Eri kulttuureihin kuuluvilla ihmisillä on ainutlaatuisia uskomuksia, arvoja ja käytäntöjä. Näiden erojen vuoksi on haastavaa tarjota terveydenhuoltoa, joka vastaa jokaisen yksilön tarpeita. Jotkut uskonnollisten ryhmien jäsenet eivät usko tietyntyyppisiin hoitoihin, kun taas toiset ihmiset saattavat reagoida kipuun ja sairauteen ainutlaatuisella tavalla. Terveydenhuoltoalalla ja erityisesti sairaanhoitotyössä työskentelevien on oltava tietoisia kulttuurieroista ja käytettävä herkkyyttä jokaisen potilaan hoidossa. Kun työskentelet kohti verkossa suoritettavaa MSN-tutkintoa, pidä mielessäsi seuraavat tietoisuuden ja herkkyyden osa-alueet:
Usko ja uskonnolliset uskomukset
Yksi yleisimmistä sairaanhoitajien kohtaamista kulttuurikysymyksistä liittyy uskoon ja uskonnollisiin uskomuksiin. Tietyt uskonnolliset ryhmät saattavat kieltäytyä reseptilääkkeistä, verensiirroista, leikkauksista tai muista mahdollisesti hengenpelastavista hoidoista uskonnollisen vakaumuksensa vuoksi. Sairaanhoitajien voi olla vaikea ymmärtää näitä uskomuksia ja he voivat olla eri mieltä potilaan päätöksestä kieltäytyä hoidosta, minkä vuoksi herkkyyden kehittäminen erilaisia uskonnollisia uskomuksia kohtaan on niin tärkeää.
Kun sairaanhoitaja kysyy kysymyksiä ja yrittää ymmärtää paremmin potilaan uskomuksia, hän voi auttaa tekemään mukautuksia ja mahdollisuuksien mukaan kiertämään perinteisiä hoitosuunnitelmia. Tämä ylimääräinen askel voi parantaa huomattavasti potilaan kokemusta ja suhdetta hoitotiimiinsä.
Sosiaalinen ja taloudellinen herkkyys
Tietyissä taloudellisissa ja sosiaalisissa ryhmissä olevat ihmiset saattavat myös suhtautua terveydenhuoltoon ja hoitoon eri tavalla. Sairaanhoitajien on näissä tapauksissa voitettava henkilökohtaiset vastalauseet, mutta ensimmäinen askel kulttuurisen herkkyyden ja tietoisuuden hankkimiseksi on se, ettei koskaan tee oletuksia muista ihmisistä tai siitä, mihin he uskovat. Samankaltaisiin ryhmiin kuuluvat tai samankaltaisesta kasvatuksesta tulevat yksilöt saattavat suhtautua terveydenhuoltoon eri tavoin, joten hoitotyön ammattilaisten tulisi keskittyä kysymysten esittämiseen paremman ymmärryksen saamiseksi.
Kullakin potilaalla on yksilöllinen näkökulma tilanteeseensa ja terveyteensä, joten on tärkeää kouluttaa ja hoitaa sen sijaan, että tekee heti oletuksia.
Sukupuoliset mieltymykset ja seksuaalinen suuntautuneisuus ovat myös sellaisia tekijöitä, jotka on pidettävä mielessä potilaita hoidettaessa. Sairaanhoitajien on tärkeää tarjota kaikille potilaille samat hoitovaihtoehdot heidän seksuaalisesta suuntautumisestaan tai sukupuoli-identiteetistään riippumatta.
Luottamus ja kunnioitus
Image via Flickr by Ted Van Pelt
Ilman potilaan luottamusta et pääse kovin pitkälle auttaessasi hoito-ohjelmien kehittämisessä ja toteuttamisessa. Suhteen luominen jokaisen hoitamasi potilaan kanssa auttaa sinua ymmärtämään hänen uskomuksiaan ja näkemyksiään ja voi antaa tietoa siitä, miksi hän reagoi tietyllä tavalla. Jos henkilöllä on esimerkiksi aiemmin ollut kielteisiä kokemuksia lääkäreistä, sairaanhoitajista tai muista terveydenhuollon ammattilaisista, on ymmärrettävää, miksi hän epäröi luottaa sinuun tai saada lisähoitoa. Työskentele luottamuksen rakentamiseksi potilaiden kanssa esittämällä kysymyksiä ja kuuntelemalla vastauksia.
Jos potilaasi kamppailee englannin kielen puhumisen tai ymmärtämisen kanssa, etsi kääntäjä, joka voi auttaa varmistamaan, että ymmärrätte toisianne. Jopa ne, jotka puhuvat hyvin englantia, saattavat kamppailla ymmärtääkseen monimutkaisia termejä tai laajoja hoitosuunnitelmia, joten helpota tilannetta ottamalla mukaan joku, joka voi auttaa kääntämään ja lievittää hieman tätä stressiä. Joissakin kulttuureissa on tärkeää ottaa huomioon kääntäjän ikä ja sukupuoli. Nuorempaa henkilöä ei ehkä kohdella samalla kunnioituksella, kun potilas on vanhempi, ja joissakin kulttuureissa mies saattaa puhua vain toisen miespuolisen kääntäjän välityksellä.
Kunnioitus on yksi kriittisimmistä seikoista, kun kehitetään kulttuurista herkkyyttä ja tietoisuutta. Jos et kunnioita potilaitasi, on paljon epätodennäköisempää, että he luottavat sinuun tai etenevät sen mukaan, mitä suosittelet hoidon suhteen. Kun potilas tuntee, että kuuntelet ja yrität ymmärtää hänen kulttuurierojaan, hän reagoi siihen paljon todennäköisemmin myönteisesti. Älä oleta, etteivät potilaasi tiedä mitään heidän sairaudestaan tai hoitovaihtoehdoistaan.
Varaa aikaa ymmärtääksesi potilaasi ainutlaatuisia kulttuurisia uskomuksia esittämällä harkittuja, kunnioittavia kysymyksiä. Jos jatkat hoitoa useita päiviä tai pidempään, voit myös itse tehdä tutkimusta ymmärtääkseen, miksi he saattavat reagoida tietyllä tavalla. Kun puhut potilaallesi tai hänen perheenjäsenilleen, käytä etunimien sijasta asianmukaisia titteleitä ja muista lausua heidän nimensä oikein.
Kulttuuritietoisuuden ja -herkkyyden lisääminen hoitotyössä
Oman kulttuurisen maailmankatsomuksen voittaminen potilasta hoitaessa ei ole helppoa, mutta se on kriittinen taito, jota on kehitettävä kaikille hoitotyön alalla toimiville. Jos aiot jatkaa sairaanhoitajakoulutustasi, tulet todennäköisesti kohtaamaan erilaisia ihmisiä ja kulttuureja kurssisi aikana. Saatat jopa törmätä kurssitöihin, joissa käsitellään potilaiden muuttuvia kulttuurisia tarpeita ja sopeutumista heidän hoidossaan. Tämä on tärkeää tietoa, kun aloitat urasi tai jatkat koulutustasi. Jotkin sairaalat ja terveydenhuoltolaitokset tarjoavat jopa vuosittain kulttuurikoulutusta työntekijöilleen, mikä voi olla erittäin hyödyllistä myös tietoisuutesi edistämisessä.
Yhteenvetona totean, että sairaanhoitajana tulet todennäköisesti kohtaamaan monenlaisia mielipiteitä ja maailmankatsomuksia jokapäiväisessä työssäsi. On ratkaisevan tärkeää oppia tasapainottamaan näitä erilaisia mielipiteitä ja reagoida tavalla, joka auttaa sinua tarjoamaan parasta mahdollista potilashoitoa.
Jos olet kiinnostunut etenemään koulutuksessasi kehittyneeksi sairaanhoitajaksi, vieraile Maryville University’s Online Master of Science in Nursing -ohjelmassa saadaksesi lisätietoa koulutusvaihtoehdoistasi.