Při koupi slunečních brýlí na předpis v optice Costco koncem července 2008, první týden v červenci 2009 prasklo raménko, ne z nadměrného zacházení, ne z kroucení jiného zacházení, prostě prasklo přímo v místě, kde byly šrouby připevněny k raménku. Brýle jsem měl 11 měsíců, takže je vezmu zpět do Puyallup Costco, kde jsem je zakoupil. Když jsem je přinesl a ukázal prodavačce z optiky, první věc, kterou řekla, je, že nemáme náhradní díly, ale doporučila by mi místo, kam je mám vzít, aby mi díl vyměnili na moje náklady, řekl jsem, že jsou ještě v záruce. podívala se na datum mého nákupu a jistě to bylo jen 11 měsíců, pak řekla, že to není vada, protože jsme neměli žádné jiné takové a že si můžu koupit nový rám. V té době jsem na ni začala být trochu frustrovaná a řekla jsem, že 12měsíční záruka platí jen 11 měsíců, a prosím, ukažte mi, kde byly mé brýle zneužity. Pak řekla, ať to odvedu ke své manažerce, ta tam šla, chvíli si potají povídaly a vrátila se s tím, že je nám líto, ale nemůžeme pro vás nic udělat, jen vám prodat nový rám. Řekl jsem, že děkuji za váš SKVĚLÝ ZÁKAZNICKÝ SERVIS a že si nemusím dělat starosti s obnovením členství, a řekl jsem, že si promluvím s Jessem ze zpráv King 5 tady v Seattlu. Dál ne, ale ještě jsem neskončil. Tu součástku za 4,00 dolary si nechám vyměnit tak či onak
.