John Wanamaker dělal věci trochu jinak. Inspirován dvěma velkými centrálními tržnicemi, londýnskou Royal Exchange a pařížskou Les Halles, se Wanamaker rozhodl, že je čas přivést do Ameriky něco, co se stane jedním z prvních obchodních domů. Představoval si velkou nákupní halu, která by prodávala jeho již zavedené pánské oblečení a rozšířila by se o prodej dámských oděvů a drogistického zboží.
Wanamaker si nejen představoval nový druh nákupního místa, ale byl také průkopníkem nového způsobu nakupování. Jako první použil a prosadil větu: „Zákazník má vždycky pravdu.“ Wanamaker vedl svůj obchod podle poselství zlatého pravidla. K zaměstnancům se měli jejich nadřízení chovat s úctou a všem nabízel bezplatnou lékařskou péči, rekreační zařízení, plány podílu na zisku a penze dávno předtím, než se to stalo standardem.
Jednou z nejdůležitějších věcí, kterou Wanamaker zanechal moderním obchodům, byla cenovka. Než zpopularizoval používání stanovených cen, spoléhaly obchody na smlouvání. Wanamaker věřil, že pokud jsou si všichni rovni před Bohem, pak by si všichni měli být rovni i před cenou. Dnes se to zdá být samozřejmé, ale teprve když Wanamaker vynalezl cenovku, stalo se to normou.
Obchod otevřený v roce 1877 jako první použil elektrické osvětlení (v roce 1878) a jako první použil pneumatický trubkový systém pro přepravu peněz a dokumentů (v roce 1880). V roce 1910 začal Wanamaker svůj obchod modernizovat a pomalu vyřazoval starou maurskou fasádu, která navazovala na styly Grand Depot v Londýně a Paříži, ve prospěch honosného florentského stylu, který má dodnes. V nové budově se nacházely neuvěřitelné Wanamakerovy varhany, původně píšťalové varhany Světové výstavy v Saint Louis. Navzdory impozantním rozměrům varhan bylo rozhodnuto, že nejsou dost velké na to, aby naplnily Velký dvůr svou hudbou, a byly rozšířeny vlastními zaměstnanci Wanamakerových varhanářů. Po několika letech se varhany staly největšími na světě.
Nakonec se zákazníci Wanamaker’s rozprchli do jiných obchodních domů, jako jsou Bloomingdale’s a Macy’s, a poté, co byly po mnoho let prodávány od jednoho prodejce k druhému, se staly samotným Macy’s. Naštěstí byl Wanamaker’s v roce 1978 prohlášen za národní historickou památku a návštěvníci Macy’s mohou dodnes obdivovat jeden z prvních obchodních domů v Americe a největší funkční hudební nástroj na světě, slavné Wanamakerovy varhany, na které se hraje každý den kromě neděle.
Naštěstí ani sám Wanamaker nedokázal stanovit cenu.
.