Co se stane, když si pronajaté vybavení poškodím?
Předpokládáme, že v průběhu životnosti našeho pronajatého vybavení dojde k jeho běžnému opotřebení. Pokud však vrátíte naše vybavení s vrypy/promáčknutími/škrábanci/odřeným čalouněním apod. které by nevznikly při běžném používání, naúčtujeme vám z vaší kreditní karty částku, kterou nás oprava vybavení bude stát. Neočekáváme, že by k tomuto problému docházelo byť jen trochu častěji, ale v případě potřeby spolupracujeme s několika skvělými společnostmi, které si za opravy účtují velmi slušné ceny. V případě poškození zařízení nám zkrátka jde o to, abychom naše zařízení dostali zpět v dobrém stavu, nikoliv o to, abychom vás oškubali o cenu za tyto opravy.
Pokud je navíc nutné konkrétní zařízení odvézt k opravě, bude vám účtována denní sazba za poškozené zařízení za každý den, dokud jej nebudeme moci znovu uvést do provozu.
Je v našem nejlepším zájmu, aby se všechna poškozená zařízení vrátila do provozu co nejdříve, proto uděláme vše, co je v našich silách, abychom se vyhnuli odstávkám kvůli opravám.
Moje debetní karta má logo Visa/MasterCard/AMEX/Discover. Mohu ji použít?
Je nám líto, ale debetní karty nebereme, přestože je vydává jedna z velkých karetních společností. Pokud karta není kreditní, nemůžeme ji přijmout jako zálohu na náhradu škody. Protože limity/zůstatky na debetních kartách jsou založeny na hotovosti, nemůžeme si být jisti, že nájemce bude mít k dispozici finanční prostředky v případě, že dojde ke škodě z nedbalosti.
Stáhnete si z mé kreditní karty předem peníze za kauci za poškození?
Ne. Údaje o vaší kartě uchováváme v souboru až do vrácení pronájmu. Pokud během pronájmu dojde ke škodě, posoudíme ji na místě při vrácení a do 48 hodin vám vystavíme cenovou nabídku a bude vám účtována částka za zadržení škody. Jakmile bude skutečná oprava dokončena, budou spuštěny další poplatky nebo případné náhrady.
Proč nenabízíte pojištění za malý poplatek místo zálohy na škodu?
Naše pojišťovna nám tuto možnost nenabízí, protože pronájem motorových plavidel je zcela odlišný od pronájmu automobilu nebo jiného pozemního motorového vozidla.
Přestože jsme zvažovali, že bychom sami nabízeli pojištění, rozhodli jsme se, že ho nabízet nebudeme. Důvodů je více, ale hlavním faktorem pro toto rozhodnutí je prostý fakt, že když je pojištění nabízeno za symbolickou částku, někteří nájemci se k vybavení chovají špatně a přebírají mentalitu, že ho mohou používat, jak se jim zlíbí, i když je to mimo naše očekávání a pokyny. Kauce za poškození by neměla být vůbec problémem pro naše nájemce, kteří dodržují pravidla a respektují vybavení.