Palautusehdot

100% tyytyväisyystakuu/palautusehdot

Kiitos, että teet ostoksia Office Depotissa ja OfficeMaxissa. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostoosi, voit palauttaa sen seuraavien ohjeiden mukaisesti:

Katalogi- ja verkko-ostokset

Voidaan palauttaa/vaihtaa tämän käytännön mukaisesti missä tahansa myymälässä, palauttamalla verkossa live-chatin kautta tai ottamalla yhteyttä numeroon 1-800-GO-DEPOT (1-800-463-3768).

Palautukset, joissa on mukana alkuperäinen kassakuitti, sähköinen kuitti, pakkausseloste tai tilausvahvistus (”Alkuperäinen kuitti”):

Office Depot®- ja OfficeMax®-merkkituotteiden takuu – Office Depot®- ja OfficeMax®-merkkituotteet (lukuun ottamatta tuotemerkkiemme muste- ja väriaineita ja väriaineita) voidaan vaihtaa tai palauttaa täyttä rahanpalautusta vastaan milloin tahansa ja mistä tahansa syystä.

Toimistotarvikkeet (lukuun ottamatta Office Depot®- ja OfficeMax®-tuotemerkin tuotteita), avaamattomat, voidaan vaihtaa tai palauttaa täyttä hyvitystä vastaan 90 päivän kuluessa ostopäivästä. Verkkotilausten osalta toimituspäivä määritetään ostopäiväksi.

Kaikki muste &väriaineet voidaan vaihtaa tai palauttaa täyttä hyvitystä vastaan alkuperäisen kuitin kanssa ja alkuperäisessä, avaamattomassa kunnossa 30 päivän kuluessa ostopäivästä.

Teknologia- ja kulutuselektroniikkatuotteet voidaan vaihtaa tai palauttaa täyttä hyvitystä vastaan vain alkuperäisen kuitin kanssa ja uudenveroisessa kunnossa, alkuperäispakkauksessa ja UPC-koodilla varustettuna 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Muistathan poistaa kaikki henkilötiedot vaihdetuista/palautetuista tuotteista. Emme ole vastuussa vaihdettuun/palautettuun tuotteeseen tai sen päälle jätetyistä henkilötiedoista.

Ohjelmistot, CD-levyt, DVD-levyt ja videopelit voi palauttaa täyttä hyvitystä vastaan, jos ne ovat alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Avatut ohjelmistot, CD-levyt, DVD-levyt ja videopelit voidaan vaihtaa vain samaan tuotteeseen. Ladattavat ohjelmistot eivät ole palautus- tai hyvityskelpoisia.

Huonekalut voidaan vaihtaa tai palauttaa täyttä hyvitystä vastaan vain, jos ne ovat purkamattomia ja alkuperäispakkauksessa (mukaan lukien kaikki komponentit ja käyttöohjeet) ja UPC-koodilla varustettuna 14 päivän kuluessa ostopäivästä.

Lomapalautukset: Kaikki lokakuun 1. päivän ja joulukuun 24. päivän välisenä aikana ostetut tuotteet voidaan palauttaa tammikuun 14. päivään asti tai sen mukaan, mitä käytäntö sallii (riippuen siitä, kumpi ajankohta on myöhäisempi).

Katalogi- ja verkko-ostokset voidaan palauttaa/vaihtaa tämän käytännön mukaisesti missä tahansa myymälässä tai ottamalla yhteyttä numeroon 1-800-GO-DEPOT (1-800-463-3768).

Ei palauteta: Erikoistilaus-/asiakastuotteita ja Manufacturer Direct -tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa, ellei ne ole vaurioituneet vastaanoton yhteydessä. Ennakkoon maksettuja kortteja, kuten lahjakortteja ja puhelinkortteja, ei palauteta, eikä niitä voi palauttaa tai käyttää muiden lahjakorttien ostamiseen. Kunkin kortin mukana on erityisehdot. Katso erilliset palautusehdot Tech Depot™ -palveluiden käyttöehdoista.

Teknologiapalvelut voi palauttaa täyttä hyvitystä vastaan 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä alkuperäisen myyntikuitin (kuten edellä on määritelty) ja kaikkien alkuperäisten materiaalien (mukaan lukien mahdolliset lunastuskoodit) kanssa. Jälleenmyyntiteknologiapalveluihin kuuluvat kaikki myymälässä tai muualla kuin myymälässä tarjottavat palvelut, jotka voidaan ostaa vähittäismyymälästä tai Office Depot® OfficeMax® -jälleenmyyntisivuston, www.officedepot.com, kautta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Ctrlcenter® -verkkopalvelut, Ctrlcenter® -myymälässä tarjottavat palvelut, Ctrlcenter® -tietokonepäivitykset ja -lisävarusteet sekä tilauspalvelut.

Osta verkkokaupasta nouto myymälätilaukset: Verkkokaupasta nouto myymälästä -tilausten palautukset ja vaihdot on tehtävä myymälässä.

Palautusmenetelmä palautuksille, joissa on alkuperäinen kuitti:

Palautusmenetelmät palautuksiin, joissa ei ole alkuperäistä kuittia

• Kaikki palautukset, joissa ei ole alkuperäistä kuittia, edellyttävät voimassaolevaa valtionhallinnon tunnistetta.
• Teknologiatuotteita ilman alkuperäistä kuittia ei voi palauttaa.
• Ohjelmistot, CD-levyt, DVD-levyt ja videopelit, joilla ei ole alkuperäistä kuittia, voidaan vaihtaa vain täsmälleen samaan nimikkeeseen.
• Kaikki muut palautukset, joilla ei ole alkuperäistä kuittia tuotteista, jotka ovat aktiivisia tietokonejärjestelmässämme, hyvitetään Office Depot®- tai OfficeMax®-tavarakortin muodossa määrällä, joka on yhtä suuri kuin alhaisin vähittäismyyntihinta edeltävien 90 päivän aikana. Office Depot ja OfficeMax pidättävät oikeuden pyytää tunnistamista tai evätä minkä tahansa vaihdon tai palautuksen.

Office Depot ja OfficeMax pidättävät oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ja tehdä poikkeuksia tapauskohtaisesti.