- FAQs
- My social login ei ole käytettävissä kirjautumisvaihtoehtona
- En voi kirjautua sisään sosiaalisella kirjautumisella kolmannen osapuolen sovelluksissa
- Alkuperäinen salasanani ei enää toimi
- Miten löydät MyHarmony-työpöytäohjelmiston lataamisen jälkeen
- Windowsissa:
- Macissa:
- En voi vahvistaa sähköpostiosoitettani Logitechin kanssa, koska en pääse käsiksi kyseiseen sähköpostitiliin
- Käytin Apple ID -sähköpostiosoitettani kirjautuakseni Harmonyyn, mutta saan virheilmoituksen ”Tiliä ei löytynyt kyseisellä sähköpostitunnuksella”, kun yritän palauttaa salasanani
FAQs
Päivitä tai asenna Harmony-mobiilisovelluksen uusin versio iOS- tai Android-laitteeseesi varmistaaksesi, että käytössäsi on uusin versio. Jos käytät MyHarmony-työpöytäohjelmistoa, sinulle näytetään automaattisesti Facebook- ja Google-vaihtoehdot.
Amazon- ja Apple-kirjautumisvaihtoehdot ovat käytettävissä vain iOS-laitteissa. Jos Amazonin tai Applen kautta tapahtuneen määrityksen jälkeen haluat kirjautua sisään jollakin muulla alustallamme (MyHarmony-työpöytäohjelmisto tai Android), voit tehdä sen. Pääset tilillesi Google- tai Facebook-vaihtoehtojen kautta, jos sähköpostitunnuksesi on sama, tai voit nollata salasanasi ja käyttää sähköpostia kirjautumiseen.
Jos yrität kopioida asetuksia toisesta olemassa olevasta Harmony-tilistä iOS-laitteella, Amazon- tai Apple-kirjautumisvaihtoehdot eivät ole käytettävissä.
Sosiaaliset kirjautumisvaihtoehdot eivät ole käytettävissä Logitech Remote Software v7.x:ssä.
En voi kirjautua sisään sosiaalisella kirjautumisella kolmannen osapuolen sovelluksissa
Tällä hetkellä jotkin kolmannen osapuolen sovellukset eivät tue sosiaalista kirjautumista, tähän voi olla verkkoselaimella kiertoteitä sovelluksesta ja sen suunnittelusta riippuen. Jatkamme yhteistyötä kumppaneidemme kanssa tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Alkuperäinen salasanani ei enää toimi
Jos käytit sosiaalista kirjautumista kirjautuaksesi olemassa olevaan Harmony-tiliin samalla sähköpostiosoitteella, alkuperäinen Harmony-tilin salasana merkitään mitättömäksi. Tämä tapahtuu vain kerran, kun yhdistämme alkuperäisen tilisi sosiaalisen kirjautumisen tiliisi. Suorita salasanan nollaus asettaaksesi uuden Harmony-tilin salasanan, jonka jälkeen voit kirjautua sisään joko sillä tai sosiaalisen median tunnuksillasi.
Miten löydät MyHarmony-työpöytäohjelmiston lataamisen jälkeen
Windowsissa:
- Useimmissa Windows-koneissa pääset MyHarmony-työpöytäohjelmistoon työpöydälläsi olevan pikakuvakkeen kautta tai etsimällä hakusanalla MyHarmony-sovellus.
- Windowsin käyttöjärjestelmissä (8/8.1 ja 8/8.1) pääset MyHarmony-työpöytäohjelmistoon selaamalla Sovellukset-näkymää. Vaihtoehtoisesti voit käyttää MyHarmony Desktop Software -ohjelmistoa työpöydältä työpöytätilassa.
Macissa:
- Avaa Finder-ikkuna napsauttamalla Finderia telakalta.
- Valitse vasemmasta paneelista Sovellukset. Näet MyHarmony Desktop Software -ohjelmiston asennettujen sovellusten luettelossa oikeassa paneelissa.
En voi vahvistaa sähköpostiosoitettani Logitechin kanssa, koska en pääse käsiksi kyseiseen sähköpostitiliin
Syystä tai toisesta Harmony-tilisi luomisessa käytetty sähköpostiosoite ei ehkä ole käytettävissä vahvistamista varten. Näissä tapauksissa voit käyttää MyHarmony Desktop -ohjelmistoa tai Harmony-sovelluksen Android-versiota vaihtaaksesi sähköpostitilisi helppokäyttöiseen sähköpostiin, jotta voit jatkaa vahvistusprosessia.
Suosittelemme, että käytät kelvollista sähköpostiosoitetta luodessasi Harmony-tiliä, koska jos haluat käyttää uutta laitetta, nollata laitteesi tehdasasetukset tai poistaa ja asentaa uudelleen Harmony-sovelluksen, kyseiseen sähköpostiosoitteeseen lähetetään sähköpostivahvistus kirjautumista varten, jos käytät iOS-laitetta.
Käytin Apple ID -sähköpostiosoitettani kirjautuakseni Harmonyyn, mutta saan virheilmoituksen ”Tiliä ei löytynyt kyseisellä sähköpostitunnuksella”, kun yritän palauttaa salasanani
Tämä voi tapahtua, jos valitset ”Piilota sähköpostiosoitteeni” -vaihtoehdon luodessasi Harmony-tiliäsi, sillä Apple luo ja lähettää Harmonyyn yksilöllisen, satunnaisen sähköpostiosoitteen. Sinun on käytettävä tätä sähköpostiosoitetta salasanasi palauttamiseen.
Miten näet sähköpostitunnuksesi, jos valitset ”Piilota sähköpostini” -vaihtoehdon:
- Avaa Asetukset-sovellus ja napauta sitten.
- Napauta Salasana & Suojaus.
- Napauta Sovellukset, joissa käytät Apple ID:täsi.
- Napauta Harmony-sovellusta.
”This App Received” (Tämä sovellus vastaanotettu) näyttää sähköpostitunnuksen, joka luotiin Harmony-tiliäsi varten.
Lisäksi sinun on varmistettava, että sähköpostin edelleenlähetys (Forward To) on päällä ja että siinä on oikea sähköpostiosoitteesi, jotta voit vastaanottaa salasanan palautussähköpostiviestin Harmonyltä.