Markkinointityökalut ovat välineitä, joita yritykset käyttävät tuotteidensa ja palveluidensa kehittämiseen ja edistämiseen. Tässä yhteydessä sana ”työkalut” viittaa tekniikoihin, strategioihin ja materiaaleihin.
Valtaosa yrityksistä käyttää useita erilaisia markkinointivälineitä, kuten mainontaa, suoramainontaa ja markkinatutkimusta, edistääkseen myyntiään.
Yrityksillä on käytössään erilaisia markkinointivälineitä. Osa niistä on tarkoitettu nimenomaan myynnin lisäämiseen, kun taas toiset keskittyvät kuluttajatietojen keräämiseen.
On tärkeää tietää, mitkä välineet sopivat parhaiten yrityksellesi. Toisin sanoen, mitä työkaluja tarvitset ensisijaisten päämääriesi ja tavoitteidesi saavuttamiseksi. Useimmissa tapauksissa ihmiset käyttävät useita markkinointityökaluja samanaikaisesti.
SmallBusiness.chron.com sanoo markkinointityökaluista seuraavaa:
”Yritykset käyttävät erilaisia markkinointityökaluja välittääkseen yritystietoa, herättääkseen asiakkaiden kiinnostuksen ja motivoidakseen toimintaan. Integroidussa markkinointimenetelmässä sovelletaan useita taktiikoita asiakkaiden sitouttamiseksi ja liiketoiminnan rakentamiseksi.”
Markkinointivälineiden tyypit
Alhaalla on lueteltu joitakin markkinointivälineitä ja selitetty, mitä ne ovat ja miksi yritykset käyttävät niitä.
Luokitellut ilmoitukset
Luokitelluista ilmoituksista eli luokitelluista ilmoituksista on hyötyä liidien luomisessa. Tässä yhteydessä sana ”liidit” tarkoittaa potentiaalisia asiakkaita.
Luokitelluilla mainoksilla voidaan ohjata ihmisiä tietylle verkkosivustolle tai verkkosivulle (sana esiintyy yhtenä tai kahtena sanana, eli ”verkkosivu”). Ne voivat myös houkutella ihmisiä, jotka etsivät lisätietoja.
Sosiaalinen media
Sosiaalinen media on Internet-markkinoinnin maailmassa markkinointiväline, jossa yritetään kehittää vuorovaikutteinen nettisuhde kuluttajien kanssa. Tarkoituksenasi ei ole esimerkiksi kaivaa salaa asiakastietoja.
Bloggaaminen, postaaminen, jakaminen ja twiittaaminen ovat suosittuja sosiaalisen median markkinointikeinoja. Myös median jakaminen, pinnaus, kirjanmerkkien laittaminen ja kommentointi sosiaalisen median sivustoilla ovat suosittuja.
Internetmarkkinoinnilla tarkoitetaan markkinointia, joka tapahtuu vain verkossa. Hakukoneoptimointi (SEO) ja verkkomainonta ovat esimerkkejä Internet-markkinoinnista. SEO:n lisäämiseen on useita tapoja. Yksi ensimmäisistä vaiheista on varmistaa luotettava ja yksinkertainen verkkotunnus, joka on merkityksellinen sivustollesi, toimialallesi tai avainsanoille, joihin haluat vastata.
Hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan tekniikoita, joiden avulla voidaan lisätä verkkosivuston näkyvyyttä hakukoneissa.
Kyselyt
Kyselyistä on hyötyä, kun halutaan määrittää, millaisia tuotteita luodaan, ja myös silloin, kun halutaan parannella tai parantaa olemassa olevia tuotteita. Sana ”tavara” tarkoittaa tässä yhteydessä ”tuotteita.”
Kyselyt ovat hyödyllisiä myös, jos haluat arvioida omia ja kilpailijoiden tuotteita. Kyselytutkimuksella voidaan kysyä edustavalta otokselta kuluttajista, mistä he pitävät sinun ja kilpailijoittesi tuotteissa.
Kyselytutkimuksen voi tehdä kasvokkain, puhelimitse, tavallisena postitse tai verkossa.
Vähän kaikki markkinoinnin ammattilaiset mainitsevat kyselytutkimukset, kun heitä pyydetään luettelemaan tärkeimpiä markkinointivälineitään.
Google Analytics
Jos sinulla on verkkoliiketoimintaa tai yritykselläsi on verkkosivut, Google Analytics -ohjelmasta on paljon hyötyä. Se antaa sinulle yleiskuvan siitä, mistä kävijäsi tulevat. Se kertoo myös, minkä tyyppiset ihmiset vierailevat sivustollasi ja mikä sivustosi sisältö toimii parhaiten.
Voit käyttää Google Analyticsia myös kävijöiden konversioiden selvittämiseen. Nämä tiedot auttavat sinua asettamaan konversiotavoitteita.
Organic CTR (organic click-through rate, orgaaninen klikkausprosentti) on tapa, jolla voit hyödyntää Google Analyticsia verkkosivustosi kävijämäärien parantamiseen. Voit optimoida sivun otsikoita ja kuvauksia ja nähdä, miten ne toimivat toteuttamalla A/B-testausta.
Suoramainonta
Suoramainonta eli suoramainonta kohdistuu erityisesti potentiaalisiin asiakkaisiin. Perinteisesti kirjeistä on käytetty nimitystä ”postilähetys”. Internetin ja sähköpostien tulon jälkeen meillä on myös ’sähköpostikuvat’.”
Sähköpostikuvista MediaTraining.Ltd.uk sanoo:
”Sähköpostikuvan suunnittelu eroaa verkkosivun luomisesta tai painotuotteen suunnittelusta, koska on otettava huomioon kohdeyleisön erityistarpeet ja eri sähköpostisovellusten tekniset vaatimukset.”
Tästä päästäänkin nykyaikaisiin sähköpostimarkkinointityökaluihin, joita monet markkinoijat pitävät edelleen tehokkaampina kuin muita digitaalisen markkinoinnin muotoja.”
Medianseurantatyökalut
Nämä markkinointityökalut skannaavat verkkoa ja ilmoittavat sinulle yrityksesi, tuotteesi tai tuotemerkkisi kannalta olennaisista keskusteluista. Nämä työkalut skannaavat esimerkiksi sosiaalisen median sivustoja, foorumeita, blogeja ja videoita.
Markkinoinnin ja viestinnän ammattilainen Matthew Collis kommentoi Huffington Postin artikkelissa seuraavaa:
”Medianseurannan avulla saat selville, mitä ihmiset puhuvat sinusta verkossa, jotta voit hypätä mukaan ja vastata tai reagoida keskusteluihin, vähentää negatiivisen PR:n leviämistä ja jopa auttaa lisäämään tuotteesi, palvelusi tai organisaatiosi tunnettuutta.”.”
Asiakkaiden kanta-asiakasohjelmat
Asiakkaiden kanta-asiakkuudella tarkoitetaan todennäköisyyttä, että nykyiset asiakkaat palaavat takaisin. Toisin sanoen sitä, kuinka usein asiakkaat palaavat hakemaan lisää yhä uudelleen. Se eroaa brändiuskollisuudesta.
Markkinointivälineiden joukossa, joita monet pienyritykset unohtavat, asiakasuskollisuusohjelmat ovat yksi yleisimmistä. Tämä on sääli.
On paljon halvempaa ja vaatii vähemmän aikaa saada olemassa oleva asiakas ostamaan tuotteitasi kuin uusi asiakas. Joidenkin tutkimusten mukaan maksaa seitsemän kertaa enemmän saada uusi asiakas ostamaan sinulta kuin olemassa oleva asiakas.
Automaatio
Automaatiotyökalut ovat markkinointivälineitä, jotka säästävät paljon aikaa. Markkinoijat voivat säästää hukkaan menevää aikaa tekemällä niitä päivittäisiä tehtäviä, kuten tallentamalla tiedostoja ja sähköposteja taulukkolaskentaohjelmiin.
Joidenkin työkalujen avulla voit luoda sovellusketjuja. Toisin sanoen yksinkertaisia ehdollisia lausekkeita tai ”jos tämä, niin sitten tuo” -lausekkeita. IFTTT (IF This Then That) on yksi näistä palveluista. Se toimii Facebookin, Twitterin, Fitbitin, Google Driven ja Gmailin kanssa.
Markkinointityökaluja on satoja. Ne kaikki kuulostavat fantastisilta, kun niistä lukee. Monet niistä ovatkin fantastisia! Ole kuitenkin varovainen. Tarvitset niistä vain muutamia. Ole valikoiva.