Vrácení zařízení DISH – jak se vyhnout dalším poplatkům

Možná vás zajímá, jak vrátit zařízení DISH a jak učinit jeden z nejdůležitějších kroků, pokud již nepotřebujete jejich služby. Proces zrušení a vrácení zařízení společnosti DISH je snadný a přímý. V tomto článku se srozumitelněji seznámíme s tím, jak vrátit zařízení společnosti DISH.

DISH je jedním z nejvíce poskytovatelů služeb placené televize. Nabízí jedny z nejkvalitnějších nejmodernějších programových a technologických služeb. A to tím, že poskytuje nejlepší technologie HD a DVR a nabízí nejvíce mezinárodních kanálů. Jako jeden z největších satelitních vysílatelů poskytují podobné služby jako služby DIRECTV.

Důvody pro vrácení zařízení

Existuje mnoho důvodů, proč můžete své zařízení poslat zpět společnosti. Může to být z důvodu vadného zařízení nebo můžete chtít službu upgradovat. To vše závisí na podmínkách společnosti pro vrácení výrobku. Tyto důvody jsou uvedeny níže:

1. Zrušení předplatného nebo služeb
2. Upgrade služby nebo vadné zařízení

Zrušení předplatného DISH

Jedná se o jeden z hlavních důvodů vrácení zařízení DISH. Své služby můžete kdykoli zrušit z jakéhokoli důvodu nebo bez udání důvodu. To zahrnuje bez omezení nebo během jakéhokoli časového závazku, ke kterému jste se zavázali, ale musíte to společnosti oznámit. V případě vašeho zrušení se na vás mohou vztahovat určité ceny, poplatky nebo platby. Jakékoli zrušení bude účinné nejdříve ke dni, kdy společnost DISH skutečně obdrží výpověď, která byla poskytnuta v souladu se smlouvou.

Vylepšení služby / vadné zařízení. V některých případech může být nutné nechat si vyměnit zařízení, když se rozhodnete pro změnu kvality služby. Případné závady nebo poškození musíte oznámit společnosti.

Scénář 1 – z SD na HD

Stejně jako u DIRECTV, pokud přejdete z SD na HD, vrátíte SD přijímač a dosáhnete dekódování potřebného pro vaše satelitní rozlišení HD.

Scénář 2 – z HD na 4K

Podobně jako u DIRECTV, pokud přejdete z HD na 4K rozlišení, vrátíte HD přijímač DISH zpět pronajímateli podle leasingové smlouvy.

Obsah nebo zařízení, které musíte vrátit

Jedná se především o přijímací zařízení, jako je kompatibilní přijímač DISH, příslušné čipové karty, satelitní antény, modem, kabelový ovladač a TV box.

Kroky k vrácení zařízení DISH

Síť DISH jako společnost zasílá zákazníkům, kteří vyměňují nebo vracejí zařízení, přepravní krabici se všemi potřebnými balicími materiály. Krabice obsahuje předplacený štítek pro vrácení, takže za vrácení zařízení se neplatí žádné poplatky.

Očekává se však, že veškeré zařízení odinstalujete a zabalíte sami. Všechny tyto procesy vyžadují pouze dodržování pravidel a pokynů uvedených podle leasingové smlouvy společnosti. Níže jsou uvedeny 3 hlavní kroky, z nichž každý uvádí konkrétní zařízení pro vaše kompletní vrácení.

Odpojení a shromáždění zařízení

Po obdržení krabice od společnosti DISH shromážděte svá zařízení pro přepravu. Zařízení, která vracíte, závisí na tom, zda vyměňujete zařízení za novější verze nebo vracíte všechna zařízení v rámci zrušení služby. Pro klienty společnosti DISH existují v zásadě tři hlavní typy zařízení. Jsou to:

• Set top receiver boxy
• LNB modul na anténě
• Přepínač připojující anténu k vaší domácnosti.
• Přijímač

Jak vrátit televizní boxy DISH

• Krok 1: Odpojte přijímač DISH od elektrické zásuvky. Tím snížíte riziko úrazu elektrickým proudem při odpojování.
• Krok 2: Odpojte přijímač DISH od ostatních zařízení. Nezabalujte žádný z kabelů použitých k připojení vašich zařízení. Zabalte pouze samotný přijímač. Většina odpojení je stejně jednoduchá jako odpojení zástrček, ale zařízení, která používají šroubovák na koaxiálním konektoru, mohou vyžadovat manipulaci s kleštěmi.

Modul LNB

• Krok 1: Najděte anténu DISH. Nachází se na vnější straně vašeho domu. Jednotka nízkošumového bloku je namontována na výložníku směřujícím zpět k satelitní anténě.
• Krok 2: Najděte šrouby připevňující jednotku LNB k výložníku a odstraňte je pomocí šroubováku.
• Krok 3: Opatrně oddělte jednotku LNB od výložníku a přeneste ji dovnitř k zabalení.
• Přepínací jednotka
• Krok 1: Najděte přepínací skříňku sítě DISH. Nachází se na vnější straně vašeho domu, spíše v blízkosti antény DISH. Měl by k ní být připojen koaxiální kabel vedoucí jak k anténě, tak do vašeho domu.
• Krok 2: Otevřete spínací skříňku a odpojte koaxiální kabel od spínací jednotky. Pomocí kleští odšroubujte přípojky.
• Krok 3: Vyšroubujte šrouby, kterými je přepínač připevněn ke skříňce. Použijte také šroubováky. Zavřete krabici přepínače a vezměte přepínač dovnitř k zabalení.

Jak zabalit do zařízení

Za účelem přepravy zabalte shromážděná zařízení do přepravní krabice. Balicí materiály, které obdržíte od společnosti DISH, se mohou lišit v závislosti na tom, jaké zařízení má být vráceno. Společnost DISH také přikládá lístek s pokyny.

• Krok 1: Vložte přijímače do dodaných plastových obalů.
• Krok 2: Pokud vracíte dvě zařízení, měli byste mít vložky do přijímačů určené pro dvě z nich. Jednu z těchto speciálních vložek postavte na stůl jako základnu a přijímače položte vertikálně. Poté proveďte upevnění.
• Krok 3: Opatrně zasuňte přijímače a pěnové vložky do krabice.
• Krok 4: Zabalte LNB a přepínač pomocí k nim určených kartonových vložek.
• Krok 5: Zabalte dálkové ovladače pomocí k nim určených kartonových vložek.
• Krok 6: Uzavřete krabici a zajistěte chlopně pomocí balicích pásek.

Použijte přepravní štítek a odložte

Přiložený přepravní štítek nalepte na původní přepravní štítek. Původní vratný štítek lze odlepit, převrátit a znovu nalepit na přepravní krabici. Podrobnosti naleznete na dodacím listu, který byl přiložen k vaší krabici. Odneste ji na nejbližší místo předání a podívejte se na štítek, jakou přepravní službu je třeba použít.

Další jednoduchý postup vrácení zařízení DISH je:

• Odpojte zařízení. Odpojte napájecí kabel přijímače ze zásuvky.
• Zabalte a odešlete své zařízení. Vložte zařízení do krabice, kterou vám společnost DISH zaslala. Nezapomeňte nalepit předplacený štítek na horní část krabice a odevzdejte krabici na místní nebo nejbližší stanici UPS.

Důsledky nevrácení zařízení

Všechna zařízení musí být vrácena v dobrém provozním stavu. A to ve lhůtě podle nájemní smlouvy. Nevrácení zařízení může vést k pokutě a dalším dodatečným účtům, jako jsou náklady na případnou ztrátu. Pokud používáte zařízení na leasing, je vždy vhodné zařízení zaslat zpět, abyste se vyhnuli budoucím problémům. Je dobré si uvědomit, že společnost může chtít zařízení zpět. Důvodem může být několik faktorů, například stáří nebo závada s ním spojená.

Co se stane po vrácení zařízení?

Po zrušení nebo odpojení služby vám společnost DISH naúčtuje poplatek za vrácení krabice za každý takový štítek a prázdnou krabici. Společnost také zkontroluje, zda není zařízení poškozeno. Pokud je zařízení nepoškozené, nejste zodpovědní při placení jakýchkoli cen, poplatků nebo plateb podle vaší platné smlouvy o podpoře. Doporučujeme pamatovat i na stanovený časový harmonogram a podat žádost o zrušení před koncem stanoveného časového harmonogramu.

Kde vrátit zařízení DISH v mém okolí

Stejně jako blízké konkurenční společnosti, jako je DIRECTV, má společnost DISH při přebírání nebo zasílání svých výrobků autorizované prodejny FedEx a UPS. Tyto dvě společnosti vám poskytnou vhodné zázemí. Při vracení jakéhokoli zařízení DISH jsou užitečné následující údaje:

DISH TX FedEx: mají webovou stránku určenou pro společnosti DISH a satelitní televize. Stačí k nim zařízení odnést a oni se postarají o zbytek. Vrácení zařízení DISH TX FedEx je přístupné na jejich webových stránkách.

UPS STORE: Jedná se o hlavního poskytovatele logistických služeb pro společnost DISH. Mají odkazy přístupné také prostřednictvím internetu.

Jak sledovat vrácení zařízení

Vždy je vhodné nejprve sledovat vrácení balíčku zaslaného příslušné společnosti. Pro sledování odeslané zásilky můžete použít potvrzení o sledování. Společnost DISH má kurýrní stanice, které pomáhají při sledování zařízení. Využijte služeb autorizovaných prodejců, jako jsou společnosti FedEx a UPS. Ti podají společnosti oznámení o průběhu zásilky. Pro další potvrzení můžete navštívit jejich webové stránky. Také můžete kontaktovat společnost DISH prostřednictvím jejich přímých kontaktů, aby vám potvrdila přijetí zařízení.

Závěr

Proces vrácení zařízení DISH je tak snadný, jak jen může být. Jde o dodržení jednotlivých kroků a postupů podle leasingové smlouvy. Tyto kroky jsou jednoduché a přímočaré. Budu rád, když tento článek zodpoví všechny vaše otázky týkající se způsobu vracení zařízení DISH. Pokud hledáte další informace, můžete se na společnost DISH obrátit buď e-mailem, nebo telefonicky na některého z jejích zástupců péče o zákazníky.