntuottajat Luvat/tekijänoikeudet Taideteos Järjestelmäarkkitehti Sisältöasiantuntijat |
Laadunvarmistus Testausryhmä Tuotehallinta (virheet) |
Markkinointi Tiedotustiimi PR-tiimi Hallitut palvelut Uusintatiimi Compliance-tiimi |
Edellä esitettyjen vaiheiden noudattaminen varmistaa, että tunnistat tärkeimmät sidosryhmät. Voit sitten verrata luetteloa näihin eri tyyppisiä organisaatioita ja hankkeita varten laadittuihin luetteloihin:
- Yleinen sidosryhmäluettelo
- Suurten tietojen ehdotettu sidosryhmäluettelo
- Rakentamisen sidosryhmät
- IT-projektin sidosryhmäluettelo
- eCommerce-projektin sidosryhmäluettelo
Lataa malli sisäisten sidosryhmien kartoittamiseen
PowerPoint download -. Sisäisten sidosryhmien kartoitusmalli
Sisäiset sidosryhmät – viitteitä ja lisätietoa
, 2. painos, McGraw-Hill Education. Saatavilla osoitteessa: Safari Books Online https://techbus.safaribooksonline.com/book/project-management/9780071818483 .
AMACOM. Saatavilla osoitteessa: Safari Books Online. Sidosryhmäjohtamisen resurssit
Sidosryhmäanalyysimalleja Wordissa, Visiossa ja Excelissä.
Sidosryhmäjohtamisen e-kirja
Hyvinvointisidosryhmät – mielihyväluettelo
Sidosryhmät – ketkä ovat avainasemassa? – Jotkut sidosryhmät ovat todella tärkeitä. Miten löydät heidät ja saat heidät puolellesi ennen kuin he ehtivät tehdä vahinkoa?
Projektin sidosryhmät – tyypilliset sidosryhmät projektissa
Sidosryhmien mindmap – mindmap, jossa esitetään IT-projektin sidosryhmät.
Stakeholder Salience – yleiskatsaus stakeholder salience -malliin.