- 11 – Tuotepositiointitutkimukset (kilpailullinen markkina-asema)
- 12 – Brand Equity Analysis Surveys
- 13 – Mainonnan arvon tunnistamis- ja analysointitutkimukset
- 14 – Mainosviestin vaikuttavuustutkimukset (media ja viesti)
- 15- Myyntihenkilöstön tehokkuustutkimukset
- 16 – Sales Lead Generation Surveys
- 17 – Asiakaspalvelukyselyt
- 18 – Asiakaspalveluedustajien (CSR) kyselyt
- 19 – Myyntiennuste- ja markkinaseurantatutkimukset
- 20 – Hinnoittelututkimukset ja kysynnän joustoanalyysi
11 – Tuotepositiointitutkimukset (kilpailullinen markkina-asema)
Tutkimus ”parhaista käytännöistä” ”Miten markkinat näkevät meidät suhteessa kilpailijoihin?”.”
Kilpailullisen asemoinnin analyyseissä vertaillaan usein tuotteen ominaisuuksia ja hyötyjä käyttäen moniulotteista skaalausta.
12 – Brand Equity Analysis Surveys
Mikä on se psykologinen arvo, joka brändillä on markkinoilla? Brändin arvo on yhdistelmä brändin tunnettuuden, brändin laadun, brändiassosiaatioiden ja brändiuskollisuuden mittareista.
13 – Mainonnan arvon tunnistamis- ja analysointitutkimukset
Mainonnan arvon analysoinnissa keskitytään kartoittamaan hierarkkisia ominaisuuksia, hyötyjä ja arvoja, jotka liitetään mainokseen ja joita mainos kuvaa. Keskiarvoanalyysi on usein osa tämäntyyppistä tutkimusta.
14 – Mainosviestin vaikuttavuustutkimukset (media ja viesti)
Viestin vaikuttavuuden testauksessa tunnistetaan vaikutelmat, tunteet ja vaikuttavuus vastaajan siirtämisessä haluttuun päämäärään (lisääntynyt tietoisuus, lisää tuotetietoa, kokeilu, uusintaostos).
15- Myyntihenkilöstön tehokkuustutkimukset
Toimenpiteiden yhdistelmä, jossa keskitytään myyntitoimintaan, suorituskykyyn ja tehokkuuteen halutun ja mitattavissa olevan vaikutuksen tai tavoitteen saavuttamisessa. Mitataan usein 360 asteen kyselytutkimuksena, jonka täyttävät myyjä, asiakas (joka arvioi myyntipuhelun) ja myyjän arvioinnista vastaava esimies.
16 – Sales Lead Generation Surveys
Myyntijohtojen tuottamista koskevat kyselyt, joiden avulla voidaan (1) varmistaa myyntijohtojen oikea-aikainen käyttö ja seuranta, (2) karsia myyntijohtoja (mikä säästää myyntihenkilöstön kallisarvoista työaikaa) ja (3) tehostaa myyntijohtojen seurantaa.
17 – Asiakaspalvelukyselyt
Samankaltaisia kuin asiakastyytyväisyyskyselyt, mutta niissä keskitytään yksityiskohtaisesti saatuun varsinaiseen asiakaspalveluun, palvelun saamiseen liittyneeseen prosessiin ja palveluprosessin osallistujien arviointiin.
18 – Asiakaspalveluedustajien (CSR) kyselyt
Asenneasenteet, työuupumus (Burnout), vaihtuvuus (Turnover) ja pysyvyys: CSR:llä on asenteita, jotka heijastuvat heidän työhönsä liittyviin toimintoihinsa, mukaan lukien (1) ajan jakaminen, (2) ratkaisut asiakkaiden tarpeisiin, (3) miten parantaa työtään, (4) parhaat käytännöt ja (5) miten hyvin sisäiset osastot auttavat asiakkaita. CSR:t ovat usein turhautuneita, uupuneita ja vaihtuvuus on suurta, ja tutkimuksissa keskitytään CSR:ien pysyvyyteen, kustannusten vähentämiseen ja asiakassuhteiden laadun parantamiseen.
19 – Myyntiennuste- ja markkinaseurantatutkimukset
Myyntiennuste- ja markkinaseurantatutkimuksiin voi sisältyä asiantuntijalausuntoja (asiantuntijat arvioivat markkinoita), arvosteluperusteista bootstrapping-tutkimusta (asiantuntijapohjaiset säännöt, jotka kuvaavat, miten käytettävissä olevaa toissijaista markkinatietoa käytetään), conjoint-analyysiä (kuluttajien aikomusten arvioiminen päätöksen kannalta tärkeiden tuoteominaisuuksien perusteella) ja aikomusten arviointeja (kuluttajan itsensä raportoimat aikomukset tulevista ostoista).
20 – Hinnoittelututkimukset ja kysynnän joustoanalyysi
Hintatutkimukset arvioivat kysynnän jouston ja osoittavat optimaaliset hintapisteet, mukaan lukien liian alhaiset tai liian korkeat hinnat. Hintatutkimuksissa voidaan arvioida kysyntää eri tuote- tai palvelusegmenteillä tai eri käyttötilanteissa.