Istuin tuijottamassa tyhjin silmin satoja sivuja asiakirjoja ja lomakkeita – ja halusin tehdä edes jonkinlaista edistystä. Tehtäväni oli tuolloin saada kaikki järjestykseen, jotta työnantajani voisi uudistaa tietyn akkreditoinnin, ja sanominen, että olin hukkua, olisi vuosisadan vähättelyä.
Olin vielä jokseenkin uusi yrityksessä. Vaikka siis tunsin hukkuvani monimutkaisten vaatimusten ja juridisen jargonin mereen, joka sai minut pyörryksiin, en halunnut myöntää tappiota – halusin todistaa arvoni. Halusin epätoivoisesti näyttää esimiehelleni, että pystyin itsenäisesti selviytymään kaikesta, mitä eteeni tuli. Todellisuudessa olin kuitenkin aivan liian suurissa vaikeuksissa.
Kuulostaako tutulta? Sen tunnustaminen, että olet täysin hukassa tai kamppailet, voi olla vaikeaa riippumatta siitä, oletko uusi toimistossasi vai oletko vakiintuneempi työntekijä, joka yrittää tarttua vaikeaan projektiin. Mutta kuten nopeasti opin – joskus on parempi tunnustaa ajoissa kuin tunnustella sokeasti ja lopulta sotkea asioita vielä enemmän.
Tämä mielessä, nyt tulee vielä suurempi kysymys: Miten voit aloittaa tämän keskustelun esimiehesi kanssa – mieluiten tuntematta itseäsi tyhmäksi tai epäpäteväksi? No, kiitos oman nöyryyttävän kokemukseni, minulla on tässä kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää (mukaan lukien kätevä sähköpostimalli!).
Kokeile ensin jotain
Joo, esimiehesi on olemassa auttaakseen sinua ratkaisemaan ongelmia. Se ei kuitenkaan tarkoita, että sinun ei pitäisi välttää keksimästä mahdollisia ratkaisuja ensin itse.
Et ehkä osaa tehdä jotain asiaa ihan suoraan. Hei, et ehkä edes tiedä, mistä aloittaa. Ennen kuin juokset heti pomosi luokse pyytämään apua, tee kuitenkin parhaasi käärimällä hihat ja ottamalla joitakin askeleita eteenpäin itse – tai ainakin kehitä jonkinlainen toimintasuunnitelma tai lista kysymyksistä (nämä ovat hyviä kysymyksiä, joita voit kysyä asioiden selvittämiseksi!), jotka voit esittää esimiehellesi.
Tässä vaiheessa on myös fiksua ottaa yhteyttä kollegoihin tai verkostokontakteihin, joilla saattaa olla kokemusta tästä tuntemattomasta alueesta, joka estää sinua pääsemästä eteenpäin.
Ponnistelemalla ensin parhaansa mukaan osoitat esimiehellesi, että olet halukas tekemään aloitteita etkä vain etsi helppoa ulospääsyä. Ja lisäksi keskustelustanne tulee paljon tuottavampi, kun voit kertoa ideoistasi ja jo kokeilemistasi taktiikoista.
Valitse konkreettinen ongelma
Vaikka ryntääminen esimiehesi toimistoon ja julistaminen: ”En tiedä, miten tämä tehdään – ei yhtään mitään!” saattaa olla houkuttelevaa pelkän turhautumisen hetkinä, voit luultavasti arvata, että se ei ole paras tapa käsitellä asioita.
Sen sijaan sinun on paljon parempi valita hyvin konkreettinen osa tuosta projektista tai siitä ongelmasta, joka pitää sinut jumissa. Se saa keskustelun käyntiin ilman, että se näyttää siltä, että nostat kädet pystyyn ja kirjoitat itsesi täysin kyvyttömäksi.
Omassa tapauksessani valitsin yhden reakkreditointimme vaatimuksen, jotta voisin kysyä esimieheltäni tarvittavista liiteasiakirjoista.
Siten sain lopulta lisäselvyyttä muihin vastaaviin prosessin osiin (ilman, että minun olisi tarvinnut edes kysyä niistä erikseen!). Enkä saanut esimiestäni tuntemaan, että hänen olisi pitänyt pitää minua kädestä kiinni jokaisen yksittäisen paperityön läpi – tarvitsin vain hänen apuaan päästä alkuun tuon yhden osan kanssa.
Suunnittele tapaaminen
Kun sinulla on nämä kaksi palaa valmiina, on aika tuoda kaikki julki – sinun on kerrottava pomollesi suoraan, että tunnet olevasi hukassa.
Tämä ei ole asia, jonka haluat sanoa ohimennen, kun sivuutatte toisenne käytävällä. Kun tavoitteenanne on käydä yksi keskustelu, joka antaa teille tarvitsemanne suunnan ja selkeyden, haluatte varmistaa, että olette molemmat valmistautuneet tekemään tuosta keskustelusta mahdollisimman tuottavan ja vaikuttavan.
Parasta on lähettää pomollesi lyhyt sähköpostiviesti, jossa hahmotat, mihin olet juuttunut, ja pyydät saada kalenteriin aikaa, jolloin voitte keskustella asioista.
Sähköpostimalli
Mitä sitten pitäisi sanoa? Jos täytät tarvittavat tiedot tähän malliin, tapaamisen sopiminen on lastenleikkiä.
Hei ,
Tunnustan, että tunnen olevani hieman jumissa . Toistaiseksi olen yrittänyt ja , mutta en edelleenkään edisty toivomallani tavalla.
Ennemmin kuin jatkaisin pyörien pyörittämistä, ajattelin niellä ylpeyteni ja kysyä, voisinko tukeutua asiantuntemukseesi ja näkemykseesi parhaan etenemistavan löytämiseksi tästä eteenpäin.
Onko sinulla aikaa, milloin voisimme istua alas ja keskustella yksityiskohdista?
Kiitos,
Viimein, kun olin tarpeeksi monta tuntia tuijottanut silmät ristissä akkreditoinnin käsikirjaa, lähetin hyvin samanlaisen sähköpostin omalle esimiehelleni. Ja tiedättekö, mitä tapahtui?
Hän kutsui minut toimistoonsa, antoi minulle valtavasti hyödyllisiä neuvoja ja esimerkkejä aiemmasta akkreditointiprosessista ja kertoi sitten, että hän oli tietoinen siitä, että tämä oli monimutkaista ja että minun ei pitäisi epäröidä tulla hänen luokseen, jos minulla olisi muita kysymyksiä tai esteitä.
Ei sittenkään niin pelottavaa, vai mitä?
Tiedän, että ylpeyden nieleminen ja pomolle kertominen, että on eksyksissä, hämmentynyt tai jumissa, voi olla isku egolle. Mutta se ei ole läheskään niin haitallista kuin annat ymmärtää. Itse asiassa useimmiten hän auttaa sinua mielellään – se on kirjaimellisesti hänen tehtävänsä.