Vaši zákazníci, potenciální zákazníci a členové publika chtějí od vaší firmy hodnotný obsah. A tento obsah musí oslovit členy publika způsobem, který působí přirozeně a organicky, oproti tomu, aby byl rušivý.
Zdokonalením efektivního obsahového marketingu můžete dosáhnout právě toho – a ve výsledku zvýšit konverze, zlepšit povědomí o značce, zvýšit příjmy, etablovat se jako lídr v oboru a mnoho dalšího.
V tomto průvodci vám poskytneme ptačí pohled na obsahový marketing, typy obsahového marketingu, příklady obsahového marketingu a návod, jak rozjet strategii.
- Obsahový marketing
- Co je to obsahový marketing?
- Proč je obsahový marketing důležitý?
- Typy obsahového marketingu
- Obsahový marketing na sociálních sítích
- Infografický obsahový marketing
- Marketing obsahu blogu
- Marketing obsahu podcastů
- Příklady obsahového marketingu
- Příklad obsahového marketingu na sociálních sítích
- Příklad infografického obsahového marketingu
- Příklad marketingu obsahu blogu
- Příklad podcastového obsahového marketingu
- Příklad marketingu videoobsahu
- Příklad marketingu placených reklamních obsahů
- Strategie marketingu obsahu
- Stanovte cíle SMART.
- Určete si klíčové ukazatele výkonnosti.
- 3. Rozhodněte se pro typ obsahu
- Vyberte si obsahové kanály.
- Nastavte si rozpočet.
- Vytvořte a distribuujte obsah.
- Analyzujte a měřte výsledky.
- Posílení cílové skupiny pomocí obsahového marketingu
Obsahový marketing
V dnešní době nejsou strategie outbound marketingu (nebo cokoli, co přerušuje členy vašeho publika) tak účinné při rezonanci a konverzi členů publika jako kdysi.
V dnešní době musí váš obsah oslovit vaše publikum způsobem, který je přirozený (tzv. inbound). Běžným způsobem, jak toho dosáhnout, je vytvoření příběhu pro váš obsah – neboli vyprávění příběhu. Díky tomu bude váš obsah působit autentičtěji, poutavěji a bude přizpůsoben vašemu publiku.
Takže, co vlastně definuje obsahový marketing?
Co je to obsahový marketing?
Obsahový marketing je proces plánování, vytváření, distribuce, sdílení a publikování obsahu s cílem oslovit vaše cílové publikum. Může zvýšit faktory, jako je povědomí o značce, prodej, dosah, interakce a loajalita.
Proč je obsahový marketing důležitý?
Marketing obsahu může vašemu podnikání pomoci také v následujících oblastech:
- Poučit své potenciální zákazníky a potenciální zákazníky o produktech a službách, které nabízíte
- Zvýšit konverze
- Vybudovat vztahy mezi zákazníky a firmou, které povedou ke zvýšení loajality
- Ukázat svému publiku, jak vaše produkty a služby řeší jejich problémy
- Vytvořit pocit komunity kolem vaší značky
Podívejme se nyní na různé typy obsahového marketingu.
Typy obsahového marketingu
Existuje mnoho typů obsahového marketingu, které se můžete rozhodnout začlenit do své strategie – zde jsou některé z nejběžnějších:
S více než 3,6 miliardami globálních uživatelů sociálních sítí je snadné pochopit, proč tolik firem investuje do marketingu na sociálních sítích. Existuje řada platforem (např. Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat), se kterými můžete pracovat, a několik způsobů, jak můžete na každé z nich vytvářet a sdílet obsah (např. fotografie, živá videa, předem nahraná videa, příběhy).
Featured Resource: Obsahový kalendář sociálních médií
Infografický obsahový marketing
Infografie zobrazují obsah, informace a data ve srozumitelném grafickém formátu. Díky kombinaci jednoduchých formulací, krátkých výroků a jasných obrázků jsou infografiky skvělým způsobem, jak efektivně komunikovat svůj obsah. Dobře fungují, pokud se snažíte zestručnit vzdělávací a/nebo složité téma tak, aby mu porozuměli všichni členové publika.
Představený zdroj: 15 bezplatných šablon infografik
Marketing obsahu blogu
Blogy jsou mocným typem příchozího obsahu a umožňují velkou kreativitu, pokud jde o jejich účel a téma. Pomocí blogu můžete například propagovat další interní a externí obsah a články na blogu prostřednictvím odkazů, přidávat tlačítka pro sdílení na sociálních sítích a začleňovat informace o produktech.
Featured Resource: Založte úspěšný blog
Marketing obsahu podcastů
V průzkumu z roku 2020 bylo zjištěno, že 37 % dospělých Američanů poslouchalo během posledního měsíce podcast. Z tohoto důvodu začalo mnoho podniků a médií vytvářet a sdílet vlastní podcasty.
Podcasty umožňují velkou kreativitu, protože se mohou týkat libovolného tématu. Kromě toho si můžete určit další faktory související s podcastem, jako je kadence epizod, kdo v podcastu vystupuje, kde podcast inzerujete a jak dlouhé epizody jsou.
Featured Resource: Podle průzkumu společnosti HubSpot více než 50 % spotřebitelů tvrdí, že chtějí vidět videa od značek, se kterými komunikují. Kromě toho může videomarketing zvýšit konverze, zlepšit návratnost investic a pomoci vám budovat vztahy se členy publika. Můžete se rozhodnout sdílet svůj videoobsah na platformách sociálních médií, na vstupních stránkách nebo na webových stránkách spolumarketéra.
Představený zdroj: Placené reklamy vám pomohou oslovit široké publikum a umožní vám umístit se na všech místech, kde chcete být viděni – placené reklamy jsou obzvláště výhodné ve spojení s příchozím marketingem. Existuje mnoho míst, kde můžete sdílet placené reklamy, včetně sociálních médií, vstupních stránek, bannerů a sponzorovaného obsahu.
Featured Resource:
Příklady obsahového marketingu
Následující příklady vám pomohou lépe pochopit, jak můžete obsah začlenit do své větší marketingové strategie.
Zdroj
Instagramový účet společnosti Lush Cosmetics je v souladu se značkou a doplňuje ostatní marketingový obsah – kdyby na stránce nebylo nikde napsáno „Lush Cosmetics“, zákazníci by pravděpodobně stále věděli, že profil patří společnosti Lush.
Stránka na Instagramu sdílí produktovou řadu Lush, zobrazuje různé barevné varianty a vůně produktů a ukazuje různé způsoby použití jednotlivých produktů. Profil působí a vypadá barevně a jedinečně pro Lush a zobrazuje členy jejich široké zákaznické základny.
Příklad infografického obsahového marketingu
Zdroj
IBM vytvořila infografiku při spuštění svého cloudového tržiště. Jejich infografika má správnou značku, je přehledná a snadno čitelná. Jasně vysvětluje, co se svým tržištěm Cloud Marketplace dělají a jak z něj mohou zákazníci těžit. Sděluje také členům publika, jak mohou získat přístup k tržišti a začít ho používat.
Příklad marketingu obsahu blogu
Zdroj
Expedia má blog s názvem „“, který sdílí informace týkající se cestování včetně doporučení hotelů, skvělých míst k návštěvě a aktivit souvisejících s cestováním, kterých se můžete zúčastnit po celém světě.
Expedia pravidelně zveřejňuje obsah svého blogu, aby čtenáře zaujala a zapojila. Zahrnuje širokou škálu témat týkajících se všech typů cest, které si dokážete představit. Blog je on-brand a všechny články se vztahují k cíli a poslání společnosti zabývající se cestovními technologiemi, kterým je získávání zákazníků a zvyšování povědomí o značce. Toho dosahují tím, že odkazují na své služby a píší o zákaznících, kteří již mají se společností pozitivní zkušenosti.
Příklad podcastového obsahového marketingu
Zdroj
Harvard Business Review (HBR) má týdenní podcast s názvem HBR IdeaCast, ve kterém vystupují špičky v oboru podnikání i managementu. Můžete se buď přihlásit k trvalému odběru stovek jejich podcastů, nebo si vybrat, které chcete poslouchat.
Podcast je na úrovni a doplňuje ostatní publikovaný obsah HBR. Slouží také jako skvělý způsob, jak se společnost HBR může spojit se svou cílovou skupinou, zvýšit povědomí o značce a získat členy publika prostřednictvím média, které se liší od jejich typické práce (např. podcast versus článek HBR).
Příklad marketingu videoobsahu
Zdroj
Velká část videoobsahu společnosti Dollar Shave Club se stala virální. Jejich marketingové snahy jsou na úrovni značky, vtipné a zábavné. Ve skutečnosti má jedno z jejich videí na YouTube více než 26 milionů zhlédnutí. Tím, že si Dollar Shave Club vybudoval jméno prostřednictvím online videoobsahu, zaznamenal působivý růst a uznání značky.
Příklad marketingu placených reklamních obsahů
Zdroj
Revolve – společnost vyrábějící oblečení a doplňky – využívá placené a sponzorované reklamy na sociálních sítích (jako je tato na Facebooku), aby oslovila své cílové publikum při procházení svých informačních kanálů.
Obsahové reklamy obsahují některé z jejich produktů a také podrobnosti o jejich bezplatné dopravě a pravidlech vracení zboží, aby přivedly členy cílového publika na jejich stránky (a doufejme, že je přemění na platící zákazníky).
Nakonec se věnujme strategii obsahového marketingu. Zavedením strategie bude vaše úsilí v oblasti marketingu obsahu působivé a účinné při konverzi potenciálních zákazníků a oslovení cílového publika.
Strategie marketingu obsahu
- Stanovte si cíle SMART.
- Určete si klíčové ukazatele výkonnosti.
- Vyberte si kanály obsahu.
- Rozhodněte se pro typ obsahu.
- Stanovte rozpočet.
- Vytvořte a distribuujte obsah.
- Analyzujte a měřte výsledky.
Stanovte cíle SMART.
První částí vaší strategie obsahového marketingu je stanovení cílů SMART. Ty by měly být specifické pro vaši firmu – pravděpodobně budou doplňovat širší marketingové a firemní cíle.
Níže uvádíme několik příkladů cílů SMART:
- Zlepšit povědomí o značce
- Zvýšit příjmy
- Zvýšit konverze
- Zlepšit loajalitu ke značce
- Zvýšit zapojení zákazníků
- Vybudovat vztah a důvěru mezi potenciálními zákazníky a zákazníky
- Přitáhnout strategické partnery
Určete si klíčové ukazatele výkonnosti.
Dále si stanovte klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) pro své cíle SMART. KPI jsou kvantifikovatelné datové body, které můžete použít k měření skutečného výkonu v porovnání s vaším cílem.
| chytrý cíl | související kPI |
| Znalost značky | Provoz na webu, sledovatelé na sociálních sítích, registrace předplatného, zmínky (od zákazníků a partnerů) |
| Příjmy | Denní prodej, návštěvnost stránek |
| Konverze | Míra konverze, míra opuštění nákupního košíku, související trendy míry přepravy, trendy konkurenčních cen |
| Věrnost značce | Vracející se zákazníci, propagátoři, recenze produktů, doporučení |
| Zapojení zákazníků | Lajky, sdílení, sledování, zmínky, zpětné odkazy |
| Přízeň a důvěra | Vracející se zákazníci, promotéři, sledující, zmínky |
| Strategičtí partneři | Nová partnerství, zmínky, zpětné odkazy |
3. Rozhodněte se pro typ obsahu
Dále si vyberte typ obsahu, který budete vytvářet. Začněte tím, že se zamyslíte nad svou cílovou skupinou a osobami kupujících.
Zodpovězte si následující otázky o své cílové skupině, které vám pomohou zúžit pro ni vhodné typy obsahu:
- Co od vás potřebují?
- Jaké problémy chtějí překonat?
- Proč potřebují váš produkt nebo službu?
- Jak jim můžete pomoci uspět?
- Kde tráví svůj čas?
Poté se podívejte zpět na různé typy obsahu, které jsme si prošli dříve, a rozhodněte se, které typy obsahu budete vytvářet.
Vyberte si obsahové kanály.
Jakmile se rozhodnete pro typ obsahu, který budete prodávat, je čas vybrat si konkrétní obsahové kanály. Kde budete svůj obsah sdílet? Kde bude žít a odkud bude sdílen?“
U některých typů obsahu bude zřejmé, s jakým kanálem budete muset pracovat. Pokud například vytváříte obsah na Facebooku, bude vaším kanálem samotná sociální platforma.
Nastavte si rozpočet.
Nyní si stanovte rozpočet. Zamyslete se nad typem obsahu, který vytváříte, a nad tím, na jakých kanálech budete tento obsah propagovat.
Poté si položte následující otázky, abyste určili svůj rozpočet:
- Potřebujete k vytvoření obsahu zakoupit nějaký software nebo technologii (například software pro grafický design, jako je Adobe Photoshop, předplatné služby Canva, fotoaparát pro pořízení kvalitních fotografií a videí)
- Potřebujete najmout nějaké marketéry obsahu nebo designéry (například umělce, spisovatele, editory, návrháře)?
- Potřebujete platit za reklamní prostor?
- Potřebujete přístup ke specifickým nástrojům nebo zdrojům pro vylepšení nebo měření konkrétního typu obsahu?
Zaznamenejte si, jak vaše odpovědi ovlivní váš rozpočet – ať už jde o zvýšení nebo snížení toho, co jste možná již odhadli.
Vytvořte a distribuujte obsah.
Vytvořte a distribuujte obsah tak, aby ho členové vašeho publika mohli konzumovat – a případně konvertovat. Abyste zajistili konzistentní tvorbu obsahu a jeho sdílení mezi svými potenciálními zákazníky a zákaznicemi, použijte kalendář sociálních médií nebo redakční kalendář obsahu. To pomůže vašemu týmu udržet si přehled o veškerém vytvářeném obsahu a také vám to umožní naplánovat ho dopředu.
Pomocí bezplatného redakčního kalendáře můžete naplánovat a optimalizovat veškerý svůj marketingový obsah a zvýšit tak konverze.
Analyzujte a měřte výsledky.
Nakonec analyzujte a měřte své výsledky, abyste mohli provést všechny potřebné změny, které posílí vaše marketingové úsilí o obsah a osloví více členů publika.
Podívejte se na své cíle SMART a klíčové ukazatele výkonnosti, abyste zjistili úspěšnost své marketingové strategie obsahu. Dosáhli jste svých cílů a KPI? Byli jste blízko jejich dosažení, nebo jste se ve svých odhadech mýlili?
Nabízíme vám několik nástrojů, které vám pomohou s analýzou a výsledky vaší strategie obsahového marketingu:
- Software pro marketingovou analýzu HubSpot
- Software pro správu sociálních médií HubSpot
- Mention
- SharedCount
- Sprout Social
- Google Analytics
Posílení cílové skupiny pomocí obsahového marketingu
S účinným obsahovým marketingem můžete oslovit cílovou skupinu a zvýšit konverze. Existuje několik způsobů, jak pomocí marketingu obsahu zvýšit příjmy, zvýšit povědomí o značce a její známost a budovat vztahy s potenciálními zákazníky
A nezapomeňte z každého vytvořeného obsahu vytěžit větší hodnotu.
Chcete-li začít, určete, který typ obsahu nejlépe vyhovuje vašemu podnikání a publiku, a vytvořte strategii marketingu obsahu, abyste mohli začít zvyšovat své hospodářské výsledky ještě dnes.
Poznámka redakce: Tento příspěvek byl původně zveřejněn v srpnu 2019 a byl aktualizován pro větší srozumitelnost.
.