Opi työpaikan parannuksista Myronin webinaarien kautta.
Jälleen kerran Bob kertoi johtajallemme, että hän olisi halukas ottamaan vastaan yrityksen suurimman ja korkeimman profiilin projektin. Työtoverimme innokkuudesta vapaaehtoistyöhön ilahtuneena johtajamme hymyili ja näytti hänelle peukkua hänen aloitteestaan. Mutta me muut Bobin tiimin jäsenet vapisivat sisältä. Kun työtoverimme sitoutui projektiin, hän sitoutti samalla meidät muutkin, koska hän ei aikonut liikuttaa sormeakaan saadakseen projektin valmiiksi. Tiesimme, että Bobin kanssa työskentely merkitsi sitä, että meitä suostuteltiin, huijattiin, manipuloitiin, häpäistiin ja muutoin manöövroitiin tekemään tehtäviä, joihin kukaan meistä ei ollut suostunut. Tiesimme myös, että kun projekti saataisiin onnistuneesti päätökseen, Bob ottaisi kaiken kunnian.
Ensimmäisellä silmäyksellä ulkopuolinen ihmettelisi, miksi meillä ei ollut rohkeutta nousta Bobia vastaan, kävellä pois, kertoa asiasta esimiehellemme tai ryhtyä mihinkään muuhun toimenpiteeseen, jolla olisi voitu kiertää edessä olevat väistämättömät ongelmat. Jälkikäteen ajatellen meillä olisi samat ajatukset. Miten on mahdollista, että työtoveri ja organisaatiokaaviossa tasavertainen henkilö voi selvitä tekemällä niin vähän työtä ja saada silti niin paljon kiitosta?
Psykopaatit työpaikalla
Työntekijöitä, joilla on Bobin kaltaisia persoonallisuuden piirteitä, kutsutaan ”hyvin toimiviksi psykopaateiksi”. Vaikka Bobin käyttäytymiselle on ominaista psykopatian piirteitä, ne eivät ole siinä määrin kuin henkilöillä, jotka ovat laitosmaisia rikoksentekijöitä ja rangaistavia. Sen sijaan korkean toimintakyvyn psykopaatit ovat motivoituneita yksilöitä, joiden menestys tapahtuu usein muiden kustannuksella ja jotka osoittavat seuraavanlaista käyttäytymistä:
- Jatkuva ja sitkeä toisten manipulointi, erityisesti niiden, jotka tulevat heidän tielleen.
- Mestarillinen harhauttaminen (liioittelu tai suoranainen valehtelu) saadakseen tahtonsa läpi.
- Ovelat harhautukset (harhautukset tai puolitotuudet), kun heitä kohdataan heidän käytöksestään.
Vastuullisuuden suhteen viehättävät psykopaatit voivat olla niin liukkaita, että heidän kiinnijäämisensä on kuin ”hyytelön naulaamista seinään”. Usein aistii, että jokin on pielessä, mutta ei vain pysty sanomaan, mikä se on. Totuus on, että Bobin kaltaiset työntekijät voivat olla äärimmäisen viehättäviä ja sympaattisia samaan aikaan, kun he ovat häikäilemättömiä ja kostonhimoisia. Viehättävät psykopaatit ovat erityisen hyviä johtamaan ylöspäin, ja organisaation ylemmillä tasoilla olevat jäävät jotenkin huomaamatta taustalla piilevää – ja alhaalla piilevää – käyttäytymistä.
Psykopaattinen käyttäytyminen
Toisin kuin monilla ahdistukseen perustuvilla persoonallisuushäiriöillä, psykopaatilla on vaikeuksia tuntea lainkaan. He kaipaavat valtaa ja ihmisten hallintaa. Psykopaatin tunnusmerkki on kyvyttömyys kokea katumusta tai empatiaa. Usein heillä itsellään ei ole lainkaan tunteita. Tältä osin psykopaatti pystyy ylläpitämään vain sellaisia ihmissuhteita, jotka narsistisesti palvelevat hänen omia etujaan. Näihin suhteisiin liittyy aidosti sadomasokistinen dynamiikka, jossa psykopaatin käyttäytymisen vastaanottaja sietää psykopaatin harjoittamaa hyväksikäyttöä ja manipulointia. Nämäkin suhteet ovat kuitenkin yleensä lyhytaikaisia.
Toisin kuin normaalit ihmiset kokevat ahdistusta paineen alla, psykopaatit tulevat pelottomiksi ja keskittyvät enemmän kohteeseensa tai päämääräänsä. Psykopaatilla on uskomaton kyky lukea ihmisiä ja hyödyntää heidän haavoittuvuuksiaan. Näin ollen työpaikalla psykopaatti pystyy tunnistamaan työtovereista haavoittuvimmat ja käyttämään heitä hyväkseen. He ovat syyllisiä, tunteettomia, itsekeskeisiä ja voivat olla pinnallisesti viehättäviä. Hillittömän itsevarmuutensa vuoksi he voivat aluksi olla hyvin houkuttelevia charmillaan ja menestystarinoillaan. Heillä voi olla juuri sellaisia ominaisuuksia, jotka voivat vetoaa johtotehtävissä oleviin johtajiin, jotka voivat sekoittaa heidän pinnallisen viehätyksensä karismaattiseksi johtajuudeksi. Itse asiassa ei ole epätavallista, että organisaation korkeimmilla tasoilla on korkeasti toimivia psykopaatteja. Heidän keskittymisensä ja kykynsä saada asiat tehdyksi, jopa häijysti, voivat palvella heitä hyvin.
Miten yrityspsykopaatit toimivat
Esimerkissämme Bobista, joka vapaaehtoisesti tarjoutuu ja oletusarvoisesti myös työtoverinsa ottamaan vastuulleen erittäin tärkeän, korkean profiilin projektin, näemme Bobin taidon toimivan korkealla tasolla. Vaikka Bob saattaa osallistua alkukokoukseen, jonka tarkoituksena on organisoida projekti, älkää odottako hänen lähtevän kokouksesta mielekkäiden vastuualueiden kanssa, jos sellaisia ylipäätään on. Harhauttamisen mestarina hän saattaa sanoa esimerkiksi: ”Mary olisi loistava hoitamaan nuo yksityiskohdat” tai ”Nuo asiat kuuluvat juuri Johnin osaamisalueeseen”. Näissä ei-toivotuissa, pyytämättömissä ja luvattomissa tehtävänsiirroissa on implisiittisiä kohteliaisuuksia hänen työtovereilleen, minkä vuoksi niitä on vaikea vastustaa, erityisesti julkisesti. Aluksi Bobin viehätysvoima yllätti Bobin työntekijät, kunnes myöhemmin, kun oli liian myöhäistä, he tajusivat, että heitä oli huijattu. Kun Bobia pyydetään ottamaan itse vastuuta, hänellä on mitä tahansa järkevältä kuulostavia tekosyitä kieltäytyä. Hän haluaa kuitenkin olla mukana johtajan kanssa pidettävissä edistymiskokouksissa ja saattaa jopa helpottaa näitä kokouksia varmistaakseen, että hän näyttää olevan johdossa ja että hän saa kunnian.
Kulissien takana Bob ”sekoittaa jatkuvasti pataa” ja luo eripuraa tiimin jäsenten välille tietäen, että hänen osallisuutensa puute jätetään huomiotta hänen aiheuttamiensa draamojen ja konfliktien keskellä. Aiheuttamalla hämmennystä Bob antaa itselleen varmuuden siitä, että jos projekti epäonnistuu, hän voi syyttää tiimin toimintahäiriöitä.
Kolme tapaa käsitellä
Miten tällaiseen persoonallisuuteen suhtaudutaan työpaikalla? Muista, että psykopaattien mahdollisuudet muuttaa käyttäytymistään ovat olemattomat! Yrityspsykopaateilla on juurtunut persoonallisuustyyli, jonka ansiosta he pystyvät uskomattoman taitavasti manöövereihin ja vastamanöövereihin itseään palveleviin tarkoituksiin. Kun siis kohtaat hyvin toimivia psykopaatteja, pidä nämä vinkit mielessä.
1. Ota etäisyyttä
Et halua olla toinen ruumis, joka jää heidän tuhoisaan vanavedessään. Heti kun pystyt tunnistamaan korkean toimintakyvyn omaavan psykopaatin (mitä nopeammin, sen parempi), toimi etäännyttämiseksi. Et halua olla samassa tiimissä tai liittyä heidän kanssaan mihinkään projektiin. Kieltäydy mahdollisuuksista työskennellä yhdessä mahdollisimman kohteliaasti. Jos psykopaatti on esimiehesi, etsi hyvin nopeasti toinen osa organisaatiosta, jossa työskennellä – tai toinen työpaikka!
2. Varo selustaasi
Työpaikan psykopaatit voivat olla häikäilemättömiä, eikä heillä ole vaikeuksia vääristellä totuutta tai suorastaan valehdella. Siksi heidän kohtaamiseensa liittyy suuri riski. Muista, että he ovat parhaimmillaan silloin, kun normaalit ihmiset ovat ahdistuneita ja peloissaan. Heidän kohtaamisensa ei johda mihinkään muutoksiin heidän käytöksessään, ja kun he ovat kohdanneet sinut, he pyrkivät aktiivisesti tuhoamaan sinut työtovereille, esimiehellesi tai kenelle tahansa muulle, joka kuuntelee heitä.
3. Depersonalisoi
Psykopaatin suurin ase on manipuloida sinua tavalla, joka saa sinut epäilemään sitä, miten ajattelet itsestäsi, mikä tekee sinusta haavoittuvaisemman hänen manöövereilleen. Muista, että psykopaattien käyttäytymisessä on kyse heistä itsestään, ei sinusta, äläkä ota heidän kohteliaisuuksiaan sydämelläsi sen enempää kuin otat heidän tuomionsa sydämelläsi. Et ole yhtään parempi tai huonompi kuin silloin, kun tapasit heidät ensimmäisen kerran, ja olet toivottavasti tietoisempi. Älä menetä tunnetta siitä, kuka olet työskennellessäsi heidän kanssaan.
Lopputulos on kaksijakoinen: ensinnäkin et voi muuttaa korkeasti toimivien psykopaattien käyttäytymistä ja toiseksi et halua muuttaa omaa käyttäytymistäsi vastauksena heidän käyttäytymiseensä. Ole tietoinen, ole varuillasi ja ole oma itsesi.