Mnoho pensylvánských energetických společností má programy na pomoc zákazníkům s nízkými příjmy. Tyto programy vám mohou pomoci zaplatit účty za komunální služby nebo snížit množství spotřebované energie! Obecný přehled typů programů, které mohou společnosti poskytující veřejné služby nabízet, naleznete níže.
Na webových stránkách pennsylvánské komise pro veřejné služby naleznete programy vaší společnosti poskytující veřejné služby, které vám mohou pomoci.
Programy rozpočtového vyúčtování
Programy rozpočtového vyúčtování jsou k dispozici všem bezplatně. Cílem rozpočtového vyúčtování je vyrovnat vaše měsíční účty za služby tak, abyste v jednom ročním období neměli velmi vysoké účty (například za vytápění domu v zimě) a v jiném ročním období (například na jaře, kdy nepotřebujete ani vytápět, ani klimatizovat) velmi nízké účty.
Při rozpočtovém vyúčtování vezme energetická společnost vaše celkové roční náklady na služby a rozdělí je rovnoměrně na všech dvanáct měsíců v roce tak, abyste platili pravidelně každý měsíc. To vám může pomoci plánovat rozpočet s větší přesností, protože vaše platby za komunální služby se nebudou měnit z měsíce na měsíc. Energetická společnost může výši vašich měsíčních plateb upravit až čtyřikrát ročně, aby vyrovnala vyšší nebo nižší skutečnou spotřebu ve vaší domácnosti.
Program pomoci zákazníkům (CAP)
Pokud máte problémy s placením služeb, CAP může snížit vaše měsíční účty za služby. Bude posouzena vaše příjmová situace, a pokud splňujete podmínky, CAP vám vypočítá účty na základě procenta vašeho příjmu nebo na základě zvýhodněné sazby, takže se vaše měsíční platby sníží.
Některé programy CAP zahrnují také odpuštění nesplacených dluhů z minulosti. Abyste mohli nadále pobírat dávky CAP, musíte plně a včas hradit průběžné účty CAP.
Program asistenčních a doporučujících hodnotících služeb pro zákazníky (CARES)
CARES vám může pomoci tím, že vás spojí s místními agenturami sociálních služeb a programy pomoci. Tyto místní zdroje s vámi pak budou pracovat na řešení základních problémů, které vám brání v rychlém placení účtů za energie.
Program snížení spotřeby energie pro nízké příjmy (LIURP)
LIURP vám pomůže snížit množství spotřebované energie, a tím snížit celkové účty za energie. Pokud splňujete podmínky, obdržíte energetický audit, který určí spotřebu energie ve vaší domácnosti. Poté vám mohou být bezplatně instalována energeticky úsporná opatření, která pomohou snížit spotřebu energie ve vaší domácnosti s cílem snížit vaše měsíční účty za energie.
Fondy pro případ nouze
Fondy pro případ nouze vám mohou poskytnout peněžitou pomoc, pokud potřebujete pomoc při placení účtů za energie nebo pokud i po vyčerpání ostatních zdrojů stále nutně potřebujete pomoc. Programy Fondů pomoci v nouzi provádějí hotovostní platby přímo vaší společnosti poskytující veřejné služby.
Programy telefonní pomoci pro místní volání
Na celostátní úrovni jsou k dispozici tři programy, které vám pomohou s telefonními službami, pokud splňujete podmínky: V případě potřeby můžete využít služeb Lifeline, Link-Up a TLS (Toll Limitation Service). Společnost Verizon má také program pomoci v nouzi, známý jako UTAP, pokud vám hrozí ztráta základní telefonní služby. Program UTAP vám poskytne grant na pomoc při zachování základní telefonní služby.
Lifeline vám sníží měsíční poplatky za základní telefonní službu. Služba Link-Up snižuje vaše náklady na zahájení nové telefonní služby. Služba omezení mýtného vám umožní bezplatně si předplatit blokování nebo kontrolu mýtného. Výhody programu Lifeline mohou být k dispozici také u některých poskytovatelů bezdrátových služeb; tyto programy se však mohou vztahovat pouze na jeden bezdrátový NEBO jeden pevný telefon na domácnost.
Konkrétní výhody, které jsou k dispozici, a úrovně pomoci se u jednotlivých společností liší. Podrobnější informace získáte přímo u své telefonní společnosti nebo na adrese http://www.lifelinesupport.org/.