Kiinteistönvälittäjän arvostelusivustot, jotka sinun tulee tuntea

Jakaminen on välittämistä!

Uudemman tutkimuksen mukaan 90 prosenttia kuluttajista sanoo lukevansa arvosteluja netissä ennen kuin he käyvät yrityksessä. Asiakkaat luottavat vertaistensa panokseen ostopäätöksissään, koska se poistaa epävarmuuden. Tämä pätee myös kiinteistöalaan ja tuleviin kiinteistönostajiin.

Edustavat asunnonostajat hyödyntävät internetiä löytääkseen täydellisen välittäjän, joka auttaa heitä liiketoimissaan. Kahdeksankymmentäkahdeksan prosenttia sanoo etsivänsä kiinteistönvälittäjiä ostaessaan tai myydessään kiinteistöä.

Teknologia on muuttanut tapaa, jolla teemme liiketoimintaa. Sosiaalisen median ja arvostelusivustojen myötä sosiaalisen todisteen hyödyntämisestä on tullut olennainen markkinointiväline yrityksille, jotka haluavat menestyä verkossa. Moz arvioi, että 67,7 prosenttia kaikista suurista ostoksista on saanut vaikutteita verkkoarvosteluista.

Mutta 93 prosenttia mahdollisista uuden asunnon ostajista, jotka etsivät kiinteistönvälitystoimistoa verkosta, ei pääse hakutulosten ensimmäistä sivua pidemmälle. Ilman vankkaa hakukoneoptimointistrategiaa (SEO) he eivät luultavasti pääse sivustollesi lainkaan. He löytävät sinut kuitenkin kiinteistöalan arvostelusivustojen hakutuloksista.

Kiinteistöalalla maineesi vaikuttaa suoraan tulokseen. Kahdeksankymmentäneljä prosenttia ihmisistä sanoo, että verkkoarvostelut ovat yhtä hyviä kuin henkilökohtainen suositus. Kun sinulla on hyviä kiinteistönvälittäjäarvosteluja, saat enemmän korkeatasoisia johtolankoja ja enemmän mahdollisuuksia huomattaviin provisioihin.

Mutta mitä tapahtuu, kun saat huonoja arvosteluja?

Seitsemänkymmentäkahdeksan prosenttia ihmisistä sanoo, että he soittavat epätodennäköisemmin kiinteistönvälittäjälle, kun hänellä on vain yksi negatiivinen arvostelu. Keskeistä tässä on siis se, että kiinteistönvälittäjän arvosteluilla on väliä.

Tässä postauksessa puhumme seuraavista asioista:

– Miksi kiinteistönvälittäjän arvosteluilla on väliä
– Miksi on tärkeää monipuolistaa verkkoarvosteluja
– Parhaat sivustot, joita voit käyttää sosiaalisen todisteen hyödyntämiseen
– Arvostelujen moninaisuuden tärkeys
– Miten pyydät asiakkaitasi jättämään arvostelun

Hallitse verkko-maineesi online-reputaationhallintapalveluiden avulla (online reputation management (ORM)).

Miksi kiinteistönvälittäjän arvosteluilla on väliä?

Lyhyesti sanottuna kiinteistönvälittäjän arvosteluilla on väliä sekä välittäjälle että mahdolliselle ostajalle sosiaalisen todisteen vuoksi. Mahdollisen ostajan kannalta se poistaa mahdolliset huolenaiheet ja vahvistaa välittäjän maineen. Välittäjä puolestaan luo uskottavuutta ja parantaa ostajan mielialaa. Tässä muita syitä, miksi arvosteluilla on merkitystä kiinteistönvälitysyrityksellesi:

1. Hyvät kiinteistönvälittäjäarvostelut pönkittävät verkkomaineesi

Verkkomaineellasi on olennainen rooli sinua ympäröivän yleisen mielipiteen muokkaamisessa. Kiinteistönvälittäjänä olet jo nyt Forbesin mukaan kuumassa vedessä, koska kuulut yhteen Yhdysvaltojen vähiten luotetuista ammateista. Mutta suotuisat arvostelut luotettavalla kiinteistönvälittäjän arvostelusivustolla voivat nopeasti parantaa tätä käsitystä, mikä parantaa mainettasi välittömästi.

2. Erinomainen verkkomaine vaikuttaa suoraan tuloksiisi

Kiinteistönvälitys on erittäin kilpailtu ala. HomeLightin tiedot paljastavat, että koko maassa on yli 2 miljoonaa aktiivista kiinteistönvälittäjää. Alalla, joka on uskomattoman kilpailukykyinen, maine on yhtä kuin myynti; se ratkaisee tai katkaisee. Jos saat myönteisiä arvosteluja, saat hyvän maineen, joka tuo sinulle lisää johtolankoja ja uskollisia asiakkaita. Mutta jos saat vain negatiivisia arvosteluja, on todennäköistä, ettet tee kauppoja lähiaikoina. Siksi on elintärkeää, että hallitset verkkomaineesi.

3. Arvostelut kannustavat suusanalliseen markkinointiin ja tuottavat suosittelijoita

Kun asiakas on tyytyväinen palveluunne, hänen yleinen tyytyväisyytensä palveluunne muuttuu positiiviseksi tunnetilaksi, mikä voi nopeasti tuottaa teille lisää palkkioita. National Association of Realtorsin julkaisemasta raportista kävi ilmi, että 90 prosenttia tyytyväisistä ostajista käyttää kiinteistönvälittäjää tulevissa ostoissaan tai suosittelee häntä muille. Positiiviset arvostelut voivat toimia samalla tavalla kuin suosittelu. Mitä enemmän positiivisia arvosteluja sinulla on, sitä enemmän se merkitsee, että olet auttanut lukuisia tyytyväisiä asiakkaita.

4. Vuorovaikutus arvostelijoiden kanssa edistää luottamusta ja kannustaa uskollisuuteen

Kun saat enemmän positiivisia kiinteistönvälittäjäarvosteluja, ostajaehdokkaat tuntevat sinut helpommin ja luottavat varmemmin siihen, että valitsevat sinut välittäjäkseen. Mutta mitä teet, kun saat negatiivisia arvosteluja? Verkkomaineen hallintapalvelu voi auttaa sinua hallitsemaan negatiivisia arvosteluja. Voit myös valita, miten vastaat arvosteluihin. Negatiivisiin arvosteluihin vastaaminen osoittaa, että välität ja että haluat aktiivisesti olla parempi.

5. Paikallisten kiinteistönvälittäjien arvostelut ovat hyväksi SEO:lle

Tiesitkö, että paikallisten kiinteistönvälittäjien arvostelut voivat vaikuttaa SEO-rankingisi positiivisesti? Kun ihmiset puhuvat palveluistasi kiinteistönvälittäjänä, heidän keskustelunsa vaikuttavat verkkosivustosi hakusijoituksiin. Mozin mukaan arvostelusignaalit muodostavat noin 10 prosenttia verkkosivustojen sijoitustekijöistä. Kaikki riippuu useista avaintekijöistä, kuten:

– Arvostelujen laatu – asiakkaiden mielipiteet, 1 tähden arvosteluista 5 tähden arvosteluihin
– Arvostelujen määrä – kuinka paljon arvosteluja saat
– Sivuston auktoriteetti – arvostelun aitous ja arvostelusivuston uskottavuus
– Arvostelujen nopeus – kuinka nopeasti saat arvosteluja

Lopputulos? Tasainen positiivisten arvostelujen virta voi auttaa sinua saamaan enemmän huomiota paikallisesti.

Top Realtor Review Sites

Hyödynnä teknologiaa ja löydä uusia johtolankoja hyödyntämällä positiivisia kiinteistönvälittäjäarvosteluja. Olemme koonneet listan parhaista kiinteistönvälittäjien arvostelusivustoista, joita voit käyttää. Tutustu alla olevaan luetteloon:

Google

Googlen arvostelut ovat yksi tärkeimmistä arvosteluista, joita voit hankkia kiinteistönvälittäjänä. Paikallisten kiinteistönvälittäjien arvostelujen tulisi olla osa paikallista SEO-strategiaasi, koska ne näkyvät hakukoneiden tulossivuilla (SERP). Oikein optimoidulla Google My Business (GMB) -tilillä arvostelut näkyvät paikallishauissa nimesi ja kiinteistönvälittäjäarvostelujesi rinnalla, mikä lisää uskottavuuttasi välittömästi.

Facebook

Facebook on maailman suurin ja suosituin sosiaalinen verkostoitumissivusto, jolla on Statistan mukaan yli 2,7 miljardia kuukausittaista aktiivista käyttäjää. Koska periaatteessa kaikki maailman ihmiset käyttävät Facebookia, se on muuttunut yhdeksi suurimmista arvostelusivustoista. Käytännössä kuka tahansa verkoston käyttäjä voi kirjoittaa arvosteluja ja suosituksia yrityssivuille. Parasta siinä on se, että arvostelut näkyvät myös hakukoneiden tuloksissa.

Yelp

Kun ajattelet arvosteluja, Yelp tulee yleensä ensimmäisenä mieleen. Yelp on laaja-alainen arvostelusivusto, jossa käyttäjät voivat arvioida ravintoloita, hotelleja, laitoksia ja jopa kiinteistönvälittäjiä. Yelp-arvostelut integroituvat myös SERP:iin. Hakukoneet ottavat tietoja Yelp-profiileista. Kiinteistönvälittäjän arviot näkyvät sitten nimesi vieressä oransseina tähtenä yhdessä arvostelujen määrän kanssa.

Zillow

Zillow on kiinteistönvälitykseen keskittyvä kapeahko verkkosivusto. Kiinteistöjen arvostelusivustona se ottaa käyttöön uusia arvosteluelementtejä, jotka on omistettu agenttien ominaisuuksille, kuten asiantuntemukselle, alueen tuntemukselle, reagointikyvylle ja neuvottelukyvylle. Se myös jakaa kiinteistönvälittäjien arvostelut postinumeroittain, jolloin saat hyperpaikallisia tuloksia. Käyttäjien on luotava Zillow-tili ennen arvostelun lähettämistä, joten arvostelut ovat harvoin vilpillisiä.

Realtor

Sen lisäksi, että Realtor.com on yksi suurimmista kiinteistövälittäjien arvostelusivustoista, se on myös kiinteistöjen ostoon ja myyntiin keskittynyt sivusto. Se on National Association of Realtorsin (NAR) virallinen verkkosivusto, ja se sisältää laajasti tietoa erilaisista listoista ja kiinteistönvälittäjien luokituksista. Voit myös arvioida välittäjiä heidän viestintä- ja neuvottelukykynsä, asiantuntemuksensa, ammattitaitonsa ja reagointikykynsä perusteella.

Trulia

Trulia yhdistää ostajaehdokkaat muihin kiinteistöalan ammattilaisiin, kuten asiamiehiin, välittäjiin, lainanantajiin, kiinteistöjen isännöitsijöihin ja arvioijiin. Toisin kuin Zillow, Trulia ei näytä välittäjien profiileja eikä sillä ole hakutoimintoa. Sen sijaan asiakkaat voivat löytää välittäjän, kun he löytävät mieleisensä kiinteistön. Tämä tarkoittaa, että profiilisi on vahvasti sidottu kiinteistöön, mikä ei välttämättä ole huono asia.

Diversity in Online Realtor Ratings: Do You Need It?

Arvostelujen määrä on yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka tekevät arvostelusignaaleista SEO-tekijän. Tämä tarkoittaa, että tarvitset useamman kuin yhden arvostelun, jotta se olisi ranking-tekijä. Se ei kuitenkaan tarkoita, että kaikki pitäisi löytyä yhdestä paikasta. Monimuotoisuus on myös tärkeä elementti, joka menee paljon lukumäärää pidemmälle.

Mahdolliset ostajat haluavat monimuotoisuutta. He eivät yleensä luota ensimmäiseen näkemäänsä arvosteluun. BrightLocalin tutkimuksen mukaan kuluttaja lukee keskimäärin noin 10 arvostelua ennen kuin hän alkaa luottaa yritykseen. Mozin Mike Blumenthalin tekemässä erillisessä tutkimuksessa 46 prosenttia vastaajista kertoi etsivänsä arvosteluja Googlen ulkopuolelta.

Mutta eivät vain kuluttajat vaadi monipuolisuutta. Googlen omat algoritmit vaativat arvostelujen monimuotoisuutta sijoitustekijäksi. Tämä näkyy SERP:ssä, jossa ne lisäävät linkkejä sivustoille, joilla on enemmän arvosteluja.

Viimeiseksi, käyttämiesi kiinteistönvälittäjien arvostelusivustojen monipuolistaminen laajentaa verkkoläsnäoloasi. Kattavuuden lisääminen helpottaa mahdollisia ostajia antamaan sinulle arvostelun. Sinä puolestaan hyödyt suuremmasta näkyvyydestä, kun nämä arvostelut syndikoidaan.

Miten saada arvosteluja asiakkailta

Kiinteistönvälittäjälle arvostelujen saaminen asiakkailta on huomattavasti helpompaa kuin kaupan tekeminen. Näin pyydät asiakkailtasi arvosteluja:

– Arvostelun hankkimisen pitäisi olla viimeinen asia, jonka asiakkaasi joutuvat tekemään. Odota, kunnes kauppa on tehty, jotta heillä ei ole mitään muuta huolehdittavaa.
– Keskity kysymään kysymyksiä, joilla on merkitystä. Hanki rehellistä palautetta palvelustasi. Kysy asioista, joita voisit parantaa palvellaksesi heitä paremmin.
– Kun olet kerännyt rehellistä palautetta, kysy varovasti arvostelun jättämisestä Googleen, Yelpiin tai muuhun arvostelusivustoon. Kertomalla heille, että siitä olisi sinulle hyötyä, tuuppaat heitä varovasti jättämään arvostelun.

Kiinteistönvälitys on erittäin kilpaillut ala, jossa maineesi vaikuttaa merkittävästi tuloksiisi. Jatkuva positiivisten arvostelujen virta ei ainoastaan vahvista mainettasi, vaan auttaa myös hakukoneoptimoinnissa.

Kun olet tehnyt kaupat asiakkaan kanssa, pyydä häntä jättämään arvostelu. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Rize Reviewsin asiantuntijoihin. Meillä on arvostelujen hallinnan harrastajatiimi, joka on valmis auttamaan sinua saamaan enemmän positiivisia arvosteluja ja käsittelemään negatiivista palautetta asiakaslähtöisesti, vakuuttavasti ja avuliaasti. Automatisoimme arvostelujen tuottamisprosessisi, jotta voit keskittyä tärkeämpiin asioihin. Soita meille jo tänään numeroon 866-325-0303 tai täytä lomake tästä saadaksesi ilmaisen esittelyn.