Ahoj Nyrue,
uvědomujeme si nepříjemnosti, které jsi zažila.
- Zkoušela jsi připojit náhlavní soupravu na jiném počítači?
- Když říkáte „udělat můj přední port aktivním“, myslíte tím vypnutí zadního portu?
Hádám, že problém může být v kompatibilitě zařízení nebo nekompatibilitě zvukových ovladačů. Doporučuji vám zkontrolovat připojení zařízení na jiném počítači a zjistit, zda tam funguje v pořádku. Pokud ano, zkuste aktualizovat ovladače zvuku a uvidíte, zda to problém vyřeší. Přejděte na webové stránky výrobce zařízení a stáhněte si nejnovější ovladače zvuku pro systém Windows 10 a nainstalujte je, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.
Případně můžete ovladače aktualizovat prostřednictvím Správce zařízení. Chcete-li začít,
a) Otevřete příkaz Spustit stisknutím kláves Windows + R a zadejte „devmgmt.msc“ (bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter.
b) Najděte a rozbalte položku „Ovladače zvuku, videa a her“.
c) Klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač High Definition Audio Device a vyberte možnost „Zakázat“. Až se zobrazí výzva k výběru možnosti, klikněte na tlačítkoOK. Zavřete okno, vraťte se a zkuste jej znovu povolit. Nyní zkontrolujte, zda se problém stále objevuje.
d). Pokud ano, klikněte pravým tlačítkem myši na High Definition Audio Devicedriver a vyberte „Aktualizovat software ovladače“. Když se zobrazí výzva k výběru možnostiJak chcete vyhledat ovladač, zvolte možnost Search automatically for updated driver software (Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače). pokud máte ovladač k dispozici ve svém počítači, vyberte možnost Browse my computer for driver software (Procházet můj počítač pro software ovladače), poté vyberte příslušné umístění, kde se ovladač nachází ve vašem počítači pro jeho aktualizaci. (Při provádění tohoto kroku se ujistěte, že je počítač připojen k internetu)
e). Po provedení tohoto úkonu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém odstraněn. Pokud se problém neodstraní, klikněte pravým tlačítkem myši na stejný ovladač a vyberte možnost „Odinstalovat“, poté restartujte systém a nechte systém automaticky nainstalovat ovladač při spuštění. Zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil. (Doporučený krok)
Nejdříve se ujistěte, že máte v počítači aktuální aktualizace systému Windows: Přejděte na tlačítko Start/>Nastavení/>Aktualizace & Zabezpečení/> Windows Update a klikněte na položkuKontrola aktualizací.
Dejte nám vědět, jak to dopadlo.