Highlights
Nedávno jsme zkoumali způsob, jakým lze na Conceptboardu využít vizuální myšlení, nyní se tedy posuneme o krok dál a podíváme se na to, jak lze vizuální myšlení využít ke společnému řešení problémů pomocí metodiky, kterou jako první zavedla Toyota a kterou v současnosti používají praktici lean sigma po celém světě: šablony A3 pro řešení problémů.
Vizuální myšlení je skvělý způsob, jak uvolnit tvůrčí potenciál. Kapacita našeho mozku uchovávat vizuální prvky je obrovská, takže když začnete myslet vizuálně, jste schopni využít rozsáhlý zdroj, který vám připadá bezproblémový. A troufáme si říct, že i zábavně!
Podobně řešení problémů v týmu vám umožní kolektivně využít znalosti, zkušenosti a nápady celého týmu. Využitím těchto kolektivních znalostí k jejich vytěžení spojíte tým ve společném zážitku. Vizuální mapování problémů nám nabízí možnost vidět všechny možnosti, místo abychom se slepě zaměřovali na ty nejzřetelnější nebo nejběžnější. Pomáhá to identifikovat hlavní příčinu problému, nikoliv pouze symptomy.
Objevte vizuální spolupráci
Chcete-li prozkoumat alternativní techniky brainstormingu, podívejte se na těchto 15 technik a šablon brainstormingu, které můžete používat ve spolupráci se svým týmem.
Šablona A3 pro řešení problémů k neustálému zlepšování
Existují stovky způsobů, jak řešit problémy, od myšlenkového mapování až po designové myšlení nebo mapování cesty zákazníka. Ale jednoduchou účinnost šablony A3 je těžké překonat.
Základem šablony A3 pro řešení problémů je kolektivní mapování vývojového diagramu pro rozčlenění složitých procesů a zdůraznění nedostatků v systému. Odtud musí týmy znovu vytvořit diagram, zdůraznit klíčové změny, které je třeba provést, aby se systém zlepšil. Poté vytvořit plán útoku na realizaci těchto změn. Je to jednoduchý způsob, jak dostat všechny na stejnou vlnu při vizuálním řešení problémů. Vzdálené nebo společně umístěné týmy mohou snadno spolupracovat v reálném čase na šabloně A3 pomocí jednoduché šablony Conceptboard, která obsahuje obdélníkový prostor rozdělený do čtyř kvadrantů.
Chcete-li začít, rezervujte pro svůj tým čas schůzky (alespoň hodinu) a pošlete mu odkaz na tabuli pro spolupráci. Poté proveďte sezení k řešení problému ve čtyřech jednoduchých krocích:
- V levém horním kvadrantu upřesněte problém, který se snažíte vyřešit.
- V dalším kvadrantu pod ním jako tým znázorněte problém jako systém včetně kroků a vazeb. Můžete to udělat pomocí pera, samolepicích poznámek, grafiky nebo obrázků. Poté si jako skupina promluvte o jednotlivých krocích a každý krok obecně ohodnoťte, jak dobře funguje. Výsledkem by měl být referenční rámec současného stavu systému.
- Ve třetím kvadrantu opět jako tým nakreslete vizuální mapu cílového stavu: tak by měl vypadat ideální systém. Můžete zvýraznit oblasti, na které se chcete zaměřit, kde se chcete pokusit dělat věci jinak a jaké budou zamýšlené výsledky.
- Porovnáním těchto dvou vizuálních map byste nyní měli být schopni posoudit, jaká opatření je třeba přijmout k dosažení cílového stavu. Vypište je do posledního kvadrantu.
Abyste se ujistili, že je seznam realizovatelný, podrobně uveďte KDO, co a do KDY udělá.
Po dokončení čtyř kvadrantů a sestavení akčního seznamu nezapomeňte poslat odkaz na sdílený soubor všem zúčastněným stranám nebo zapojeným členům týmu. Můžete jej také exportovat do formátu PDF a po dokončení vyplňování vytisknout na list formátu A3.
Metodika A3 je mimořádně účinná, protože umožňuje syntetizovat různé úhly pohledu do jednoho zvládnutelného přístupu. Vytvoříte tak společné chápání problému i jeho dopadů na různá oddělení v rámci podniku. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak lze využít kolektivní vizuální myšlení, podívejte se na tuto skvělou přednášku Toma Wujece na TEDu.
Neváhejte a prozkoumejte bezplatnou knihovnu šablon společnosti Conceptboard, která vám ušetří čas a peníze v procesu plánování a umožní vám zaměřit se na širší souvislosti.